房客信息总览

房客信息分类 字段
基本信息
- [ ] 房客姓名
- [ ] 手机号
- [ ] 邮箱
- [ ] 证件类型
- [ ] 证件号码
- [ ] 国籍
- [ ] 生日
消费信息
- [ ] 累计消费
- [ ] 入住次数
- [ ] 订单均价
- [ ] 间夜数
- [ ] 间夜均价
- [ ] 上次入住
- [ ] 首次入住
备注信息
- [ ] 文本备注
- [ ] 标签备注

添加/编辑房客信息

新订单,自动添加房客信息

当有新订单时,无需操作,系统会自动添加房客信息。

手动添加/修改房客信息

操作入口:房客页 - 添加房客 / 编辑
image.png


筛选和查找房客

操作入口:房客页

筛选类别 示意图

- 按入住时间
- 上次入住时间
- 所有入住时间
- 首次入住时间
image.png

- 按消费情况
- 累计消费
- 订单均价
- 间夜均价
- 入住次数
- 间夜数
image.png

- 按基本信息
- 生日
- 性别
- 标签
- 证件
- 国籍
image.png

- 按关键词
- 姓名
- 手机号
- 邮箱
- 证件号
- 房间名
- 备注
image.png

导出房客列表

操作入口:房客页 - 【导出】按钮
如需导出导出指定房客的列表,可先筛选,后导出
image.png


在订单中添加房客

操作入口:房态页 - 点击订单 - 房客页 - 添加房客
订单添加房客.gif
在订单中添加房客


设置房客标签

什么是房客标签?

是指房东对房客自定义的属性,可将房客进行分类,与百居易已有的“基本信息”、“消费信息”搭配使用,便于后续对房客的精细化运营。

举例:希望将房客进行会员制管理,那就可以将房客分为VIP、SVIP、SSVIP三类,设置3个标签。
image.png
然后就可以对符合标准的房客,打上标签,如下图所示。
image.png
为房客打上标签

如何设置房客标签?

操作入口:设置 - 自定义选项 - 标签 - 房客标签
image.png
设置房客标签


总结

房客管理 - 图11