1. PM的职业素养

PM的目标只有一个：“确保项目按时保质上线”，但过程也同样重要，阿里巴巴有句土话我很喜欢：没有过程的结果是“垃圾”，没有结果的过程是“放屁”。
在推进项目的过程中，一名合格的PM需要具备的基本素养是：

  1. 拥有Owner的心态
  2. 做关键技术决策
  3. 充分暴露风险
  4. 调动能调动的一切力量

内心时刻铭记一句团队内广为流传的名言：所有关于事的困难可以靠坚持解决，所有关于人的困难可以靠换位思考解决。

1.1 关于情绪控制

项目复杂且生产关系也复杂的时候，会遇到各种困难和阻塞。沟通工作时很容易情绪失控，但身为一名合格的PM，任何时候，不应该被情绪控制自己的判断。
任何时候，都应该基于客观事实理性分析问题，不应该带有主观的执念。
这也是未来我要加强训练的一点，过去这半年，我经常情绪失控，未来我会克服这一点，做一名专业的Project Manager。

1.2 关于方案评估

评估某个方案是否可行，不应该只是评估技术上是否可行，还要考虑按照这个方案推进后，会带来怎样的影响。
关于这点我曾犯过一次错，在技术方案的评审上，我只判断了技术的可行性就同意了某个方案，但是我没有考虑按照这个解决方案推进后会带来很大的其他影响。后面我师兄及时制止了这件事的发生，但是已经答应了PD按照某个方案推进结果又反悔，对于我这种新人甚至是我们团队在PD心中，都是非常消耗信用的一件事，“积累信用可能需要好久，但消耗信用，仅仅只是一次无意间的失误”，要珍惜自己的信用，“信用”，才是PM推进事情时的通行证。

1.3 避免无意中踢皮球的情况

客户（运营、产品、其他人）有疑问来向自己咨询的时候，即便不是自己负责的域，也不要直接和客户说你去找谁谁谁。正确的做法是先把问题揽下来，然后团队内部找对应的同学拉个群解决。
我就曾遇到过这种被踢皮球的情况，我有疑问找了A，A说让我找B，B让我找C，C说他不负责这事，然后我直接找了他们共同的主管，问题解决。
我知道他们不是故意踢皮球，但在我找不到他们1号位是谁的时候，用这种方式对我来说是最快速解决问题的方案。这首先对于客户的体感不好，另一个是我向他们共同的主管寻求帮助后，他们的体感也不好。所以，要有owner心态，“让业务方幸福，让主管信任”。

2. 前端工程师的职业素养

前面说了很多关于PM我犯的错和收获到的成长，那么作为一名前端工程师，这半年也收获了一些成长。

2.1 做一名有“标签”的人

要做一名有标签，有特色，有影响力的人，在公司工作了一段时间后，在人们心中不应该只是一名“前端工程师”，应该是一名XXX的前端工程师。
标签应该自己去努力获取，有两个标签是我现在在努力获取的： “双十一前端PM” 和 “不到30岁的P8”。

2.2 让事情因为自己而与众不同

一个灵魂拷问：今天我负责的事，我做完和其他人做完有什么不一样？今天我作为Project Manager负责某个项目，如果换做其他人来，会有什么区别？
今天获奖也好，得到一个好绩效也好，真的是因为自己做得好，还是因为主管把自己放在这个位置得到了更多的资源所以做得好？如果把其他人放到这个位置，和自己会有什么区别？这是一个值得思考的问题。
一个特别大的误区是：认为自己技术好，所以比其他人做的好。今天能进阿里的同学技术上都不会差，再加上大部分工作都不是去造火箭，所以 “技术好 !== 拿到好结果”，技术好会增加拿到好结果的概率，但不是一定能拿到好结果。
所以，要让自己负责的项目，因为PM是自己，而变得不一样。要让自己的团队，因为自己的存在，而变得不一样。

2.3 学会换位思考

换位到更高维度思考，很多时候不理解的事就理解了。换位到合作伙伴的维度思考，就理解他为什么会不配合，难合作，主动性差。换位到客户的角度思考，就理解她为什么会不信任自己。
还是那句话：所有关于事的困难可以靠坚持解决，所有关于人的困难可以靠换位思考解决。

2.4 沟通的艺术

这是有一次和主管聊天中学到的，和人沟通，一定要学会聆听，解决冲突或问题时，第一步是“聆听”，先聆听，充分了解信息后，再基于客观事实把事摊开了，并基于客观事实讲述正确的做法是什么，然后再去指点哪些地方可能不足。
如果不聆听就做判断，试想在没有得到足够信息输入时就做判断，判断真的客观么？还是自己主观上有倾向？就算自己对情况完全了解，不需要输入也可以做判断，那信息的输出方会不会认为自己做的判断不够客观？因为自己都没有听他说的是什么就做判断，他一定会质疑自己的判断是否公正。