Q：客户钱包充值和扣款怎么操作？

系统可以为客户充值，也可以为客户扣款，操作如下：
在客户-客户管理-客户列表，选择某个客户，点击编辑，选择客户钱包，可以为该客户充值和扣款，同时也会产生相应的记录；
充值的时候需要录入付款人、收款人、金额等信息。

余额付款 - 多收时有余额时自动扣余额，没余额的下次充值扣；少收时自动退到商城余额

客户要求退回微信时，怎么操作？

先在 客户详情-客户钱包 扣款。
再根据充值记录查到微信支付后台的交易，进到交易详情进行退款。