1. 经验教训登记册可以记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会,或其他适用的内容
    2. 权力利益方格、权力影响方格,或作用影响方格。基于相关方的职权级别(权力)、对项目成果的关心程度(利益)、对项目成果的影响能力(影响),或改变项目计划或执行的能力,每一种方格都可用于对相关方进行分类
    3. 分析项目绩效后,可能会就成本基准和进度基准,或项目管理计划的其他组成部分提出变更请求。应该通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理。
    4. 相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息,例如,在组织内的位置、在项目中的角色、与项目的利害关系、期望、态度(对项目的支持程度),以及对项目信息的兴趣
    5. 检查是指对承包商正在执行的工作进行结构化审查,可能涉及对可交付成果的简单审查,或对工作本身的实地审查。在施工、工程和基础设施建设项目中,检查包括买方和承包商联合巡检现场,以确保双方对正在进行的工作有共同的认识
    6. 索赔管理如果买卖双方不能就变更补偿达成一致意见,或对变更是否发生存在分歧,那么被请求的变更就成为有争议的变更或潜在的推定变更。此类有争议的变更称为索赔。如果不能妥善解决,它们会成为争议并最终引发申诉。在整个合同生命周期中,通常会按照合同条款对索赔进行记录、处理、监督和管理。如果合同双方无法自行解决索赔问题,则可能不得不按合同中规定的程序,用替代争议解决方法(ADR)去处理。谈判是解决所有索赔和争议的首选方法
    7. 敏感性分析有助于确定哪些单个项目风险或其他不确定性来源对项目结果具有最大的潜在影响。它在项目结果变异与定量风险分析模型中的要素变异之间建立联系。敏感性分析的结果通常用龙卷风图来表示
    8. 选择承包商之后相关方发生变更,需要更新相关方登记册。项目文件更新中,相关方登记册。随着执行阶段的工作进展,承包商和供应商可能发生变更,应该把承包商和供应商的变更情况记录在相关方登记册中。
    9. 审计的建议可能为预防措施,纠正措施,缺陷补救等,均需要通过实施整体变更控制来处理,通过比较实际情况与计划要求,可能需要提出变更请求,来扩大、调整或缩小项目。范围与产品范围,或者提高、调整或降低质量要求和进度或成本基准。变更请求可能导致需要收集和记录新的需求。变更可能会影响项目管理计划、项目文件或产品可交付成果。应该通过实施整体变更控制过程(见 4.6 节)对变更请求进行审查和处理。变更可能包括(但不限于):
      1. 纠正措施。为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致,而进行的有目的的活动。
      2. 预防措施。为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划,而进行的有目的的活动。
      3. 缺陷补救。为了修正不一致产品或产品组件而进行的有目的的活动
    10. 储备分析是指在项目的任一时点比较剩余应急储备与剩余风险量,从而确定剩余储备是否仍然合理。
    11. 项目经理经验不足,应先审查组织过程资产,组织过程资产包括来自任何(或所有)项目执行组织的,可用于执行或治理项目的任何工件、实践或知识,还包括来自组织以往项目的经验教训和历史信息。
    12. 质量控制七工具分别为,因果图,流程图,核查表,帕累托图,直方图,控制图以及散点图
    13. 避免相关方在项关闭后提出问题,需要提前管理相关方期望。管理管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题,并促进相关方合理参与的过程。本过程的主要作用是,让项目经理能够提高相关方的支持,并尽可能降低相关方的抵制
    14. 发现问题→分析原因→记录原因→备选方案→验证解决问题→记录组织过程资产
    15. 新加入项目经理首先应该审查沟通管理计划,了解项目干系人,同时明确项目经理职权。
    16. 规划质量强调制定标准;管理质量强调评估标准的可行性;控制质量强调根据标准评估结果。
    17. 风险、采购、质量审计之后,会进行经验教训记录
    18. 团队成员不知道职责、工作及如何完成工作,查找项目管理计划,责任分配矩阵只回答谁该做什么,没有如何做。