HEA-POS使用手册

2021-07-12

通知：总仓代发功能可以使用了（名称包含东莞新亦源的都属于总部仓库），目前门店在可销库存数量小于等于2件的时候，才可以申请总仓代发。

★文档下载地址（如需下载请复制地址到浏览器下载）：http://hea_pos_cosmos.25boy.com/static/files/HEA-POS%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%89%8B%E5%86%8C.docx

版本特性

① 增加代发联盟功能，现在不止可以选择总仓代发，还可以选择联盟内的门店进行代发了

②（现已接通伯俊系统数据）销售单据会对接到伯俊系统的零售单，售后处理也一样会对接到伯俊系统

③ 查看使用手册和修改密码

1.收银台使用介绍

收银台初始图

1.1 收银台左上角功能菜单介绍

1.2 收银台右上角功能菜单介绍

1.3 收银台底部介绍

收银台完整数据展示图

1.4选择商品的多种方式

① 扫码枪扫描吊牌条形码（数量是累加方式）

② 打开选择商品界面选择

商品选择界面

2.销售订单操作说明

注意：非会员销售订单，请使用店铺会员进行下单

2.1优惠券放发操作

查看门店可用优惠券

优惠券列表界面介绍

选择发货优惠券

确认发券

2.2 下单操作详细说明

2.2.1保留门店库存和代发邀请的区别

2.2.2 折扣优惠活动和优惠券的使用

注意：平台活动和门店活动是自动选择的，优惠券需要手动选择

2.2.3 确认下单

按结算下单

选择赠品

注意：若商品列表刷新了，之前选择了的赠品数据会被清除
如果可以赠送赠品会自动弹出赠品选择界面，确认送赠品就点击选好了，如果不赠送则选择不要了

选择换购

注意：若商品列表刷新了，之前选择了的换购商品数据会被清除
如果可以换购商品会自动弹出换购选择界面，确认换购就点击选好了，如果不换购则选择不要了

最终确认下单

员工订单

2.3订单管理介绍

2.3.1查看订单详情

2.3.2 售后操作

注意：退货成功后，会在伯俊系统创建对应的退款单，退款方式默认为现金。在操作退款后会按照退款方式去修改伯俊退款单的退款方式

1.进入售后操作界面

2.售后操作

3.提交售后申请,如果售后操作中有退货，系统会自动创建未退款的退款单（需要手动操作退款）

2.3.4 退款单操作

1.进入订单退款操作界面

2. 进入退款单详情

3.提交退款

若需要创建其它退款方式的退款项

3. 代发功能操作说明

★注意：
1.代发回复模式分两种
①手动同意：需要代发门店在《代发管理 -> 我的回复》手动回复
②自动同意：点击发起邀请后会自动同意，收银台界面会自动刷新商品信息，刷新后会看到增加了刚才邀请商品
2.（自动同意代发模式的门店可以忽略）使用代发邀请前必须要跟代发门店沟通好是否愿意帮忙代发，确认愿意代发才在系统发起邀请
3.一般情况下总仓代发允许门店保留一定的库存数量，这时门店库存不为0也可以发起代发邀请

3.1代发商品下单操作

3.1.1☆发起邀请操作

3.1.2 代发邀请回复

自动同意

手动同意

在代发管理中可以查看到邀请记录

刷新收银台商品数据

收银台删除商品记录
2021-07-21 由原来的删除邀请记录更改为取消记录（记录保留）
删除包含代发商品的记录时，同时会将对应的代发邀请记录也取消，即主动取消代发邀请

3.1.3 代发商品下单

填写代发收货信息

若会员没有历史收货信息，可点击进行新增收货信息

代发商品下单成功后，可以在订单详情中的代发信息中查看代发单的详情信息，若代发单已发货还可以查看物流信息

3.1.4 代发单发货

★在HEA-POS系统提交发货成功后，会在伯俊系统将调拨单自动出库的，不需要在伯俊系统提交出库
操作路径：代发管理->代发单->详情/发货

4.系统设置

4.1 设置是否自动打印小票（默认是）

4.2店铺电话设置

4.3员工列表

可以拉取钉钉系统的员工资料

5.营业指标

5.1员工业绩设置

进入详情

点击店员目标

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