📒要点

0.本书解决两个问题：决定性时刻有什么特点？如何打造决定性时刻

  1. 什么是决定性时刻？决定性时刻指的是一段既令人难忘又意义重大的短暂体验。关键词：难忘且意义重大，短暂。（但作者所讨论的案例并不完全符合这两个半条件）
  2. 什么是峰终定律？大致意思是，一段经历最让人印象深刻的，是它的峰值瞬间——最好和最坏的体验——和结束（转折点）的瞬间。这里要注意峰值体验不仅只有高峰还有低谷的体验。人生中打造决定性时刻，最好时机往往是转变事件、里程碑事件、低谷事件。
  3. 决定性时刻和峰值体验有什么关系：决定性时刻和峰值体验有很大部分的重合，因为峰值的体验往往也是短暂但难忘的，但不一定意义重大。
  4. 构成决定性时刻的四个因素：欣喜、认知、荣耀、连接

1.欣喜（对应的就是高峰）

指的是超越平常的体验。这些体验让我们感到专注、享受、惊喜、干劲儿十足。打造欣喜时刻的三个要素：提升感官享受、增加刺激性（夸张手法）、打破脚本（超预期/不确定性）。

2.认知（对应的就是低谷）

决定性时刻能够重新改写我们对于自己或对于这个世界的认识，认知往往是痛苦的而认知带来的行动也同样是痛苦（穷则变）。

  1. 想要为他人打造认知时刻，需要明确的认知-就是把问题暴露出来，由对方自己去发现。
  2. 想要打造自我认知的时刻，就需要突破自我，也就是把自己暴露于风险之下、置身于新环境中。
  3. 导师能帮助我们实现超越想象的自我突破，在此过程中，他们还能够为我们点亮一个个决定性时刻。能够引导人们产生自我认知的导师配方是：高标准+信心+方向+支持（不太理解）。

3.荣耀时刻（对应的就是转折点）

  1. 认可他人，对他人真诚的赞美会带来莫大的力量。
  2. 多设里程碑，因为在达到终极目标的过程中，你为自己设置了一个又一个明确的关卡，这些关卡就如同一个又一个的里程碑。当你升级过关之后，“荣耀时刻”带来的喜悦与满足，自然会推动你往下一个里程碑攀登，最终让你实现目标。
  3. 锻炼勇气，突破原来的自己。我们会为表现出勇气的时刻而感到自豪。我们永远也不能料到何时需要用到勇气，但可以通过练习来让自己做好准备。锻炼勇气能够让我们“事先储存”好该做出的反应。

4.连接时刻（对应的就是转折点）

决定性时刻具有社会性——婚礼、毕业典礼、洗礼、度假、工作庆典、成人典礼、演讲，以及体育活动。

  1. 连接时刻能够将我们与他人联系在一起。我们感到温暖、团结、心心相印，且得到了认可。
  2. 想要在团队中激发彼此产生联系，我们就必须创造共同的意义。有3种做法可以帮我们达到这个效果：（1）打造让大家步履一致的时刻；（2）点明共有的难处；（3）为之赋予意义。
  3. 共同经历过患难的小组成员会产生更为紧密的联系。在能够自愿选择面对困难、拥有一定的主动权，且困难具有意义的情况下，人们会报以欢迎的态度。
  4. “赋予意义”的做法能让人们重拾工作的目的。这不仅让人干劲儿十足，也能鼓励大家拿出“超越平常”的工作成果。
  5. 许多人都认为人际关系会随着时间日益加深，但是这个看法并不全面。有的时候，长久的人际关系会遇上平台期；而有的人际关系，则会在正确的时机飞速发展。
  6. 根据心理学家哈利·T. 赖斯的理论，“给予回应”能够提升人际关系。所谓给予回应，就是相互之间的理解、肯定及关心。
  7. 亲密的关系是由给予回应与敞开心扉结合而成的，也是通过“一来一往”建立的。

📝摘抄

心理学中有个说法叫“峰终定律”（peak-end rule），大致意思是，一段经历最让人印象深刻的，是它的峰值瞬间——最好和最坏的体验——和结束的瞬间。至于总时间长度，以及其中不好不坏的体验，我们则常常忘记。