社群营销概述

什么是社群？

社群是不是简单的一群人在一个群里，关键是需要让群成员之间产生交叉的关系和情感链接。很多群只是一个群主发红包或者发点资讯，这个不能称为社群。

社群的五个要素（ISOOC）

同好：社群成立的前提条件
是对某种事物的共同认可或行为。我们为了什么而聚到一起？最重要的是一起做什么。任何事物没有价值就没有存在的必要。
结构：决定社群的存活

• 组成成员:号召最初的人抱团形成金字塔或环形结构，最初的成员会对以后的社群产生巨大影响。
• 交流平台：要有一个聚集地作为日常交流平台，微信群 qq 群 yy 等。
• 加入原则：设置一定的筛选机制作为门槛，依赖办证社群质量，而来让加入者更珍惜这个社群
• 管理规范：一、设置管理员 二、不断完善群规

输出：决定社群的价值
持续输出有价值的东西是考验社群生命力的重要指标之一。没有足够价值的社群迟早会被解散，会开始有人屏蔽群，之后加入一个新的群或者创建一个新群。
持续输出的方式有：坚持定期分享，好的社群有不同参差的成员，不同领域的高质量输出，能够释放出更强大的力量。
运营：社群的寿命
通过运营要建立如下”四感“：

• 仪式感：比如加入要通过申请，入群要接受群规，星位要接受奖惩等。
• 参与感：通过有组织的讨论分享等，保证群内有话说、有事做、有收获。
• 组织感：对某主题失误的分工、写作、执行等，以此保证社群的战斗力。
• 归属感：通过线上线下的互助，活动等，从此保证社群的凝聚力。

复制：决定社群的规模
社群的核心是情感归宿和价值认同，如果社群过大，情感分裂的可能性越高，那么”复制“这层有两个问题需要考虑：

• 真的有必要通过复制扩大社群规模吗？

人多的群互相建立联系的成本高，容易不活跃，人少的群话题相对集中，更容易活跃起来。每个社群都有一定的成长周期，不同阶段用不同节奏进行控制。
规模越大的社群，越可能只是为新手用户服务，在过滤优质信息的时候有很大难度。
规模越大的社群每天信息看着不少，但是容易信息价值太小，容易导致高价值成员默默离开，社群价值就无法提高。
所以需要明确：扩大规模是为了什么？扩大之后能解决什么瓶颈？社区定位合适扩大规模吗？

• 真的有能力维护大规模的社群吗？

复制不是即兴的事情，要综合考虑人力、财力、物力、与精力等多个角度综合考量。

社群营销的价值

• 感受品牌温度

社群的形态便于公司产品直接展示自身鲜明的个性和情感特征，让用户可以感受品牌的问题。

• 刺激产品销售

通过共同的价值观以及每天的营销活动感染，能够激发人们的购买冲动，通过社群发布的产品信息或者发起购买产品，就可以实现有性格的产品销售。

• 维护客户粘性

社群可以圈住用户，让其社会深度参与到企业产品的反馈升级和品牌推广中，把用户当成加人，使其爱上企业，主动为品牌助力。

用ISOOC评估社群质量（以低调青年群为例）