职位/求职

  • JD：Job Description工作职责描述，也就是对该岗位的一些任职要求、应聘者必须掌握的技能；
  • HC：Head Count人头数量。一般指的是招聘名额。如果为1.5个hc，往往代表有1个全职和1个实习名额；
  • BG/BU：BG英文“Business Group”的缩写，意为事业群。例如，腾讯公司里，被大家所知的微信事业群（WeiXin Group，简称WXG）和互娱事业群（Interactive Entertainment Group，简称IEG）。BU英文“Business Unit”的缩写，通常指挂靠在BG下细分的业务单元。指业务线或产品线；
  • OC：Offer Call。当公司决定录用候选人时，会打电话跟你确认offer事宜，并询问是否接受，即电话offer；
  • OM：Offer Mail，指公司发给应聘者的录用邮件；
  • OD：【1】Organization Development常见于对人力资源的描述，指【组织发展】。【2】Outsourcing Dispatcher，指【外包】；
  • PR：Public Relationship公共关系，即平时说的公关，一般在互联网、传媒、品牌营销等行业出现；
  • BP：英文“Business Partner”的缩写，指【业务合作伙伴】，一般会在HR后面加上这两个字的缩写，HRBP全称为Human Resource Business Partner，中文【人力资源业务合作伙伴】，是企业派驻到各个业务或事业部的人力资源管理者，主要协助各业务单元高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作；
  • RD：研发、程序员
  • FE：前端
  • QA：Quality Assurance质量保障，在互联网公司常指软件测试工程师
  • OP：技术运维
  • PM：Product Manager（产品经理）、Project Manager（项目经理)
  • PD：Product Designer 产品设计/产品负责人
  • UI：User Interface用户界面，也指UI设计师
  • UE：User Experience交互设计师
  • UX：User Experience Design用户体验设计师
  • CEO：Chief Executive Officer首席执行官
  • CTO：首席技术官
  • CFO：首席财务官
  • GM：General Manager 总经理
  • VP：Vice President副总裁

产品

  • PGC：Professionally-generated Content 专业/专家生产内容
  • UGC：User Generated Content 用户生产内容
  • MCN：Multi-Channel Network多频道网络
  • MVP：Minimum Viable Product 最小可行化产品
  • PMTS：product management teams产品管理团队
  • PRD：Product Requirement Document 产品需求文档
  • DRD：Design requirement Drawing 交互说明文档。用来承载交互说明，并交付给前端、测试以及开发工程师参考的文档。
  • BRD：Bussiness Requirement Document 商业需求文档
  • MRD：Market Requirement Document 市场需求文档
  • 用户画像（User Profile）：是根据用户基本属性、社会属性、行为属性和消费属性等真实数据信息而抽象出的一个标签化的用户模型。用户画像的核心是为用户贴标签，即——将用户的每个具体信息抽象成标签，利用这些标签将用户形象具体化，从而为用户提供有针对性的服务。
  • 种子用户：是目标用户中非常核心的一群人，是产品的重度使用者，也是忠诚度很高的用户，能够对产品的发展起到推动的作用，是有利于培养产品氛围的第一批用户。产品设计者可以经常从他们那里获得产品的建议和意见。种子用户具有传播性，有强烈分享意愿，愿意凭借自己的影响力，吸引更多的目标用户使用产品。
  • 灰度发布/测试：是互联网产品发布上线的一种常用形式，先让少量用户看到新产品，利用他们的反馈进行修正，逐步把新产品展现在所有用户眼前。
  • 痛点：最核心，最强烈的需求点。
  • OTA：Online Travel Agent 在线旅行社。例如携程、去哪儿这种形式
  • OTO：Online To Offline在线离线/线上到线下。是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。即线上操作，线下消费。例如美团，大众点评，滴滴等
  • B2B：Business to Business企业对企业的电子商务，如阿里巴巴。
  • B2C：Business to Customer企业对个人的电子商务，如京东、天猫。
  • C2C：Customer to Customer个人对个人的电子商务，如淘宝、闲鱼。
  • 颗粒度：内容的粗细程度。
  • 封版：为防止PM反复修改方案而影响技术开发进程的手段。
  • SaaS：Software as a Service 软件即服务。软件的开发、管理、部署都交给第三方，不需要关心技术问题，拿来即用。是指用户获取软件服务的一种形式。
  • PaaS：Platform as a Service 平台即服务。基于第三方软件部署环境进行业务逻辑开发，不用管底层系统和硬件设施。
  • IaaS：Infrastructure as a Service 基础设施即服务。租用服务器、存储、网络等基础设施，自行开发和部署软件系统。
  • PLG：Product Led Growth由产品驱动的增长
  • SLG：由销售主导的增长
  • MLG：由市场漏斗主导的增长

B端常见系统：

  • CMS：Content Management System 内容管理系统。是一种位于WEB前端（Web 服务器）和后端办公系统或流程（内容创作、编辑）之间的软件系统。内容的创作人员、编辑人员、发布人员使用内容管理系统来提交、修改、审批、发布内容。
  • SCRM：Social Customer Relationship Management，是社会化客户关系管理的简称。特点是基于互动的双边关系。
  • CRM：Customer Relationship Management客户关系管理系统。围绕如何开发、留住、服务客户的产品功能。
  • SCM：Supply Chain Management供应链管理系统。用于整合信息流、资金流、物流，实现三流合一，打通信息孤岛的系统，并且制定严格的数据交换标准。
  • ERP：Enterprise Resource Planning 企业资源计划/进销存系统（进货、销售、存货管理），通常也称为企业管理系统。
  • BI：Business Intelligence商业智能。其实质是分析、提取数据，以各种直观、智能的方式呈现出来
  • DSS：Decision Support System 决策支持系统。是根据已有数据指标来支持决策的信息系统。
  • OA：Office Automation办公自动化。通过计算机技术将办公结合，从而实现自动化办公、线上办公的系统。
  • BPMS：Business Process Management System业务流程管理系统。是以规范化的端到端的业务流程为中心的管理系统，目的是为了持续性的提高业务绩效。通俗来讲就是针对流程管理的信息化系统。
  • EIP：Enterprise Information Portal企业信息门户。传统的门户网站往往是单向向用户传递信息，仅仅展示企业的相关信息和新闻，缺乏互动性。而EIP是将各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业门户下。
  • OMS：Order Management System订单管理系统。以订单为核心，提供各类物流服务的业务沟通，实现物流与控制管理的系统。所以OMS实际是物流管理系统中的一部分，主要用于对订单的流向管理。
  • WMS：Warehouse Management System 仓库管理系统。主要用于管理货物在仓库中的存储记录、库存情况、流向记录。
  • FMS：Financial Management system财务管理系统。是完全基于新会计准则、完全符合新会计制度的全功能管理系统，及时、准确反应企业经营各环节的真实状况，是现代企业财务管理所要求的，不仅具有完善的账务处理功能，更重要的是具有管理与控制功能。

方法论：

  • SWOT：S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势、O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。SWOT分析法（态势分析法）就是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概述，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
  • 5W2H：who，when，where，what，how，why，how much

运营/数据

  • 拉新：获得新用户。
  • 导流：导入流量。
  • 促活：促进用户活跃度。
  • 留存：
  • AU：Active Users活跃用户
  • PU：Paying User付费用户；
  • APA：Active Payment Account活跃付费用户数
  • PUR：Pay User Rate付费比率，主要作用是APA/AU计算得出，主要作用是统计每多少用户会产生付费行为，从而对营销推广策略产生影响；
  • MAU：Monthly Active User月活跃用户量。
  • WAU：Weekly Active Users周活跃用户量。
  • DAU：Daily Active User日活跃用户数量。
  • PV：Page Views页面浏览量或点击量（多少人次看过）统计一个页面被访问的次数
  • UV：Unique Visitor唯一访问量（多少人看过）统计一个页面被访问的人数。很明显UV不会大于PV。例如同一个人一天内访问首页2次，PV就是2，UV是1（因为还是同一个人）
  • TP：Time On Page页面停留时间。主要作用是统计用户访问一个页面所花费的时间，可以用来鉴别内容质量。
  • CTR：Click through-Rate点击率，主要作用是统计一个按钮/广告图片被用户的点击比率，如果一个页面被访问了100次，而按钮/广告图片被点击了10次，则点击率为10%，这里页面访问可以采用PV、UV的计算方式均可，需业务在开始前就制定好，CTR是评估广告效果的重要指标。
  • BR：Bounce Rate跳出率，主要作用是统计浏览了一个页面就离开的用户数占所有页面访问数的比重，BR是评估内容质量的重要指标，BR越高，则代表内容、设计或交互越不受用户喜欢
  • LTV：Lift Time Value生命周期价值，主要作用是计算一个用户在首次登陆到最后一次登陆所产生的受益总和，通常与用户模型相结合使用，从而判断日常的运营策略是否已达到预定的目标；
  • ARPU：Average Revenue Per User用户平均收入，这个概念最初也是从网游开始普及，主要作用是定义每个用户平均产生的收入，如我们有10W用户，收入为100W，则ARPU为10元，这个时候，所有低于10元的获取客户方式，都是可以采用的，因为所有新增客户都相当于白来的一样；
  • ROI：Return On Investment投资回报率。主要作用是核算一个运营活动的收入与支出是否平衡
  • 留存率：获得新用户使用后，还剩的人数所占比例
  • 转化率：用户点击页面后，产生被期望的特定行为的数量，占总量的比。
  • 跳出率：用户从页面或流程中没再继续操作（退出或关闭了）。
  • 埋点：是网站分析的一种常用的数据采集方法，指在需要采集数据的“操作节点”将数据采集的程序代码附加在功能程序代码中，对操作节点上用户行为或事件进行捕获、处理和发送相关技术及其实施过程
  • 漏斗模型：每一个产品，都会有用户对应的核心任务和流程，而流程的每一个步骤，都可能有用户流失。所以如果把每一个步骤及其对应的数据（如UV）拼接起来，就会形成一个上大下小的漏斗形态，这就是漏斗模型。
  • 冷启动
  • 种子用户
  • 天使用户
  • 推广渠道

技术/开发

  • 敏捷开发：以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。就是把一个大项目分为多个相互联系，但也可独立运行的小项目，并分别完成，在此过程中软件一直处于可使用状态。即把复杂的计划分成N个版本上线。“边计划，边行动，边修改”
  • SDK：Software Development Kit软件开发工具包
  • IPA：iPhoneApplication苹果安装包
  • APK：Android application package 安卓应用程序安装包
  • C/S架构：又称Client/Server或客户/服务器架构。它的主要特点是交互性强、具有安全的存取模式、网络通信量低、响应速度快、利于处理大量数据。但是该结构的程序是针对性开发，变更不够灵活，维护和管理的难度较大。通常只局限于小型局域网，不利于扩展。并且由于该结构的每台客户机都需要安装相应的客户端程序，分布功能弱且兼容性差，不能实现快速部署安装和配置，因此缺少通用性，具有较大的局限性。
  • B/S架构：又称Brower/Server或浏览器/服务器架构。它的主要特点是只安装维护一个服务器（Server），而客户端采用浏览器（Browse）运行软件。B/S结构应用程序相对于传统的C/S结构应用程序是一个非常大的进步。 B/S结构的主要特点是分布性强、维护方便、开发简单且共享性强、总体拥有成本低。但数据安全性问题、对服务器要求过高、数据传输速度慢、软件的个性化特点明显降低。
  • DB：数据库。
  • 宕机：服务器死机。
  • 并发量：同时访问产品的用户量。
  • 丢包
  • 抓包
  • 开发环境、测试环境、预发布环境、生产环境

测试

  • 可用性测试：指通过让实际用户使用产品或原型方法来发现界面设计中的可用性问题，通常只能做少数几个用户的测试，看他们怎么做，属于典型的定性研究.
  • A/B测试：简单来说，就是为同一个目标制定两个方案（比如两个页面），让一部分用户使用 A 方案，另一部分用户使用 B 方案，记录下用户的使用情况和具体数据（如转化率），最终选择效果较好的那个方案。
  • 提测：提交测试
  • 复现：无法再次呈现的bug
  • 测试用例：Test Case对一项特定的软件产品进行测试任务的描述。内容一般包括：测试目标、测试环境、输入数据、测试步骤、预期结果和测试脚本等，最终形成测试文档。
  • UAT：User Acceptance Test 用户接受度测试。
  • 冒烟测试：在软件开发过程中对软件版本包的基本功能快速验证的策略，实施基本功能确认验证的手段。
  • 回归测试：指修改了旧代码之后，重新进行测试以确认修改没有引入新的错误或导致其他代码产生错误的一种测试方法。
  • bug探索测试：按照功能模块区分，系统全面地寻找应用中每一处存在的缺陷及问题，撰写测试报告，提交给开发，进行Bug修复。
  • 兼容性测试：主要记录测试过程中完整的日志、截图、捕获CPU、内存、流量等性能数据，确定产品的crash、闪退等问题，解决app与大多数收集的适配兼容问题。
  • 安全测试：主要是为移动应用App客户端执行自动化黑盒安全合规性测试，快速精准地发现漏洞、风险和个人信息安全合规问题，在发布前找到可能存在的安全缺陷，隐患和合规风险。

设计

商业/广告/营销

  • 卖广告
  • 卖会员
  • 卖皮肤
  • 抽佣
  • 手续费
  • 金融
  • 买卖差价

CPC：Cost Per Click每点击付费，主要用于广告投放时，用户每点击一次，均需要付费给广告平台，这个是平台最喜欢的投放方式，比如我们经常看到很多很low的游戏广告，为什么要做的这么low，主要原因是点击广告的，本身就对这种很low的游戏感兴趣，这样才能将广告费用降到最低，做的高端大气，你既然打开了也不会玩，一个两个没什么，但是投放量级大时，这个还是很伤的；
CPP：Cost Per Purchase每购买成本，主要是完成一笔交易才会进行付费，这也是平台很不喜欢的结算方式，所以除非深度合作，否则基本上没什么人会用；
CPD：Cost Per Day每天成本，这种就适合财大气粗的企业进行投放，不管什么广告位，我先买个几天看看；
CPS：Cost Per Sale每销售成本，就是我们常用的转介绍，大大小小的联盟更是不计其数；

其他

  • KOL：Key Opinion Leader 关键意见领袖。是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。例如：在微博上有话语权的那些人、行业内有话语权的人等。KOL营销，就是通过那些在特定领域拥有影响力的人物，让自己的品牌和产品和受众建立联系，并且保持互动。
  • KPI：Key Performance Indicators关键绩效指标法，是企业绩效考核的方法之一，其特点是考核指标围绕关键成果领域进行选取。
  • 马甲：网络中意指在同一论坛注册多于2个（含2个）ID并同时使用时，常用的或知名度较高的那个ID一般称为主ID，其他ID称为马甲ID，简称马甲。
  • RBAC：Role-Based Access Control 基于角色的权限控制。模型的核心是在用户和权限之间引入了角色的概念，取消了用户和权限的直接关联，改为通过用户关联角色、角色关联权限的方法来间接地赋予用户权限，从未达到用户和权限解耦的目的。
  • IA：Information Architecture 信息架构。它的主要任务是为信息与用户认知之间搭建一座畅通的桥梁，是信息直观表达的载体。通俗点讲，信息架构就是研究信息的表达和传递。
  • IT：Information Technology 信息技术。用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
  • OA：Office Automation 办公自动化。是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。它不仅可以实现办公事务的自动化处理，而且可以极大地提高个人或者群体办公事务的工作效率，为企业或部门机关的管理与决策提供科学的依据。
  • OKR
  • LBS：Location Based Services基于位置的服务。是利用各类型的定位技术来获取定位设备当前的所在位置，通过移动互联网向定位设备提供信息资源和基础服务。
  • M站：一般是指手机网页端的页面，也就是mobile移动端。
  • IM：Instant Messaging 即时通讯。例如微信、QQ
  • SNS：Social Networking Services 社会性网络服务
  • AD：advertising广告
  • JD：Job Descriptions职位描述
  • SEO：Search Engine Optimization搜索引擎优化
  • ASO：App Store Optimization应用市场优化，与SEO类似，只是ASO是做的如App Store、安卓市场的优化，核心作用是让自己的APP在搜索时可以在一个比较的好名次，从而获得更多的下载，ASO做的好的还会出现在搜索下拉框中，不过现在市场中的，尤其是各家的安卓市场，都是可以购买广告位的；
  • SEM：Search Engine Marketing搜索引擎营销，也就是我们常用的竞价排名，我们在使用百度等搜索引擎时，排在前面标记为广告的内容，均为此种推广方式，二这种推广方式的核心就是在投放词一样时，花钱更多的网站就会排在前面，这也就是为什么xx系等广告会比较靠前的主要原因；
  • 马太效应：Matthew Effect 指强者愈强、弱者愈弱、好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。
  • 羊群效应：指人们经常受到多数人影响，从而跟从大众的思想或行为，也被称为“从众效应”。人们会追随大众所同意的，将自己的意见默认否定，且不会主观上思考事件的意义。羊群效应是诉诸群众谬误的基础。
  • IP：Intellectual Property知识产权。
  • 新零售：线上电商平台和线下门店相融合，线上下单线下自提/配送。线下逛店线上下单。
  • 自营和平台：自营是自己卖货，直接对C或B，例如名创优品。平台是一边引入更多商家，一边抓住C端消费者，比如京东淘宝有店铺的概念。
  • deadline：项目截止时间，一般指上线时间。
  • delay：延期
  • 里程碑：在相应时间内产品完成到什么程度
  • cover：搞定/胜任
  • release notes：发版说明，发版广告
  • AARRR模型：是Acquisition（用户获取）、Activation（用户激活）、Retention（用户留存）、Revenue（获得收益）、Referral（推荐传播）五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个阶段。
  • UC：User Case用例
  • AIGC：AI generated content，又称生成式AI，意为人工智能生成内容。例如AI文本续写，文字转图像的AI图、AI主持人等，都属于AIGC的应用
  • ACG：即Animation（动画）、Comics（漫画）与Games（游戏）的首字母缩写
  • SKU：Stock Keeping Unit最小存货单位，即库存进出计量的基本单元，可以是以件，盒，托盘等为单位。
  • TRQ：T: Time 完成项目所的时间，Q: Quality 项目完成时候的质量 (成果)，R：Resource 完成项目需要的投入的资源 (人、物）
  • K12：kindergarten through twelfth grade教育类专用名，是学前教育至高中教育的缩写，现在普遍被用来指代基础教育。