一、拉新：新会员专享类
新会员专享类玩法，适用于会员招募。目前官方提供新会员专享券/礼/礼包玩法。
三者之间的区别是
- 新会员专享券，消费者入会后可以领取一张优惠券。
- 新会员专享礼，消费者入会后可以领取礼品。
- 新会员专享礼包，支持最多3张优惠券+1个礼品，组合优惠更刺激！
推荐大家使用新会员专享礼包，既可以只设置券、也可以只设置礼，又可以支持券+礼的形式，十分灵活！
<商家设置教程>
以新会员专享礼包为例：最多支持配置3张优惠券和1个礼品，首次注册入会24小时内即可一键领取,领取后2小时内下单即算成功领取。
1、打开客户运营平台-权益管理，选择会员权益，选择并点击新会员礼包功能
2、该页面可查看到当前已经配置的活动信息，选择创建新活动
3、填入礼包名称、礼包有效期时间并选择相应的优惠券及填写相应的产品链接和产品数量。注意：
- 同一礼包有效期下仅允许一个新会员礼包活动在线。商家可配置分时间阶段的活动
- 优惠券为必选，最多只支持3张优惠券，且每个优惠券限制用户领取1张（无论该优惠券是否有领取限制，礼包内仅支持用户每种优惠券领取1张）
- 礼品仅支持天猫商家，为可选填项，且礼品需为赠品类目，礼品数需不高于礼品商家库存数
- 礼包总数不高于所配置权益内的最低库存数。举例优惠券1种1000张，礼品1种100份，则礼包最多100个。礼品库存消耗完毕即意味着礼包发送完毕，活动当即结束或失效。
- 配置礼品后，符合条件的会员领取后将获得以0.01元价格下单该赠品的权益。
4、如无可用优惠券，选择创建优惠券进入优惠券创建页面。选择官方渠道
勾选【商家会员专享】，并创建相应的优惠券
5、完成礼包信息编辑，并确认创建，即可从生效日起新注册会员可直接通过会员中心弹框直接领取该礼包内的全部权益。注意：出于消费者端玩法设计及稳定性的考量，采用抽奖体验玩法，非抽取礼包内的券或礼包，可全部获取权益
<消费者端展示>
1、配置的新会员礼包或会员礼包内的权益，会员是全部可领取吗？
答：是的。但考虑到网络等其他异常情况，系统以抽奖获取的样式提供。
2、配置礼包的数量是怎么限制的？
答：默认所包含权益的最低库存量。即存在2种优惠券，分别为10000张，5000张，1个礼品为500个。则礼包数量为500个
3、为什么我没有礼品可填写？
答：目前礼包内礼品只支持天猫商家
4、优惠券是否可以支持商品券？
答：目前仅支持店铺优惠券
5、新会员礼包是否和新会员专享券/专享礼同时领取？
答：新会员专享券和新会员专享礼仅限入会消费者领取一种且仅限一次领取。消费者领取过新会员专享券或专享礼后，仍然可以领取新会员礼包。
即如配置新会员礼包、新会员专享券、新会员专享礼。一个新会员可以领取1次礼包，1次专享券或礼。
**配置了但是没显示？问题排查专区**
1、新会员礼包，必须是新注册会员才会有，退会后再入会不享受！
2、定制版商家请务必注意所有入会跳转地址务必是官方会员中心页面地址。即：https://market.m.taobao.com/apps/market/shopmember/index.html
这一串地址！
二、促转化：会员专享券/礼/礼包
会员专享类玩法，通过发放会员权益直接促转化。目前官方提供会员专享券/礼/礼包玩法。
三者之间的区别是
- 会员专享券，消费者入会后可以领取一张优惠券。
- 会员专享礼，消费者入会后可以领取礼品。
- 会员专享礼包，支持最多3张优惠券+1个礼品，组合优惠更刺激！
推荐大家使用会员专享礼包，既可以只设置券、也可以只设置礼，又可以支持券+礼的形式，十分灵活！
<商家设置教程>
会员专享券：客户运营平台-会员权益-会员专享券
活动优惠券需创建，点击查看创建教程
点击创建完成，复制链接可推广。
会员专享礼包
功能简介：活动生效期内，满足条件的会员进入会员中心即可领取（在弹窗上线期内有默认弹出框提示领取），最多支持3张优惠券和1个礼品。
操作功能即链路同新会员礼包设置。可参考其配置教程。
注意事项：
一般获取积分的途径有交易获取积分（如消费1元=1积分）、互动获取积分（如签到+5积分）。获取积分的条件设置，注意既要激起会员玩转积分的动力，体现出积分价值，又不能出现积分泛滥的情况。
通过积分兑换类玩法，日常提升会员活跃度，维系商家粘性。
建议可以采用常规兑换和活动兑换两种方式。常规兑换是设定一些不会频繁调整但有诉求的奖励，如小面额优惠券；活动兑换是指在一些特殊日期如会员日推出特定兑换活动，奖励价值可以比较高，吸引会员抢兑。同时，可以针对不同等级的会员，设置不同的积分兑换门槛，体现高等级会员的差异化特权。
大家在设置积分兑换活动时，需要考虑现有会员的积分分布情况，匹配不同价值的权益，以确保合理的积分动销率。过高的积分设置会影响活动参与度，过低的积分消耗会造成积分膨胀，都是不健康的。
主要分为以下几种玩法：
- 积分兑换券/礼/红包/流量
- 积分兑换优酷会员/淘票票/淘金币/猫超卡(NEW)
- 积分加钱购
1.积分兑换券/礼/红包/流量
积分兑券
填写活动名称，将展示在品牌会员页面优惠券名称中，如下图所示。
有效时间指活动的开始时间和结束时间。活动时间之外，用户无法在会员页看到该兑券活动。注意：活动的结束时间必须要早于优惠券使用的结束时间，保证在活动期间，优惠券可以使用。
券的设置，需要在优惠券创建页面，选择“官方推广渠道-商家会员专享”设置。目前只能创建店铺优惠券。
注意: 每个活动只能选择一张优惠券。
每个优惠券只能参加到一个正在进行的积分兑优惠券活动中。
消费者兑换优惠券成功后不能取消 。建议商家在页面上提示消费者 。
最后选择兑换所需积分、可参与兑换活动的会员等级即可完成创建。
活动的管理页面可以看到所有积分兑优惠券活动的信息。可以查看、删除优惠券活动。在活动的管理页面的列表中，通过“复制链接”，您可以获得此活动的详情页面，您可以将此活动 投放到任何位置。
消费者兑券后，该优惠券会展示在红包卡券中。
积分兑礼
积分兑礼，即消费者必须以“0.01元+n积分”的形式兑换相应礼品。
填写活动名称，将展示在品牌会员页面积分兑礼名称中。
需要配置为礼品的商品，请保证是本店发布在其他-赠品类目下的商品！商品类目错误有可能会导致兑换被判定为虚假交易。礼品的邮费设置与普通的商品邮费设置一致。 礼品一旦创建，礼品份数、所需积分、礼品等级不可修改。只能修改礼品名称。单个活动只能创建一个兑换礼品。
注意：赠品链接也是可以被分享，消费者可以购买的。如果某件商品只想参与兑换活动，而不希望消费者直接购买该商品。需要设置 “礼品总数”=“商品库存”，系统会自动锁定库存给本兑换活动；如果希望消费者仍可以以正常价格购买该礼品，则设置“礼品总数”< “商品库存”即可。
消费者端礼品兑换流程：
(1) 消费者点击兑换按钮，将扣减相应积分，并前往礼品链接（必须通过兑换活动前往礼品链接，才能按照0.01元+积分的方式获取礼品）。
(2) 消费者下单购买该礼品，购买后即完成兑换。如果取消订单或退款退货，积分实时返还。
(3) 商家可在订单中查询，如果有用户非0.01元下单即为兑换失败，商家通知消费者后可取消订单，积分亦将实时返还。
活动的管理页面可以看到所有积分兑礼活动的信息。可以查看、删除优惠券活动。在活动的管理页面的列表中，通过“复制链接”，可以获得此活动的详情页面，将此活动投放到任何位置。
积分兑红包
支持会员使用品牌积分兑换支付宝红包。此支付宝红包需商家进行采买后才能创建积分兑换活动。
新增积分兑换红包活动：
创建支付宝红包，分享渠道选择通用。
活动创建完成后，在活动的管理页面的列表中，通过“复制链接”，您可以获得此活动的
详情页面，您可以将此活动投放到任何位置。
积分兑流量
支持使用品牌积分兑换流量包，流量包需商家到权益中心进行采购。
采购流量包
活动创建完成后，在活动的管理页面的列表中，通过“复制链接”，您可以获得此活动的详情页面，您可以将此活动投放到任何位置。
2.积分兑换优酷会员/淘票票/淘金币/猫超卡
优酷会员采买注意事项
1.发放结束时间指的是权益模板的使用有效期，最长时长是180天；模板有效期内没有发放完的卡本次活动发不完，后续可以在客户运营平台可以设置活动继续发。
2.使用结束时间指的是用户的激活有效期，即消费者卡券包内收到卡到激活的时间，最长是权益模板结束后的30天（所以一般建议选择「自领取之日起的30天内」）
3.如果发票在联系客服后无法开具，亲提供开票信息：付款账号、付款名称、付款时间、金额+开票抬头、纳税人识别号、企业地址+发票邮寄地址、收件人、收件人联系方式，并发送邮件到bingsi.dbs@alibaba-inc.com
注意一个权益模板只能设置一个会员活动哦。在一个会员活动结束后，如果权益依然在有效期内，可以继续设置另外一个活动。
3.积分加钱购
该功能支持“n元+n积分”兑换。流程同积分兑礼。
目前仅支持定制版&会员通商家使用。其他商家可点击链接申请。
四、促转化：会员优先购
会员优先购，是指面向全体店铺会员（或指定等级会员）提供专属商品提前购/限定购买的功能。目前为白名单开放，点击申请权限。
适用商品：尖货/爆品、新品、ip/明星款、限量款等。
适用行业：服饰、美妆等
优势：
1.商家无需额外提供入会权益，利用消费者对品牌/商品的忠诚度即可实现高效会员招募；
2.对会员用户提供差异化权益。
3.营造“稀缺、限量”氛围，帮助商家实现对特定商品、限定款商品或新品打爆
非会员展示界面
1.权限申请成功后，登录客户运营平台-会员权益，点击进入“会员优先购”工具设置
2.点击新建按钮进入活动创建页，在活动创建页面依次选择活动商品、限制购买时间、限制购买件数、限制购买人群，保存完成活动创建
注意：
- 会员优先购商品，仅限“定时上架”商品
- 单个活动下仅允许选择最多10个商品
- 同一商家最多创建20个活动，即同时支持最多200个定时上架商品的限购
- 限制购买开始时间需早于或等于商品的定时上架开始时间
- 限定购买用户支持选择某一等级会员，或全部会员（全部会员需勾选全部等级）
3.活动创建完成可在工具入口查询到已设置的活动信息
4.活动创建后可在活动信息查询入口，进行编辑或删除活动
注意：
仅允许编辑活动的结束时间及限定购买的件数
可通过删除，快速关闭活动，一旦删除活动信息将不再展示，请谨慎操作！
需注意：
1.会员优先购/限购商品作为店铺正常上架商品，会员/非会员都可以看到，不能定向展示。只是在非会员界面，商品购买链路置灰，无法下单。
2.会员优先购/限购商品无会员专享标识，需商家在店铺以及内容等阵地做好活动装修以及宣传引导工作，否则会员权益体感弱。
3.会员优先购的商品不能同时提报大促活动。
4.会员身份实时判断，用户一旦入会立即享受优先购/限购资格。
5.如参加活动商品为已经上架的商品，会出现非会员提前加购后无法购买的情况，请谨慎设置。
五、促转化：会员加赠/会员满折
这两个玩法属于进阶玩法，拥有一定会员规模且会员活跃的商家可以申请哦～
会员加赠
会员加赠，指面向店铺会员提供针对自选商品加送赠品的功能。
适用行业：美妆洗护、母婴等
优势：
1.针对会员用户打造差异化权益体感，引爆期促转化的强力会员运营手段。
2.针对非会员高效招募入会。
3.该玩法可穿透公、私域渠道，获得更多展示。公域（行业会场资源/频道）、私域-会员中心、专属客服触达
目前功能为定向开通。点击申请权限
会员满赠操作教程如下：
会员满折
会员满折，指面向店铺会员提供针对自选商品打折的功能。
适用行业：服饰、保健、母婴等
优势：
1.针对会员用户打造差异化权益体感，引爆期促转化的强力会员运营手段
2.针对非会员高效招募入会
3.该玩法可穿透公、私域渠道，获得更多展示。公域（行业会场资源/频道）、私域-会员中心、专属客服触达
目前功能为定向开通。点击申请权限
会员满折操作教程如下：
推广渠道
重要！设置好后，仅活动商品生效，要想获得更高参与度，请务必将活动进行推广！！否则活动效果将大打折扣！
设置完成后将跳转到推广界面，具体渠道如下：
1.店铺首页🌟🌟🌟🌟🌟
2.会员中心🌟🌟🌟🌟
如果已升级到新版会员中心（详见会员中心章节），活动生效后将自动在会员中心进行透出。具体展示如下图所示
3.专属客服🌟🌟🌟
大促期会有绿色通道，请务必通过专属客服进行下行不要浪费次数哦！
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优秀案例展示——安儿乐母婴旗舰店
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六、促复购：会员满返
会员满返，是指会员确认收货后，账户返还优惠券/红包用于下次购买使用。
两种玩法：
会员满返优惠券 —— 促进会员复购，且该复购券不计入最低价。
会员满返红包 —— 满300返100元全网通用红包，相当于“会员打折”。如果想做会员折扣又担心计入最低价的商家，可以选择此类玩法。
需注意：1.活动无法自动透出在店铺首页，且无会员专享标识，因此请商家务必自行装修进行活动说明！2.必须设置预热时间，提前做好活动预热，否则活动效果打折扣！
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