思路：

1、发生了什么？

1.1现在的自己和过去的自己对比
1.2自己和市场（对手）对比

2、问题出现在哪里？

3、为什么这件事情会发生？

4、需要采取什么行动？

对业务的熟悉，提供可实施方案

5、下一步将发生什么？

不采取行动，将发生什么

6、可能发生的最好结果是什么？

采取行动，又将发生什么