4、（重要）微详情多视频运营FAQ集合

1.【商家重点注意！】
商品主图视频不是全部默认进微详情的，需要商家勾选“微详情渠道”，商家在旺铺后台或商品发布后台都需在主图视频下方勾选“微详情渠道”！

1)商品发布端-勾选“微详情渠道”：

2)旺铺后台-勾选“微详情渠道”：

【注意！】商品发布后台和旺铺后台，只要有一个主图视频勾选进入微详情，视频就会在微详情展示。

2.【注意：微详情视频只能在旺铺和sell发布，光合平台不支持微详情视频发布】
重要！【咨询量较多问题】为什么上传微详情视频后，显示“商品当前不符合微详情推荐要求，建议更换商品”是什么意思？
微详情商品池是动态变化的，符合首猜微详情要求的商品及视频才能装修微详情（微详情商品多维度评估)，如有以上提示，建议商家更换其他商品覆盖视频，推荐覆盖视频商品的查询方式：生意参谋-内容-微详情-商品分析-建议覆盖视频数。【如下图】

注：微详情建议覆盖视频商品，商家优先覆盖视频

3.审核重复问题
微详情重复有两种情况：
1）同一个商品3个视频有重复，微详情支持同一商品多视频运营，但是三个视频不能重复
2）商品视频与其他商家重复，商家是指店铺id不同，如果在微详情上传的视频与其他店铺id上传的视频重复，就会判断重复（如在淘宝发布视频，且视频非店铺id上传，也会判断为不同店铺上传的视频），如果是店铺的子账号/个人账号，也不属于同一个店铺id，也会判重复。
如果视频判断重复，商家先自查是否同一个商品三个视频重复/与其他店铺重复，如果没有上面问题，可以通过申诉流程进行申诉。
【申诉方式】如果微详情视频为原创，但是被判为和他人视频重复导致审核不通过，请联系邮箱：Detail_dvs@service.alibaba.com
【邮件格式】商家名称+商品id+视频id

FAQ 问题解答：
1）微详情多视频运营如果有操作问题可以加入答疑群: 群号：31465175
2）视频上传审核时间多久？
答：视频上传勾选“微详情”后，进入审核流，审核时间预计1-3天，请商家及时关注审核状态变更。
3）视频显示“审核通过”就可以进到微详情推荐么？
答：不会。视频“审核通过”，是指视频符合进入公域的视频质量标准，是否会被微详情推荐，与商品能否符合首猜推荐要求直接相关，建议商家视频制作可以优先覆盖尖货和核心商品。
4）微详情视频尺寸要求？
答：微详情视频只支持1：1和3：4两个尺寸，新上传视频尺寸需要与主图图片一致。即 如果主图图片是3：4，视频尺寸也需要是3：4。
5) 为什么有些商家商品基础详情可以有多个视频，而我的不行？
答：目前详情多视频仅少量商家灰测中，具体开放时间耐心等行业小二通知。
6）过去上传的微详情视频是否会受到新页面升级影响？
不会，只有重新编辑原视频，确认上传才会到新的链路。
7）老的微详情入口上传了和主图尺寸不一致的视频，这些视频还会在线上展示吗？
若视频对应商品在新多视频后台没有编辑，历史视频还是分发展示的，若编辑则要求尺寸一致，为了消费者体验一致性，建议更新主图尺寸一致的视频哟~.
8）关于微详情视频去重，什么样视频会被去重？
a.与其他商家在淘系平台全渠道发布的视频均不重复相同（店铺id维度）
b.商家同一个商品可以上传3个不同类型视频（包括主图视频、Minidetail专享视频），三个视频之间会相互去重。
【说明】“视频相同”的定义：三个视频完全相同（ID或内容），或者只是简单编辑主图视频后重新上传的，都会判为相同视频，系统会提示“上传失败！该视频您已设置为商品主图视频，不可在微详情(Minidetail)内重复上传”。

9）为什么第一个视频已通过微详情“审核通过”（如图1），商品状态“微详情”（图2）还是灰色？
【图1】

【图2】

答：只有上传第2个视频（如图2，标注红色区域），“微详情状态”才会变亮，两个视频不可重复（ID或内容）。

10）为什么5.26前微详情生意参谋数据有波动？
亲爱的掌柜，受微详情“旺铺-详情装修“新版升级的影响，生意参谋内容-微详情短视频数据已经于5月26日升级完成，在5月26日前通过“旺铺-详情装修”上传的微详情短视频数据暂不支持查看。敬请谅解。

11）审核状态中“已完成审核”和“审核通过”的区别是什么？
“已完成审核”：历史“审核通过”的视频，如果不做修改，等同于“审核通过”；如果重新修改上传，视频会重新进入审核流程。

“审核通过”：新上传视频经过审核符合“审核通过”标准

12) 是否微详情只要上传一个“审核通过”视频就能被推荐？
视频“审核通过”，是指视频符合进入公域的视频质量标准，是否会被微详情推荐，与商品能否符合首猜推荐要求直接相关，建议商家视频制作可以优先覆盖尖货和核心商品。微详情冷启动是对进入微详情商品且商品有多视频进行，有效播放率、点击率是判断视频是否进入优选池、精选池的标准，商家可以通过生意参谋数据进行视频持续优化。【具体要求参见：https://www.yuque.com/sdm/ygb9rk/pobphl】

13）微详情是618期间可以多视频运营，还是长期日常可以运营？
微详情多视频可长期日常运营，商家通过生意参谋微详情视频表现数据进行优化，数据建议至少观测14天。
微详情视频核心是表达商品卖点、特点等，优质视频才能更好的帮助商品。

14）为什么上传微详情视频后，一直显示“审核中”？
微详情商品属于首猜商品池，商家可以自查商品是否在微详情商品池中，如果不在会一直停留在“审核中”状态，检查路径：生意参谋-内容-微详情-商品分析。

传送门：
1.微详情内商品视频运营升级讲解：https://www.yuque.com/sdm/ygb9rk/pobphl
2.微详情视频分行业标准及建议：https://www.yuque.com/sdm/ygb9rk/hsghf4
3.如何在生意参谋查看微详情数据：https://www.yuque.com/sdm/ygb9rk/ffbh4o
4.微详情审核文案解读：https://www.yuque.com/sdm/ygb9rk/fq835y