一、尼尔森十大交互原则

1、状态可见（Visibility of system status）

• 设计应该始终让用户了解正在发生的事情
• 尽快（立即）向用户提供反馈

• 通过开放和持续沟通建立信任

  2、符合真实世界的规则（Match between system and the real world)

• 使用用户熟悉的语言（单词/概念）

• 遵循现实世界管理，了解用户的语言逻辑

  3、用户控制（User control and freedom）

• 支持撤销和重做

• 显示退出当前操作的明确方式

• 避免用户陷入困境，感到沮丧

  4、一致性原则（Consistency and standards）

• 减少用户认知负担

• 遵循既定的行业惯例

• 保持产品内部的统一性

  5、防错原则（Error prevention）

• 防止发生高成本的错误

• 帮助用户排除一些容易出错的情况

• 在用户提交之前向用户提供确认选项

  6、易取原则（Recognition rather than recall）

• 让用户识别页面中的信息，而不是记住它

• 减少用户的记忆负担

• 提供简单的操作指南

  7、灵活高效（Flexibility and efficiency of use）

• 允许用户根据自己的需求和喜好定制内容和功能

• 提供隐形快捷操作方式，满足新手用户和深度用户的使用需求

  8、简洁美观（Aesthetic and minimalist design）

• 删除不必要的信息

• 不要让干扰元素分散用户注意力

• 优先考虑支持主要目标的内容和功能

  9、容错原则（Help users recognize,diagnose and recover from errors）

• 错误消息用易于理解的语言表达

• 准确指出问题，并提供可行的解决方案

• 用典型视觉效果进行错误提示

  10、帮助原型（Help and documentation）

• 确认帮助文档易于发现

• 帮助内容默认隐藏，但入口可见

• 列出具体操作步骤，图片优于文字

  二、交互走查

  模拟目标用户真实使用场景：

• 使用前：创作动机，排除担忧

• 使用中：解决障碍
• 使用后：及时反馈，可撤销

如何体现一个设计师的价值所在呢？其中一个点就是进行一个交互走查，我们可模拟我们的一个目标用户在不同的场景下，使用流程的一个过程，我们把这个过程，分为前中后三个过程，分别去考虑和设计。

1⃣️使用前，我们要给用户创造使用我们这个流程的一个动机，那就比如说，我们在双11还有618的时候，进行一个大促活动，我们要诱导用户去使用我们的优惠券，那我们在设计上可以去使用一个氛围的创作（突出活动氛围）去体现我们设计的一个价值，在使用前这个阶段，我们还应该为用户排除担忧，就比如说我用一些理财APP,去进行一些投资理财的时候，我可能会担忧这个APP的一个正规性，因为我要把钱放在上面， 那它是否安全呢？那在设计上，我们是否可以使用一些安全色，以及一些安全性的图标来设计。

2⃣️那在使用中，我们应该给用户就排除啊，一些障碍，就比如说用户去填写一些表单的时候，是否系统可以自动识别用户的一些基本信息，就比如说用户的一个手机号、性别，这样就可以减少用户去填写信息的一个成本，减少在使用过程中的一些障碍。

3⃣️那最后一个部分就是使用的过程后，那使用后的话我进行一个操作，然后是否系统会有一个及时反馈，操作是否成功或失败的话，你是否有一些提示，失败后可以披露一些失败的原因，以及可以去操作的一些选项。那还有一个操作后，我们是否可以进行一个撤销，就比如说，我提交了表单，但我发现我提交了信息错误后，我是否可以进行一些修改甚至删除。

总结：交互走查的话，其实就是，模拟我们的目标用户在使用场景下的一个使用流程，使用前、使用中、使用后，在使用前我们给他创造一个使用的动机，排除他使用的一个担忧，那使用中的话我们主要帮助用户解决使用中的一些障碍，那使用后我们要给用户一个及时的反馈，以及一些动作的可撤销性。

三、用户思维

从用户的角度出发，看待问题、分析问题、解决问题的方法。
1⃣️通过人口属性、社会属性、行为属性去定位你的目标用户，比如高端母婴电商平台的目标用户是20~35岁的女性，活跃在一二线城市，对商品品质有极高的要求，对价格不敏感。
2⃣️找到目标用户的核心需求，买到高质量的商品，进行育儿心得交流。
3⃣️分析用户的使用场景，购买海外商品、优质商品种草、商品使用心得、分享吐槽
4⃣️挖掘用户目前的痛点，软广过多、真假难辨、物流效率低、孩子长得快、造成废弃品堆叠。
进行用户分析之后，基于用户的需求，就出来啦～

四、什么是可用性测试？

可用性测试大多用于网站和移动端产品设计评估的一种方法，简单来说就是通过观察用户使用我们产品，完成典型的任务，发现产品中存在的效率和满意度相关的问题，换句话来说，就是在真实使用过程中，观察用户实际的操作情况，并记录，分析用户使用中遇到的一些问题，目的就是发现我们产品中，存在的可用性问题。
还有就是为什么要做可用性测试，因为有的时候我们并不是产品的用户，很多时候的需求和设计方案，都是设计师想出来的，或者说产品想出来的，因为我们在做提案的时候总是会说我觉得用户想要，我认为等等这样的问题，而这些观点都是我们未验证的主观猜测而已，所以说我们为了了解用户到底是怎样，使用我们的产品，同时我们要找到我们产品的目标用户，同时向他们学习，观察如何使用我们的产品，这样才能使我们团队的设计方案达到一致，并改善我们的产品。

五、交互设计师3个核心能力价值图

简单视觉设计的能力

1⃣️层次的美感能够让用户更好的理解界面
2⃣️排版的美感能够让用户感觉设计更好用
3⃣️感知颜色线条和动画力
4⃣️80百分之的内容是信息框架

心理学的知识

1⃣️懂得观察需求和发现需求
2⃣️了解环境对用户心理影响作用
3⃣️了解用户人群的心理特征和潜在需求
4⃣️地域、年龄、性别、环境、收视习惯等
5⃣️需求的准备决定大的设计方案，想你是否正确

逻辑学的知识

1⃣️懂得人机交互等知识
2⃣️从哪来、到哪去、怎么去、如何回
3⃣️谁属于谁，通过谁找到谁
4⃣️谁重要谁不重要，分别要占据多少资源
5⃣️在这种情况下体贴，在那种情况下干扰

六、3种思维

品牌思维的改变

1⃣️品牌关键词/设计关键词
2⃣️“上天猫就够了”到“理想生活上天猫”购物是为了满足更好的生活，每个人追寻的生活方式才是消费之本
3⃣️国际化、年轻化、品质化

产品思维的改变

1⃣️产品的视觉要考虑用户的识别
2⃣️做产品就是在做用户习惯
3⃣️根据产品定位来做视觉风格

商业思维的改变

1⃣️了解公司的产品战略，通过设计使公司的利润最大化
2⃣️在设计里增加商业思维，更能体现设计的价值

总结：每个网站都有它各自的目标，根据不同目标提供不同的内容，根据各自产品定位设计不同的风格，迎合自己的用户。