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所属团队 | 岗位角色 | 角色介绍 | 岗位职责 |
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主播及经纪人团队 | 主播 | 主播是一场直播出镜最多的人,也是最熟悉产品的讲解和直播间氛围的人; | 直播前熟悉流程和产品,直播时讲解产品。 |
副播 | 副播是协助主播直播的人,通常负责补充讲解产品和回答粉丝问题; | 直播前熟悉流程和产品,直播时讲解产品并解答直播间问题。 | |
经纪人 | 经纪人是主播日常直播流程和活动的负责人,通常负责给主播排期; | 给主播做直播排期并负责部分活动/资源的对接。 | |
直播团队 | 直播运营 | 直播运营是推进直播工作的人,包括产品卖点提炼、直播玩法、官方活动等; | 推动直播等产品、内容、服务三方面,提高直播可看性和直播产出结果。 |
活动运营 | 活动运营是策划直播活动的人,对接官方活动并报名参加,争取活动资源和流量; | 策划自运营直播活动,并关注平台官方活动和各地区政府、产业带的活动。 | |
直播场控 | 直播场控是在直播时提升直播间粉丝活跃和互动氛围,提高粉丝停留和购买兴趣的人; | 提升直播间粉丝活跃和互动氛围,提高粉丝停留和购买兴趣。 | |
直播策划 | 直播策划是策划直播间内容文案的人。 | 确定直播间流程、脚本、提词等(不少团队直播运营兼任直播策划)。 | |
运营助理 | 运营助理是协助直播运营开展工作的人; | 协助直播运营开展工作,比如记录直播数据,统计竞争对手数据等。 | |
招商团队 | 渠道招商 | 渠道招商是利用各类渠道招募直播商品的人; | 招募直播产品。 |
招商BD | 招商BD是寻找拥有优质产品的商家并达成合作的人; | 寻找拥有优质产品的商家并达成合作。 | |
选品团队 | 直播选品 | 直播选品是对招商招募的产品进行试用、评估、筛选的人; | 对招商招募的产品进行试用、评估、筛选,和团队确认直播的选品。 |
短视频团队 | 策划 | 短视频策划是观察行业内容趋势,策划短视频拍摄的人; | 策划短视频玩法及拍摄内容。 |
摄像 | 摄像是在给直播和短视频做拍摄的人; | 短视频拍摄,直播摄像。 | |
灯光 | 灯光是在短视频拍摄或直播进行时打光或调整光线的人; | 在短视频拍摄或直播进行时打光或调整光线。 | |
剪辑 | 剪辑是给拍摄的短视频做剪辑的人; | 剪辑短视频内容。 | |
抖店团队 | 店铺运营 | 店铺运营是做抖音小店日常运营的人; | 负责抖音小店的运营,包括活动、玩法、物流发货、客服售后等。 |
活动运营 | 店铺活动运营是为店铺报名参加或自运营各类活动的人; | 为店铺报名参加或自运营各类活动。 | |
客服团队 | 售前客服 | 售前客服是在用户下单前解决用户问题的人; | 在用户下单前解决用户问题。 |
售后客服 | 售后客服是在用户下单和收货后解决用户问题的人; | 在用户下单和收货后解决用户问题。 | |
设计团队 | 设计师 | 设计师是做店铺、直播、短视频的各类平面设计工作的人; | 做各类创作和视觉设计。 |
美工 | 美工是给店铺做主图、详情页等电商设计的人; | 给店铺做主图、详情页等电商设计。 | |
导演团队 | 导演 | 导演是在大型直播活动时协调直播流程并确保直播效果的人; | 在大型直播活动时协调直播流程并确保直播效果。 |
制片 | 制片是在大型直播时做内容统筹、前期筹备、组建摄制组、摄制资金成本核算的人; | 在大型直播时做内容统筹、前期筹备、组建摄制组、摄制资金成本核算。 | |
导播 | 导播是负责在直播的根据情况调动和切换摄像机机位的人; | 在直播的根据情况调动和切换摄像机机位。 | |
明星团队 | 明星主播 | 明星主播是一类特殊的主播,一般以“艺人”来称呼Ta们; | 和主播一样,需要熟悉产品情况,直播流程并直播讲解产品。 |
经纪人 | 明星经纪人主要负责明星的日程和排期,活动的对接等工作; | 负责明星的日程和排期,活动的对接等。 | |
化妆师 | 化妆师是给明星化妆的人; | 给明星化妆。 | |
安保 | 安保是保证明星行程安全的人; | 保证明星行程安全(多数明星都不会带安保人员,明星直播的安保工作一般由主办方聘请)。 |
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文档引用自:抖音电商直播的28种角色类型(附工作职责)