20210524 +2
    101、一个运营团队认为他们的技能在项目上是不必要的，团队士气低落，且团队试图阻止
    项目实现目标，项目经理应该怎么做？
    A、建议公司改变战略，并立即停止项目
    B、要求工会的支持开激励团队
    C、根据项目交付成果的要求对运营团队进行培训
    D、更换不满的团队成员
    102、在项目执行期间,发生了一次地震,直接影响到两个可交付成果的关键路径,项目经理应
    该做什么?
    A、确定每个可交付成果预算的影响程度。
    B、要求发起人增加预算,以处理影响。
    C、确定应该优先关注两个可交付成果中的哪一个。
    D、实施风险管理计划中所述的相应风险应对措施。
    103、项目经理正在监督一个不可避免、不可控制、也无法转移的严重风险,由于这个风险需
    要额外的资金,项目经理应该做什么?
    A、执行定性风险分析。
    B、将该风险升级上报给一个外部方。
    C、减轻风险。
    D、使用应急储备。
    104、项目经理意识到项目相关方对项目可交付成果和时间表感到担忧。项目经理应该做什
    么?
    A、与每个相关方开会,以了解他们的担忧。
    B、重新审视项目管理计划,以减少相关方的顾虑。
    C、要求发起人让相关方放心。
    D、与相关方一起查阅假设日志。
    105、在规划一个项目的启动大会时,项目经理注意到几位关键相关方分布在不同时区,这将
    难以让所有人都参加同一会议。项目经理应该怎么做?
    A、安排一次虚拟会议,并要求无法参加会议的关键相关方观看录制的会议。
    B、与每位关键相关方安排一对一的会议,收集所有提出的问题,然后设置较小型的焦点
    小组会。
    C、为每个时区都安排一次启动大会,并获得所有关键相关方的参与承诺。
    D、为包含大多数相关方的时区安排一次启动大会。
    106、一个团队成员通知项目经理,一个相关方要求向其他相关方有限制地分发进度报告,项
    目经理应该做什么?
    A、将这项请求升级上报给项目发起人进行进一步审查。
    B、向该相关方解释必须遵循沟通管理计划。
    C、要求团队成员遵循这项请求,并通知发起人。
    D、让该相关方准备包含这项请求的新项目章程。
    107、一个软件开发项目的项目章程已获批准,项目经理召集会议准备项目管理计划,项目经
    理得知开发团队成员对他们的角色和职责感到困惑。若要避免这个问题,项目经理应该事先
    做什么?
    A、审查沟通管理计划。
    B、制定项目资源管理计划。
    C、创建一份相关方登记册。
    D、分享工作分解结构(WBS)。
    108、一个项目遇到困难,且项目状态报告到期。但是,项目发起人正在休假。项目经理应该
    做什么?
    A、要求团队成员直接将项目进度传达给他们的业务联系人。
    B、将状态报告发送到项目管理办公室(PMO),并要求 PMO 经理分发摘要。
    C、按计划发送状态报告。
    D、暂停分发状态报告,直到项目发起人休假回来。
    109、在项目执行阶段,项目经理意识到一个供应商未能发送状态报告。项目经理应该做什么?
    A、与该供应商交谈,以强调发送报告的重要性。
    B、邀请该供应商参加定期的项目状态会议。
    C、审查合同的沟通需求。
    D、向供应商发送正式投诉。
    110、为了满足正在制定的政府税收新法规,一家组织启动了一个项目,来修改其企业资源规
    划(ERP)系统。在管理这个项目时,项目经理应该做什么?
    A、将其搁置,直到新法规得到明确规定。
    B、创建一份工料合同(T&M)。
    C、使用总价加经济价格调整合同(FPEPA)。
    D、制定一份灵活的工作说明书(SOW),规定明确退出条款

    20210525
    111、在将所有项目可交付成果移交给客户后,项目经理举行内部庆祝会议,但是,在检查可交
    付成果后,用户的质量检查员主张存在一些不可接受的缺陷。项目经理应该做什么?
    A、查阅可交付成果的质量保证文件,以获得缺陷证明。
    B、由于客户已批准了交付文件,因此拒绝这项主张。
    C、审查质量检查员的主张,并估算成本影响。
    D、要求项目主管进行额外检查。
    112、一位团队成员称分配给其的任务无法在计划的一周时间内完成,但另一位团队成员却称其可以,项目经理应该做什么?
    A、坚持由分配到该任务的团队成员在一周内完成。
    B、将任务完成的时间表修改为两周。
    C、将工作重新分配给可以按时完成任务的团队成员。
    D、让团队成员开会,就时间表达成一致意见。
    113、在客户验收项目可交付成果后,项目经理开始存档项目文件。同时,在完成前一个项目
    的收尾工作之前,项目经理被任命管理一个新的、引人注目的项目。项目经理应该怎么做?
    A、与前一个项目的相关方商量。
    B、按照项目管理计划进行项目收尾。
    C、完成公司的最低记录保存要求。
    D、开始在新项目上工作。
    114、市场营销总监和项目经理开会概括了今年的营销目标,以及为了实现这些目标需要完成
    的目标。总监要求项目经理确保项目按指示交付。为了获得批准,项目经理下一步应该怎么
    做?
    A、定义项目范围说明书。
    B、定义项目需求。
    C、将项目管理计划提交给发起人。
    D、参与制定项目章程。
    115、项目经理从团队收到一份报告,称正在创建的新组件未能符合项目规范的要求,这份报
    告列出了各个问题领域中不合格的多种原因,而这可能识别出问题的根本原因。团队使用的
    是哪一种数据表示工具或技术类型?
    A、流程图。
    B、直方图。
    C、亲和图。
    D、石川图。
    116、项目经理从发起人处获悉,由于一项合同要求,必须为项目使用某项特定技术,项目经理
    发现,一名将被要求使用这项新技术的团队成员之前没有使用过这种技术的经验,公司限制禁
    止雇佣任何新的团队成员。项目经理应该做什么?
    A、参考资源管理计划,以确定是否有该团队成员可以参加的计划的培训。
    B、增加该团队成员的任务持续时间,并相应地调整进度计划。
    C、修改合同以允许使用不同的技术解决方案,以便所有团队成员都感到舒适。
    D、将所有与该技术相关的任务委派给具有该技术经验的团队成员。
    117、项目计划活动的百分之九十已经完成,其最后一个里程碑即将来临,该里程碑包含先前由变更控制委员会(CCB)批准的一项变更,在相关方审查会议期间,两位相关方就该项已批准
    变更的有效性和必要性进行争论。项目经理应该做什么?
    A、将该问题登记为一项关键风险,并确定适当的纠正措施。
    B、查阅类似项目的经验教训文件,以提出纠正措施。
    C、审查相关方参与计划,并将已批准变更的信息提交给相关方。
    D、将变更请求重新提交给 CCB 进行审查。
    118、在执行阶段,一个已签约的第三方供应商交付了项目的主要组件之一。虽然该供应商按
    时交付组件,但项目经理发现该组件未能满足批准的标准。由于项目处于收尾和移交的最终
    阶段,项目经理应该做什么?
    A、审查该组件的记录和文件。
    B、在项目管理办公室(PMO)的指导下结束该项目。
    C、将组件未能满足标准记录下来,将其传达给供应商,然后结束项目。
    D、通过查阅对供应商工作的正式验收文件来调查该问题。
    119、一位项目主题专家(SME)发现供应商产品中存在重大缺陷并请求采取纠正措施,一位关
    键相关方强烈反对,项目经理与该相关方和该主题专家讨论了这一情况。项目经理下一步应
    该做什么?
    A、继续进行纠正措施。
    B、与整个项目团队讨论该问题。
    C、将该问题升级上报给项目发起人解决。
    D、获得另一位主题专家的其他意见。
    120、在处理一项重要项目可交付成果的工作时,一名团队成员通知项目经理,先前项目中使
    用的一项变更将节省时间并降低成本。项目经理下一步应该做什么?
    A、向相关方解释该变更。
    B、与团队开会,以描述该变更。
    C、立即实施该变更。
    D、准备变更请求以获得批准

    20210526
    121、一个项目开始时,项目经理必须准备一份快速、高层级的成本估算,该项目经理之前管
    理过一个具有类似规模和复杂性的项目。项目经理应该使用下列哪项工具或技术来准备估
    算?
    A、专家判断和类比估算。
    B、自下而上估算和储备分析。
    C、三点估算和质量成本。
    D、自上而下估算和制定决策。
    122、一名新的关键相关方担心项目经理没有发送有关项目进度的重要更新。若要预防这个
    问题,项目经理应该遵循什么?
    A、工作绩效报告。
    B、项目沟通。
    C、相关方沟通需求。
    D、沟通管理计划。
    123、一家组织正在一个新兴市场启动一个项目。这个市场的法规将在项目的生命周期中快
    速而持续地发生变化,项目发起人要求项目经理提供预算估测。项目经理应使用什么工具或
    技术来提供预算预测?
    A、鱼骨图。
    B、三点估算。
    C、备选方案分析。
    D、蒙特卡洛分析。
    124、项目团队正在努力为项目风险进行优先级排序。项目经理应该指示团队下一步做什么?
    A、执行决策树分析。
    B、制定概率和影响矩阵。
    C、创建一份影响图。
    D、进行成本效益分析
    125、项目经理正在核实所有项目可交付成果文件已更新,且所有问题均已解决。这描述了什
    么过程?
    A、管理项目知识。
    B、结束项目或阶段。
    C、监控项目工作。
    D、实施整体变更控制。
    126、在收集相关方需求期间,两个关键相关方之间的分歧推迟了发起人对项目章程的批准。
    项目经理应该做什么?
    A、使用冲突解决技术。
    B、与相关相关方一起执行效益分析。
    C、将该问题升级上报给项目发起人。
    D、删除所有冲突的需求。
    127、发起人拒绝批准项目章程,因为定义的业务需求不明确。项目经理有一个月的时间来收
    集更多信息,并重新提交项目章程以供批准。项目经理应该如何收集更详细的业务需求?
    A、参考核对单。
    B、查看经验教训库。
    C、进行访谈和焦点小组会议。
    D、召开冲突管理会议。
    128、在项目执行期间,项目经理了解到一个资源的角色已经从为该项目进行风险分析扩展到
    也为其他组织的项目进行风险分析。因此,该资源在该项目的工作和持续时间都有所增加,而
    这会影响进度。项目经理应该做什么?
    A、进行影响评估,并根据变更管理计划进行处理。
    B、按照项目管理计划中的说明强制执行该角色的定义。
    C、要求更多的项目资源来处理额外工作。
    D、更新项目进度计划,以反映额外工作,并通知发起人。
    129、项目团队中两名最关键的资源私下告知项目经理他们已经辞职并将在一个月内离开项
    目,这两位成员非常受欢迎,团队中的其他成员也向他们寻求建议和支持。项目经理应该做什
    么?
    A、举行团队会议,宣布这两名成员辞职并解决任何疑虑。
    B、要求团队成员不要讨论这两位成员辞职的信息,以免士气受到影响。
    C、推迟行动,因为这两名成员仍会在团队待一个月。
    D、向所有团队成员发送一封电子邮件,告知这两名成员辞职的信息。
    130、编写完项目管理计划后,项目经理将其发送给项目发起人进行审查。同时,客户要求提
    供一份初稿。项目经理应该做什么?
    A、拒绝该请求,因为文件可能不完整并包含错误。
    B、告知客户该计划正在进行最终审查,将在之后提交。
    C、向客户提供计划的初稿,以供评论。
    D、要求项目发起人允许向客户发送草稿。

    20210527 BAAAA BADAD
    131、由于项目经理 不了解项目未能提供项目状态更新,一位关键相关方对项目感到担心,项目经理应该
    做什么? 沟通方式
    A、与所有团队成员一起审查沟通管理计划。
    B、将更新后的沟通管理计划发送给相关方。
    C、与该相关方开会,以提供更新。
    D、与所有相关方一起召开项目评审会议。
    132、项目经理得知一次定期项目团队会议上的沟通渠道中断。项目经理应该做什么来确保
    所有项目团队成员都同样了解项目情况?
    A、重新计划一次具有适当沟通渠道的项目团队会议。
    B、在问题日志中添加该信息
    C、向所有团队成员发送会议记录。
    D、询问会议参与者的意见。
    133、在项目执行阶段,生产经理要求项目经理包含一项已经证明可以显著提高产量的变更,
    项目经理首先应该做什么?
    A、向变更控制委员会(CCB)提交一份变更请求。
    B、要求生产经理进行成本效益分析。
    C、包含提议的变更。
    D、更新变更日志。
    134、在项目执行期间,项目经理意识到对项目成功至关重要的几个关键相关方不包含在相关
    方参与计划中。项目经理应该如何让这些相关方参与并管理这些相关方?
    A、了解新识别相关方的影响力和职权级别,并准备一份状态报告以向他们提供更新信
    息。
    B、向新识别的相关方通知他们的项目职责。
    C、与所有相关方开会,介绍新识别的相关方。
    D、将新识别的相关方添加至执行、负责、咨询和知情图,并向他们发送信息。
    135、过去六个月中,项目经理一直在努力定义项目的范围。项目团队一直与客户合作,对需
    求进行小幅调整,但耗时超过预期。若要完成范围定义,项目经理应该做什么
    A、安排召开研讨会,就最终需求达成一致意见。
    B、为团队提供有关需求收集的最佳实践培训。
    C、召开数据收集会议,以审查收集到的需求。
    D、与团队一起在内部最终确定需求,并分享给客户。
    136、项目经理在一个平衡矩阵式组织中管理一个中等优先级项目。现在,更高优先级的项目
    需要该项目的一些团队成员。若要确定哪些资源对其项目可用,项目经理应该做什么?
    A、与每个资源核对,以了解他们的工作量。
    B、审查资源管理计划。 还可以查看资源日历
    C、询问项目管理办公室(PMO)。
    D、与职能经理沟通。
    137、一旦项目移交给运营团队,项目经理下一步应该做什么?
    A、归档所有项目文件,并向相关方提供访问权限。
    B、进行绩效评估,并释放项目资源。
    C、将经验教训登记册提交给相关方。
    D、将相关方的反馈加入经验教训库。
    138、一个项目的最终可交付成果最近已获验收,随后,一位新的相关方要求添加参数以满足
    其需求。项目经理应该做什么?
    只要没有收尾，完成就能提变更，只有收尾，完成之后就不能提变更了，只能去协调运营部门或者其他部门去帮助客户解决问题，因为那个时候你已经不是项目经理收尾，没有完成之前，你还是项目经理，即便是验收客户提的新需求，你也要提变更，并不是所有变更你都要处理，但是你要提变更流程里面必须要提。
    A、收集该相关方的需求,并提交变更请求
    B、举行项目评审会议,以确保所有相关方都对新需求保持一致意见。 验收前就已经做了这个过程
    C、要求发起人延长项目的截止日期,以满足需求的实施。
    D、准备项目结束文件,并与相关方分享最终报告。 在验收完移交收尾时需要考虑的问题
    139、由于跨文化差异,一个跨国项目的相关方未能批准项目管理计划。为减轻这个问题,项
    目经理应该事先做什么?
    A、更新相关方登记册并注意到非语言线索。
    B、用一种通用的沟通语言培训团队。
    C、审查/更新问题日志,以反映项目管理计划可能不会获得批准。
    D、要求相关方提前反馈。
    140、项目经理进行了风险分析,以供项目集经理审查。项目集经理改变了风险项目的优先级,
    现在该项目正在经历严重延期。项目经理应该做什么? 不是在自己的能力范围内的事情，就只能是上报
    A、与团队合作,以便进度计划恢复正常。
    B、接受延期,并将其记录在项目管理报告中.
    C、将问题升级上报给项目发起人。
    D、将该延期更新到问题日志中。

    20210527
    141、在市政厅项目会议期间,市长提出翻新该城市中央公园的建议。一些商店业主请求提供
    每周项目进度报告。项目经理应更新哪一项内容?
    A、相关方参与计划。
    B、沟通管理计划。
    C、工作说明书。
    D、项目调试计划。
    142、在项目规划期间,项目经理希望将尽可能多的成本超支风险转移给供应商。项目经理应
    使用哪一个合同类型?
    A、固定总价(FFP)。
    B、总价加经济价格调整(FPEPA)。
    C、成本加激励费用(CPIF)。
    D、成本加固定费用(CPFF)。
    143、在评审会议期间,开发人员识别到存在产品性能的风险。项目经理应该做什么?
    A、使用专家判断进行独立风险评估。
    B、分配另一名开发人员解决该问题。
    C、提出变更请求。
    D、更新项目文件。
    144、项目经理正在领导一个涉及跨职能需求和变更的新项目,一些关键相关方正在抵制这些
    变更,项目经理应该做什么?
    A、收集相关方需求。
    B、请项目管理办公室(PMO)协助。
    C、举行引导式研讨会。
    D、计划团队建设练习。
    145、相关方称一个可交付成果中遗漏一项功能。之前的任何讨论中都没有提到这项功能,
    也没有被纳入验收标准。然而,相关方却坚持认为这项功能是必要的,可以充分利用该可交付
    成果。项目经理应该怎么做?
    A、推迟实施该可交付成果并为遗漏的功能提交变更请求。
    B、推迟实施该可交付成果并开始遗漏功能的工作。
    C、实施该可交付成果并为遗漏的功能提交变更请求。
    D、实施该可交付成果并开始遗漏功能的工作。
    146、在执行一个几乎落后于进度的项目时,项目经理必须尝试执行一台新设备。受此影响的
    一个本地机构要求立即停止项目,因为没有向他们提供批准项目的机会。若要避免这个问题,
    项目经理应该事先做什么?
    A、使用谈判和影响技巧和技能。
    B、实施相关方参与计划。
    C、使用冲突管理技术。
    D、获得所有相关方签署和批准项目章程。
    147、在项目的最后一个星期,一场强风暴造成损害并影响项目的交付日期，项目经理应该怎
    么做？
    A、提交变更请求。
    B、将其报告给项目发起人。
    C、使用储备分析技术。
    D、更新风险登记册。
    148、在准备项目开工时,项目经理了解到他们组织之前曾与客户有过负面的工作经验。由于
    项目经理希望在新项目期间开展正面合作,需要了解过去出现过哪些问题。项目经理应该审
    查之前有关该客户的哪些项目文件?
    A、经验教训库。
    B、项目范围和可交付成果
    C、风险登记册和问题日志
    D、项目管理计划。
    149、一项政府批准的税收变更必须在六个月内实施。项目经理应该做什么?
    A、将该变更与确定的应对措施通知给所有相关方。
    B、将该变更包含在项目成本估算中,并通知所有相关方。
    C、与所有相关方开会,讨论其影响。
    D、与相关部门开会,向所有相关方传达商定的项目应对措施。
    150、项目经理收到一封电子邮件,要求修改项目基准。若要实施这项目变更,项目经理应该
    从谁那里请求正式的批准?
    A、项目客户。
    B、项目发起人。
    C、项目管理办公室(PMO)。
    D、变更控制委员会(CCB)。

    20210531
    151、用作产品可交付成果组成部分的一种原材料可能不符合质量标准,发生风险的概率很低,
    但是影响很大,因为公司将承担供应商错误的成本,而且没有经过批准的二级供应商。项目经
    理应使用什么风险策略?
    A、回避。
    B、升级上报。
    C、接受。
    D、分享。
    152、项目经理确定项目的进度绩效指数(SPI)为 1.2,成本绩效指数(CPI)为 0.8.项目目前的状
    态是什么?
    A、落后于进度,但低于预算。
    B、超前于进度,并低于预算。
    C、落后于进度,并超出预算。
    D、超前于进度,但超出预算。
    153、在审查所有项目的财务业绩时,项目管理办公室(PMO)提出对一个项目感到担忧,根据
    项目所有者和相关方的反馈,项目经理确信项目表现良好。项目经理可以应用哪一个指标来
    量化其假设?
    A、成本绩效指数。
    B、财务绩效。
    C、挣值(EV)。
    D、成本基准对比
    154、项目进展顺利,关键绩效指标(KPI)为正数,这时出现了新的市场需求,需要在范围中添加
    额外的功能。项目经理应该做什么?
    A、拒绝额外的功能,以保持项目正常进行。
    B、创建一个单独的项目,以解决市场需求。
    C、与变更控制委员会(CCB)一起审查市场需求。
    D、在范围中包含额外的功能。
    155、一个项目的所有项目工作进度绩效指数(SPI)为 1.2,关键路径的 SPI 为 0.8,项目经理应
    该如何对这个项目进行分类?
    A、符合进度
    B、符合进度,但有风险。
    C、落后于进度 看关键路径的SPI
    D、超前于进度。
    156、项目经理拥有一支由不同背景的不同专业人士组成的团队,在项目执行期间,项目经理
    注意到一个团队成员正在努力按时完成任务并满足质量期望。若要解决这个问题,项目经理
    应该做什么?
    A、安排与团队召开每日会议,以获得所有成员的更新。
    B、与该团队成员私下会面,讨论其绩效并确定解决方案。 具体问题具体解决
    C、将该绩效问题升级上报给管理层。
    D、为该团队成员提供更多时间来适应项目任务
    157、在项目的规划阶段,所需的外部和内部资源会发生冲突,若要解决这个问题,项目经理应
    该做什么?
    A、根据经验教训建立结构。
    B、创建责任分配矩阵(RAM)。
    C、生成执行、负责、咨询和知情(RACI)图。 具体的某一项内容就得要用RACI
    D、查看传统的组织结构图。
    158、一个项目需要进行在一个新国家销售产品的可行性研究,项目经理应该使用什么合同类
    型?
    A、成本加奖励费用合同。(CPAF)
    B、成本加激励费用合同(CPIF)。
    C、工料合同。(T&M) 料价相乘的一些合同
    D、总价加经济价格调整合同(FP-EPA)。
    159、在收到一个关系稳固的客户签署的协议之前,项目经理假定项目具有激进的完成日期项目经理下一步应该做什么?
    A、让更多项目资源参与,以满足完成日期。
    B、创建应急储备以允许对进度计划赶工。
    C、获得项目发起人的授权以开始该项目。
    D、与客户开会,加快项目协议的谈判。
    160、项目团队未能监督一项高风险,因此未能**按时执行减轻措施**,项目经理指示团队立即执
    行该措施,但另一位经理否决了这一指示,因为对项目没有造成负面影响。项目经理下一步应
    该做什么?
    A、提交变更请求。
    B、询问团队未能监督风险的原因。
    C、与团队一起重新评估风险。
    D、遵循经理的指示。

    20210601
    161、一个主要可交付成果即将被发送给客户。团队成员对作为质量保证过程一部分而需要
    执行的任务量和时间有所抱怨,项目经理需要尽快将可交付成果准备就绪,以获得第一次项目
    付款。项目经理应该做什么去确保按时获得可交付成果？
    A、执行因果分析。
    B、对使用的过程和方法进行项目审计。
    C、让团队成员查阅项目管理计划。
    D、确定客户需求和相关方的期望。
    162、项目经理得知政府计划通过新法规,可能影响其当前项目。项目经理首先应该做什么?
    A、通知变更控制委员会(CCB),并修改项目参数。
    B、更新风险登记册,并制定应对措施。
    C、执行风险分析,并在成本基准中添加应急储备。
    D、致电政府联系人以获取更多信息。
    163、一位团队成员负责指导承包商的项目可交付成果相关工作,该团队成员告诉承包商部分
    可交付成果必须返工,承包商签发了一份额外工作的账单。项目经理应该做什么?
    A、拒绝该账单。
    B、审查合同。
    C、与承包商分摊成本。
    D、将额外成本添加到项目预算中。
    164、一家全球性公司的项目经理负责多个项目,其团队成员分布在全球各地。项目经理如何
    能够确保及时向每个团队成员提供信息?
    A、在公司的云文件夹中共享所有项目文件。
    B、将相关方的需求记录在沟通管理计划中。
    C、安排一次所有项目成员均参加的虚拟开工会议。
    D、向团队成员发送电子邮件通知和资料。
    165、一个项目相关方对某些可交付成果的质量颇有微词。项目经理认为,这些可交付成果符
    合项目的质量标准。项目经理应使用什么工具或技术来支持这一点?
    A、散点图。
    B、因果图。
    C、控制图。
    D、直方图。
    166、在项目执行阶段,发现了一个缺陷,影响到一个弱矩阵组织中的两个职能团队。两个团
    队都不想承担修复缺陷的责任,因为他们忙于完成其他任务。项目经理应该做什么?
    A、与两位职能经理讨论此事,就修复缺陷达成一致意见。
    B、与两个职能团队开会,就修复缺陷的责任达成一致意见。
    C、将任务分配给修复缺陷更相关的团队。
    D、要求发起人澄清两位职能经理的修复责任。
    167、一个 IT 项目的客户坚持使用来自某个地区供应商的许可软件,在项目开始之前,合同中
    定义了不同的供应商和原产国。项目经理应该做什么?
    A、与客户分享合同协议。
    B、通知客户已经采购该软件。
    C、从采购团队获得该地区的软件供应商清单。
    D、提出一项变更请求,以符合客户的偏好。
    168、在准备项目的第四份状态报告时,项目经理了解到客户正在迁移到新系统。客户通知为
    了保持一致性,以及为了简化项目报告的审查,所有未来的报告均应使用新系统提交。由于原
    始系统被定义为在进度报告期间使用的软件,因此项目经理将该问题记录为经验教训。将该
    问题作为经验教训报告的价值是什么?
    A、它可以作为防止法律诉讼的依据。
    B、它可被识别为一个可能发生的问题。
    C、它可以作为建议合同团队保持灵活性的依据。
    D、它将有助于防止未来合同中软件规范的遗漏。
    169、项目经理加入了一个引起公司重视的项目,在进度会议期间,一个相关方提出一项与原
    始协议冲突的期望。项目经理应该做什么?
    A、推迟做出决定,直到完成进一步审查。
    B、与相关方协商
    C、满足该相关方的新需求。
    D、审查项目章程以识别差异。
    170、当产品测试即将完成时,项目经理无意中听到一位相关方提到公司可能会重置品牌,这
    将导致产品重新设计。在联系市场经理核实后,项目经理了解到尚未做出决定。项目经理应
    该做什么?
    A、与项目团队完成风险分析,并更新风险登记册。
    B、更新状态报告,以在问题部分中包含品牌重置信息。
    C、完成一项变更请求,概述成本和时间表的影响。
    D、在公司的团队建设活动中讨论他们的顾虑。

    20210602
    171、项目经理正在执行一个历时数年的大型跨国项目,除了一个地区外,项目经理确定所在
    地区的成本偏差(CV)均低于 10%。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?
    A、考虑所有地区的汇率和通货膨胀率。
    B、将汇率和通货膨胀率记录在风险登记册中。
    C、为该地区包含应急费用。
    D、请求额外的资源。
    172、在一个施工项目期间,由于大雨影响了混凝土的一致性,混凝土无法使用。这种可能性
    及其估算成本已在风险登记册中确定。项目经理应该如何提供额外成本的资金?
    A、应用预算储备。
    B、向客户索取储备。
    C、使用管理储备。
    D、评估应急储备。
    173、在规划阶段审查项目管理计划时,发起人表示他们希望通过删除一些需求来减少预算,
    项目经理应该做什么?
    A、与相关方讨论,以确定此范围变更是否可行。
    B、签发变更请求,以减少项目范围。
    C、更新计划,仅包含新的需求集。
    D、执行成本效益分析,以确定实际可以删除哪些需求。
    174、现在,一位未能参加风险研讨会的关键相关方不同意被排列为高优先级的风险,项目经
    理应该做什么?
    A、安排召开另一次风险研讨会,将该相关方包含在内,并可能重新排列高优先级风险。
    B、与该相关方开会,以评估对风险优先级排序的影响。
    C、使用直接冲突解决方案,确保该相关方批准高优先级风险清单。
    D、将该相关方担心的问题记录在问题日志中,并继续执行风险管理和减轻计划。
    175、在一个项目中途,发起人想要改变交付进度计划。项目经理下一步应该怎么做?
    A、提出一项变更请求。
    B、使用进度压缩技术。
    C、确定这对项目关键路径的影响。
    D、将其添加到问题日志中。
    176、客户请求了一项范围变更,将影响批准的预算和进度计划,但是,客户称这项变更很小。
    项目经理首先应该做什么?
    A、批准变更，并立即修订项目管理计划。
    B、与客户核实请求,并执行影响分析。
    C、向客户提交该范围变更的变更请求。
    D、接受该请求,但相应地调整进度计划和预算。
    177、一项可交付成果的最新质量报告显示了质量标准方面的重大不合规问题,在团队会议期
    间,职能经理指出预算将不支持这些标准的实施,并称这些问题在项目的这个阶段并不重要。
    项目经理应该做什么?
    A、接受职能经理的专家判断,并修改质量管理计划。
    B、要求项目发起人增加预算以实施质量标准。
    C、更新项目管理计划,以包括与质量合规相关的新风险。
    D、审查质量管理计划,并对预算采取适当的纠正措施。
    178、项目经理资源有限，无法获得更多资源。项目经理应该使用什么技术来充分利用现有
    资源，而不会令项目完成时间延期？
    A、资源平滑
    B、资源平衡
    C、快速跟进
    D、赶工
    179、产品设计被认定为是各种制造问题的根本原因。若要在将来避免面对同样的问题,项目
    经理应该怎么做?
    A、执行实施整体变更控制过程。
    B、更新经验教训知识库。
    C、执行实施质量管理过程。
    D、审查质量管理计划。
    180、根据一位高级成员的意见,实施纠正措施以解决设计问题,实施后,该团队发现纠正措施
    未能提高设计质量。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?
    A、参考变更管理计划,并确保变更请求得到正式授权。
    B、确保检查设计的纠正措施并召开经验教训会议。
    C、识别风险,并记录整体项目风险的来源。
    D、查阅质量管理计划,并确保进行检查和审计

    20210603
    181、在项目会议期间,一位新相关方介绍了对当前流程的一些想法,以改善运营效率。项目
    经理认为其中一些想法会影响项目的范围,预算和进度计划。项目经理应该做什么?
    A、与所有相关方进一步讨论这些想法。
    B、请求更多资源来实施这些想法。
    C、修订项目管理计划,以包含这些想法。
    D、建议一种更简单的方法,来提高相关方的效率。
    182、在向客户移交之前,对项目可交付成果的一部分进行核实。负责质量审计的团对成员在
    其中一项可交付成果中找到一些有缺陷的部分,他们将其发回给装配线团队返工,这将增加成
    本。这种质量成本(COQ)如何分类?
    A、内部失败成本。
    B、外部失败成本。
    C、预防成本。
    D、评估成本。
    183、项目经理在记录项目风险时发现,在过去,公司的采购部门在采购关键项目输入时经历
    了严重的延期。项目经理确定如果这个风险变成现实,它将使进度计划增加 50%。项目经理
    应该做什么?
    A、通知发起人,并执行管理储备。
    B、更新进度计划,以适应关键输入的延期。
    C、向采购部门强调该项目的重要性。
    D、分析该情况,并与团队一起制定应对策略。
    184、正在准备一个大型战略项目的组织雇佣了在该领域有丰富经验的一家国际公司。该公
    司使用不同的语言,并有文化差异。项目经理知道沟通是项目失败的主要原因,并担心他们缺
    乏与外国相关方打交道的经验。若要正确管理信息流,项目经理应该做什么?
    A、利用外国公司的经验与相关方进行沟通。
    B、制定沟通战略,以满足项目及其相关方的需求。
    C、遵循书面沟通的最佳实践。
    D、聘请会说当地语言和外语的专业人士。
    185、一个复杂项目包含对最终目标有不同看法的相关方。相关方就项目发起人确定的目标
    最终达成一致意见。之后,在项目执行阶段,发起人退休,相关方之间从此开始产生冲突。新任命的发起人希望知道如何才能根据目标重新调整相关方之间的关系。项目经理应该做什么?
    A、密切关注相关方的误解。
    B、重新审查沟通管理计划,以确定最佳策略。
    C、修改项目章程以解决冲突。
    D、影响相关方以遵循约定的目标。
    186、一个关键相关方认为项目经理未能拥有管理项目所需的权限级别,项目经理的角色定义
    在哪里?
    A、开工会议。
    B、商业论证。
    C、项目章程。
    D、工作说明书(SOW)。
    187、审查问题日志的团队意识到一项关键可交付成果可能会延期,这将影响项目进度计划几
    个月时间。该项目在公司的投资组合中具有更高的优先级。项目经理应该做什么?
    A、在问题日志中描述其影响。
    B、更新项目的进度基准。
    C、请求项目发起人的支持。
    D、在风险登记册中添加一个新的,高概率风险。
    188、项目经理接管了一个处于第二阶段的多阶段项目,其应该从之前的项目经理那里获得哪
    些来有效地管理当前和未来项目阶段的资源?
    A、将在未来几个阶段交付的任务。
    B、下一个阶段的资源日历。
    C、已定义角色和职责的资源。
    D、资源分解结构。
    189、在哪次会议期间，敏捷项目经理应与团队合作，分享任务、故事和承诺相关的信息？
    A、相关方优先级别
    B、项目整体会议
    C、sprint 回顾会议
    D、站会
    190、由于客户休假,项目经理将已完成项目的可交付成果移交给客户方的项目经理。一个月
    后,财务团队通知项目经理,客户拒绝批准且未按发票付款。若要避免这个问题,项目经理应该
    事先做什么?
    A、获得客户代表的签字。
    B、确保合同中注明客户付款流程
    C、确保整个项目的可交付成果质量。
    D、将客户不在岗的问题升级上报给发起人

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    191、两个团队成员之间的沟通不畅正在影响项目的进展。项目经理首先应该做什么?
    A、培训存在无效沟通问题的团队成员。
    B、要求将所有沟通发布到团队协作板上。
    C、遵循沟通管理计划。
    D、与团队开会,以评估当前的沟通方式。
    192、在执行阶段,用于制定项目管理计划的假设被证明无效,结果,下一个项目里程碑将无法
    满足。若要将项目拉回正轨,项目经理首先应该做什么?
    A、使用项目应急补贴来分配更多的资源。
    B、执行定性和定量风险分析。
    C、调整工作范围,以满足商定的项目基准。
    D、执行相应的风险应对措施。
    193、由于项目涉及一个他们不熟悉的行业,项目经理很难定义其产品的质量标准和测量指标。
    项目经理应该做什么?
    A、查询类似项目的经验教训。
    B、密切监督项目质量。
    C、拒绝项目经理的职位。
    D、带一位专家到项目团队。
    194、在项目开工会议期间,一个相关方公开反对该项目在组织内的必要性和优先级。项目经
    理下一步应该做什么?
    A、在相关方登记册中记录该相关方的评估。
    B、将该相关方的问题升级上报给项目发起人。
    C、了解该相关方的立场,并更新风险登记册。
    D、考虑该相关方的立场,并制定相关方参与计划。
    195、项目已完成并获得客户批准,IT 部门计划对项目进行不定期审计。项目经理应该怎么
    做?
    A、审查公司政策并通知涉及的项目相关方。
    B、允许审计,因为可以为项目提供更多价值。
    C、请求审查 IT 部门的质量保证政策
    D、告知项目发起人 IT 审计不是质量管理计划的一部分
    196、在项目里程碑评审期间,项目经理与项目团队讨论从上一阶段获得的经验教训,由于存在许多技术难题和冲突,项目团队要求项目经理将经验教训讨论会推迟到所有项目里程碑都
    完成之后。项目经理应该怎么做?
    A、在问题日志中添加经验教训。
    B、独立收集经验教训。
    C、营造一种信任氛围,让个人可以讨论经验教训并分享知识。
    D、由于该项目正处于落后于进度的危险之中,因此取消经验教训讨论会。
    197、一位项目团队成员在工作场所之外与项目发起人会面后,向项目经理告知该发起人的新
    期望。项目经理应如何解决这个问题?
    A、与团队和发起人一起审查沟通管理计划。
    B、与发起人开会,以确认期望。
    C、将发起人的期望纳入项目中。
    D、指示团队成员不要与发起人讨论该项目。
    198、从事一个全球项目的项目经理建立了多种沟通渠道。为了管理沟通渠道,项目经理应该
    怎么做?
    A、安排在不同时区召开的会议。
    B、安排视频会议。
    C、创建沟通管理计划。
    D、制定相关方参与计划。
    199、虽然某个可交付成果已遵循质量控制过程,但客户对其质量表示不满,项目经理首先应
    该做什么?
    A、将该问题升级上报给合同经理。
    B、继续执行该项目,因为可交付成果已通过质量控制检查。
    C、审查内部质量控制流程。
    D、将可交付成果的质量与验收标准进行比较。
    200、正在审查问题日志的项目经理注意到,分配给某些团队成员的活动明显落后于进度。项
    目经理应该怎么做?
    A、要求负责的团队成员解释延迟的原因以及解决问题的策略。
    B、要求负责的团队成员将他们的活动恢复到正常进度。
    C、与相关团队成员一起审查活动,以确定解决策略。
    D、将该问题升级上报给项目发起人解决。