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前言：
3CDesign 设计团队服务于 京东零售 3C家电事业群范围内的设计项目。重点关注 京东6.18、京东11.11、京东电器营销品类相关全案项目设计、京东家电、通讯、电脑数码、配件业务、京东电竞、校园等。团队会针对 用户体验、营销、交互、品牌、研究、前端代码设计等层面服务3C事业群。从创意到商业化价值的转化，再从数据理性分析并驱动，最终形成商业设计赋能于业务帮助业务增长。同时团队是个关注设计商业化、设计价值领域的所有项目的创新设计。
近期工作思维模型：

Design Think ：设计团队近期目标会围绕三个维度去思考与推进执行“京东电器心智打造”：造记忆、造场、造势

本篇文章“京东电器618（数据篇）将从“ 项目背景、技术创新价值、价值再提升 ”三大方向去讲述，浏览阅读大概需要 8 分钟。
一、项目背景
1. 背景介绍
在京东618主题下发起的京东电器大促活动，使得各级事业部在不同的品类专区中做出差异性，目的是通过产品、价格、服务几大版块传播包装，影响用户心智，通过创意触达让用户看见并吸引，实现更好的商业转化。更好的传递京东电器“用心服务”的品牌心智，提升品牌声量。
2. 核心目标
线上和线下视觉与体验一致，打造京东电器统一的视觉体验和品牌心智。
3. 主视觉概念
围绕京东电器“用心服务”，拆解设计关键词——品质、服务、提炼出“用心服务”的主题概念。京东电器用心服务为用户解决痛点问题，从而给用户带来愉快的购物体验。

（京东的活动会单独制作主视觉符号并且用于单次活动中，可以和本身的品牌形象有所出入）

二、技术创新价值
此次京东电器618期间，在各事业部及品类会场，3C Design 前端组件共创新复用60+组件。
提供两个有用信息：原来大厂在单独活动中会做单独活动的组件库，并不是常态的组件库，而是针对某一个特殊需求短时间应用的组件库。
这样的组件库规模不用太大，60个组件即可。

1.3C事业群
京东电器馆区

1、换肤的金刚区图标确实可以提高入口转化
2、日常的入口转化点击率基本在5%左右，活动换肤能使得点击率鸡湖提高100%
3、活动入口会分活动进行阶段，做不同版本的设计，并且，高潮时期的混乱产品形态（过于复杂的设计样式)
会使得产品的入口点击率下降，大约30%左右的下降幅度
4、大公司会做活动复盘，包含三部分：结论、分析原因、建议
5、产品的数据不仅会对比某个完整活动的不同阶段，并且会对比往年数据

2.各级事业部会场
(1) 家电主会场
【挽留弹窗】
目的：提高家电金融专项补贴券领券率
应用：家电主会场/家电品类二级全系列会场
效果：10日、18日—领券率接近100%
【趋势品类组件】
目的：提高家电不同趋势类目同屏内曝光/点击
应用：主会场趋势新品
效果：18日—曝光点击率提升340%，人均互动3次

1、产品的数据反馈不一定都是点击率提升转化率提升，比如在单独的红包优惠券活动之后，用于验收的数据，就可以是领券率（完整参与活动的数据考核标准）或者是人均互动次数。
2、真实数据，考核并不一定是某一个时间区间的考核，可以是单独日期的考核，比如：10日、18日
3、在产品对比中，可以采用不同机型，不同系统，不同版本的手机展示以体现真实的效果对比

【焦点式多tab组件】
目的：提高屏效同时给细分品类支持
应用：会场尾部支持型坑位
效果：10日—曝光点击率提升240%
18日—曝光点击率提升4倍
【晚8常态化商品组件】
目的：家电常态化晚8楼层，提升促销节点心智
应用：主会场晚8楼层
效果：曝光点击率提升66%

1、单独模块交互改动点击率可以增加200%左右，
2、在活动中对于整个模块的交互结构中可以重新修改，但是大厂的做法是把超前修改模块置于页面尾部
3、产品话术：提高屏效同时给细分品牌支持（增加页面密度的同时，能照顾到更多的产品曝光）
4、倒计时，可以用专题模块形式呈现，并可以常驻在页面下方

【明星模块】
目的：利用明星属性带动销量
应用：明星商品区块
效果：曝光点击率提升3倍
【视频氛围+商品展示】
目的：展示品类特性，吸引用户停留
应用：预售首部主推品
效果：曝光点击率提升4倍

1、优秀的改版形式：从左边“模块过多的形式 改为右边精简模块的形式
2、视频+产品图的专题表现形式

(2) 电脑数码主会场

【进场领券弹窗】
目的：提高会场转化率和停留时长
效果：自17号晚8点上线该模块以来，相比较17号，在相同页面结构下增加停留时长约2.7s。
结果：高潮期18日增加了入场一键领取大额券，优惠券力度较大，视觉上突出券额和抢购氛围，领券率相比于普通优惠券的提升3倍，并增加了停留时长。
【商品挽留弹窗】
目的：提高会场转化率和停留时长
效果：综合点击率7.5%，略低于优惠券挽留弹窗。
结果：商品挽留弹窗将优惠力度最大的爆品选入陈列，用于退出前激发用户兴趣，但点击商品后页面会跳转商详，对增长停留时长的效果较小。

1、我们在数据总结表现时，不一定非要做周期内数据对比，可以做单独时间点的数据收集
“自17号晚8点上线该模块以来，相比较17号，在相同页面结构下增加停留时长约2.7s。”
2、常见的优惠卷 停留时长少于2.7s
3、常见的优惠券领券率 以头部电商类举例 量级为13%左右。活动期可以在40%左右
4、最热活动时期的商品推荐挽留弹窗，综合点击率为7.5%左右
5、数据表现借口：因为我们的弹窗内容形式不同，所以直接退避用户停留时长效果较小

【专业场景楼层】
目的：打破楼层后腰部常规性，通过达人场景展示使用户继续驻留，逐渐渗透电脑数码专业潮玩心智。
效果：（1-18号）后腰部：综合点击率3.5%
（13-14号）中上腰部：综合点击率18.5%
结论：楼层位置对场景楼层点击率影响较大，场景楼层更适用于打心智，在大促会场使用点击率较平庸。

1、首页长界面讲解时，可以用上中腰部和后腰部老分类讲解产品
2、用于卖破绽挽尊，增加个人信任感。（内容较长，建议配合录播和视频观看）

(3) 通讯主会场
【挽留弹窗】
挽留商品：6.11-6.16期间，UV订单转化率3.38%。
挽留优惠券：6.17-6.18期间，UV订单转化率1.72%。
挽留弹窗的增加为了减少用户流失，提高页面停留时长，增加爆品曝光度。
【浮层icon模块】
效果：5.23-6.18期间，浮层icon点击占比整个会场30%；UV订单转化率2.61%。
结论：浮层icon此次在与手机馆融合上起到了重要作用，icon承接了手机馆的品牌馆陈列、购机导购助手、小时达特色业务、手机竞速榜等功能的入口，既保留了频道原有心智，又高效的利用了会场首屏的重要资源空间。

1、弹窗单独的商品转化，在明确有购物倾向的这种购物节时候，仅能达到3.38%。换句话，就在平时时间应该和这个数据有很大的出入。
2、优惠券在转化成商品结果应该会再降低一倍 的商品转化，uv商品转化率1.72%
3、弹窗的评价标准为UV订单转化率。转化率的计算方式：转化率=(转化次数/点击量）x100%。
UV是Unique Visitiors单独访问个体。

【晚八模块】
目的：晚8楼层主要利用“赢免单”作为主推利益点，吸引用户晚8关注通讯会场，强化用户心智，从B端也推动了品牌商家释放利好政策。
视觉创意理念：晚八楼层模块采用夜晚星空的配色，搭配joy1.0仰望星空的视觉感受，增加用户的沉浸感，并烘托了晚八模块的氛围。
效果：晚8楼层上线20-24点，UV订单转化率3.1%。
【以旧换新模块】
效果：UV订单转化率2.19%
结论：以旧换新的自检测模块和匹配主推换新手机补差模块，在承接通讯主推“以旧换新补贴”的促销策略同时，在会场页面上更加直观的呈现了换新的优惠价格，让用户不用计算，可以更清楚看到换新价格，负数价格的展示，直观展示差价，吸引用户的关注的同时，提升用户的购物体验。

1、产品定制化改版点，用一些产品或者公司内部的黑话来定义产品是大公司常见的工作方式，如：京东会给某个产品集合模块起名“晚八模块”（美团内部会有黑话大全）
2、美团自行车会员卡功能，会有专门的为你节省多少钱的累计显示，让用户省钱更有直观感受
3、常见的模块订单转化率，在2%-3%左右（数据比较好的情况）

(4) 电竞主会场
【挽留红包】
目的：提高会场点击以及会场停留时长；点击人数订单转化率3.56%。
【交互楼层】
目的：将电脑、手机、游戏电视以自动切换形式展示，保证均匀的点击和曝光；点击人数较常规楼层提高1.5倍。
【IP楼层】
目的：结合人物形象属性，展示匹配粘合度的商品给用户，借IP影响力提升购物转化率；较常规成交提升4倍。

1、改版方式三个，可以用三种模块展示，而不是按着一个界面介绍的特点（多一些设计表现可能性 ）
不要做成下面的样式。

2、弹窗红包的转化率数据结果最好在3%左右（京东相较最好成绩）。考核数据为订单转化数
3、大公司常见的数据解读方式 如果点击率不好就谈转化率，转化率不好就谈点击总人数，总之，就说数据好的，类似小米的广告，笔记本薄如一个硬币（竖着放的硬币）
4、更加精彩的电商视觉呈现表现方式

(5) 配件主会场

【挽留弹窗】
目的：减少用户流失，提高页面停留时长，增加曝光
【TAB切换广告+商品】
目的：多维度呈现场景化导购，传递更多信息引导性提高屏效比同时为二级会场导流招商。
组件价值：多tab切换商品组+广告，多维度呈现，传递更多信息引导性；点击人数订单转化率4.75%。

2.京东电器品类会场
【挽留弹窗】

1、大型家电估计转化率过低，所以谈点击率，（注意此处说的是点击率提高18.2%）
2、为了数据的真实，找一下比较低的点击率呈现

【场景化楼层】
智能数码
目的：通过场景化推荐数码细分产品
1.帮助部门增加招商坑位，获取更多招商资源
**2.给用户带来贴合场景的产品，代入感更强

SMB
目的：通过场景化推荐数码细分产品
细分4个场景化楼层，进行建模渲染，根据数智办公、行政高效、智能会议、营销物资四大板块特征搭建真实场景，并加入与场景对应的产品，激发用户对场景化的感知与共鸣。**

1、已经完全不讲“转化率”了，估计少的可怜了
2、SMB:

三、价值再提升
3C Desgin 组件未来规划：
3C Desgin 在未来将在通天塔逐渐实现组件模块化，共建组件库；前端设计组会持续更新建库，分享设计师使用，并且扩大组件库的规模。
共建组件

在设计时，我们需要了解引起用户反应的实际事实，遵循学习周期-识别并修复产品中最严重的问题，收集反馈并进行相应的迭代。从研究中获得的数据将推动设计决策制定并产生巨大影响，通过数据了解用户，利用数据去理解用户行为，为设计提供辅助参考，帮助设计师在正确的方向上推动设计，通过测试，迭代和一致的反馈循环，将不断发现更多见解，以数据驱动的设计为有价值的产品提供信息，一起让数据成为驱动设计的最好佐证和动力！
结语：

最后感谢团队的小伙伴们在此次2022京东电器618大促活动中作出的努力和成就，我们从“ 视觉创意、品牌心智一致性、京东电器618+JOYIP（IP2.0）、数据驱动”四大维度多角度全方位传播提升了京东电器的品牌声量。同时在活动中我们一起加油，期望京东电器下一个618更加精彩！

附录：
2022京东电器618往期文章导览：
视觉创意篇：

JD Electronics 618 (Visual) ：

品牌心智篇：

JD Electronics 618 (The Brand Mindset) ：

京东电器618 + JOYIP（IP2.0）：