2021新春到来,疫情逐渐出现转机,人们看到了曙光和希望。阿里巴巴本地生活也常伴你左右,在这个3月陪你一起拥抱新生活。
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    △ 3月豆你开心节大促设计回顾

    洞察

    #后疫情时代的经济复苏#: 新冠疫苗测试的成功,一举扫开了疫情的阴霾,线下生活也逐步重启。在春季来临之际,本地生活设计中心希望通过设计力量,帮助商家与消费者更好的沟通,助力订单复苏。

    #她力量#: 女性群体,在社会各领域产生着不可或缺的力量。“乘风破浪 不负春光”,在38女神节这个重要的时间节点,致力给所有女性更美好更便捷的生活体验。

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    本地生活基于以上两个社会背景,推出“豆你开心节”活动,提倡“焕新生活”的生活理念,主打“豆兑万物”的主旋律心智,重新激活平台、商家和消费者的友好关系。

    创意思路

    我们从视觉和内容角度出发,在各触点尝试全新的艺术化和情感化的表达,契合并强化“焕新生活”的生活理念,让用户更直观地感受到“新生”的基调。通过互动和传播,将业务玩法以更连贯的方式进行表达,与用户建立良好沟通,最终传递“豆兑万物”的主旋律心智。

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    为渗透“焕新生活”的生活理念,在视觉层面上,通过新的创意表现和IP形象定制,加深焕新感知;在内容触达上,通过场景化导购,给以用户全新的购物体验。

    视觉创意打造用户焕新生活理念感知

    业务节奏上,第一阶段3月1-5日,辞旧迎新,结合西餐、下午茶甜品等品类回流,助力商家订单复苏;第二阶段3月6-8日,38女神节重要节庆节点,提供鲜花零售、百货等优质供给;第三阶段3月9-14日,开春全品类尝鲜,显现出持续不断的生命力。聚焦各阶段业务重点,衍生出「元气」「女神」「开春」三个阶段的核心主题。

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    KV创意上,为唤醒用户对于“焕新生活”的欲望和感知,本次活动KV在思考逻辑和创意表达上,聚焦更加年轻有趣、清新透亮的呈现方式。

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    基于三个阶段的核心主题,加强阶段的定制差异性,连贯打造递进式的视觉氛围。

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    本地生活场景丰富、行业众多,为了在每个生活场景各个触点满足用户诉求的同时,并且能持续透传“焕新生活”的生活理念,针对本次大促定制专属视觉规范手册,保障在大促整个周期下,创意能够清晰、准确地落地。

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    IP定制 情景化传递焕新生活理念

    与此同时,我们希望本次大促“焕新生活”的理念能够通过更加情感化的方式进行强化。作为品牌IP形象,饿小宝扮演着促进品牌与用户良好沟通的重要角色。本次活动为饿小宝定制了专属形象,希望通过“焕新饿小宝”新的面貌和气质,更加情感化地绑定用户对活动的整体印象,加强认知粘性。

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    当然,饿小宝的新形象也贯穿在活动链路的各个场景中。活动之后,我们对参与过此次大促的用户进行了问卷调研,IP方面,用户对饿了么IP形象的认知在逐步加深。

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    场景化导购 交叉购物场景触达

    “焕新生活”理念的传递,不仅需要最直击人心的品牌创意体现,更需要通过新的产品体验满足用户最本质的生活需求。本地生活旨在为用户提供更便捷更美好的生活服务,包含到店、到家、零售等丰富多样的行业场景。饿了么作为本地生活主阵地,通过串联交叉行业的场景化导购方式,为各业务进行流量与供给分发,助力业务转化。

    为提升用户找货效率,我们针对“吃”“玩”“逛”“美”四个最具代表性的生活场景,进行运营会场的聚合与场景化氛围的打造,给用户更直观的引导指向。

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    问卷结论表示,67.2%的用户能通过聚合场景方式,去到自己想去的类目会场页面。为本地生活平台能够提供焕新多样的生活内容,给予了有力的验证和支持。

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    关于“豆兑万物”主旋律心智的打造,我们从互动和传播两个方向进行深挖落地。在互动上,通过“瓜分吃货豆”游戏,强化豆兑万物的在整体链路上的体验感受;在传播上,以长图漫画和品牌系列海报为介质,吸引用户,加深活动理解。

    互动游戏玩法 加强用户认知与心智

    本次互动,整体围绕“打卡瓜分吃货豆”展开。参与游戏赚取更多吃货豆,使用吃货豆兑换优惠权益后下单。在长周期的大促活动中,互动游戏是增加用户粘性的重要抓手,在用户享受活动乐趣的同时,也能更好的传递业务重点,强化兑换体感,建立“豆兑万物”心智。

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    品牌系列海报 品牌预热 趣味吸引

    品牌系列海报作为线上渠道传播的重要载体,是能够帮助连接用户、品牌、活动的重要枢纽。我们尝试将饿了么品牌符号与“豆兑万物”的概念进行结合,通过品牌系列海报的形式,传递“饿了么吃货豆,让你实现吃、美、逛自由”的感受,为活动造势。

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    IP长图漫画 故事性加强活动内容理解

    另一方面,为了能够更立体、更多维的讲述“豆兑万物”的活动玩法,以饿小宝为主人公,通过长图漫画这种趣味性、故事性十足的表达方式,加强用户对活动的理解。

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    结语‍

    本次“豆你开心节”基于业务策略的转变,我们对主题心智、导购体验、品牌传播等做了多种尝试和探索,目的希望透过多纬度的设计思考与业务结合,更好的达成商业价值。

    最后,我们自知还有可提升的空间,希望吸取每次活动的收获与经验,能为未来大促体验提供更多指引,为大家带来更好的服务。下次再见~

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