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★2021-10-26 更新代发流程
更新事项

  1. 取消代发中转仓,现在下代发单时由代发店创建的调拨单会即时出入库【减少库存流转步骤
  2. 东莞新亦源电商仓代发的商品,会自动调入东莞新亦源直营仓,最后由东莞新亦源直营仓统一创建调拨单增加门店库存【合并新亦源多单代发为一单代发

注意事项

  1. 取消代发提示失败:【单号】HEXXXXXXX奇门单据取消异常取消订单:订单关闭检查:订单不存在!;这是因为单据推送成功后需要等2~3分钟,新亦源的系统才会出现单据

一、下单

1. 收银台的店铺会员是使用门店电话作为店铺会员

2. 代发邀请:

2.1需要在后台设置好门店的代发圈

2.2代发圈的门店属性

① 回复模式:手动和自动
② 邀请门店库存下限,是要求邀请门店的库存小于等于此值才可能对当前门店发起邀请

代发邀请系统执行流程

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二、退货

退货操作注意事项

1. 有代发赠品时先退赠品,代发赠品退货分2步操作:

① 取消代发赠品单

② 在POS系统继续选择赠品退货

2. 选择含有代发商品项退货时,会先退代发商品,此时系统会弹出代发单列表提供选择整单取消

售后处理执行流程

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