GROW模型

GROW模型的定义

GROW模型是全球最受欢迎的教练模型之一，在教练式管理中经常用到。能够帮助管理者有效培养和辅导自己的员工，通过目标的设定和寻找解决问题的方式来帮助下属成长。该模型最早出现在《行为训练》（《Coaching for Performance》），是由该书的作者约翰·夏特莫尔（《John Whitemore》）提出来的，它一经出现后便被广泛应用于各种管理培训课程中，成为了大部分世界500强企业的管理者必学的思维模式之一。比如IBM公司主张由经理来培养和辅导下属，而其所用的思维模型就包括GROW模型。

GROW模型分为四个步骤：

• 目标设定（Goal）：我们想要的目标，以及设定教练的短期目标和长期目标。
• 现状分析（Reality）：探索当前的现实状况。
• 方案选择（Options）：可供选择的策略和行动方案。
• 该做什么（Will）：做什么(What)、何时（When）、谁做（Who）以及这样做的意愿（Will）。

G:目标设定

Goal明确目标，管理者可以带领团队一起讨论，明确团队的大目标是什么，在这个阶段让大家充分考虑，形成共识。

设定的目标需要遵守SMART原则，尽快实现终极目标不在你的掌控中，但绩效目标和过程目标却可以：
● 具体的（Specific）
● 可衡量的（Measurable）
● 一致同意的（Agreed）
● 现实的（Realistic）
● 有时限的（Timeframed）

关于目标设定的常见问题：

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• 你的目标是什么？
• 如果你知道答案的话，那是什么？
• 具体的目标是什么？
• 什么时候实现？
• 实现目标的标志是什么？
• 如果需要量化的话，拿什么量化你的目标？ :::

R:现状是什么

Reality分析现状，团队有了大的目标，带领团队一起来分析现状是什么样的，现状离目标到底多远，梳理清楚现状。要围绕目标找出相关的事实真相，包括自己已经具备的资源优势、实现目标还存在哪些困难和阻碍等。

关于现状分析的常见问题：

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• 目前的状况怎么样？
• 你如何知道这是准确的信息？
• 这是什么时候发生的？
• 这种情况发生的频率如何？
• 你都做了些什么去实现目标？
• 都有谁和此相关？他们分别是什么态度？
• 是什么原因阻止你不能实现目标？
• 和你有关的原因有哪些？
• 在目标不能实现的时候你有什么感觉？
• 是什么令你…..
• 其他相关的因素有哪些？
• 你都试着采取过哪些行动？ :::

O:你有什么选择

Options寻找方案，管理者要带领团队进行头脑风暴，尽可能多的找到能把团队从现状带到目标的行动方案。

你有哪些选择的常见问题：

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• 为了改变目前的情况，你能做什么？
• 可供选择的方法有哪些？
• 你曾经见过或听过别人有哪些做法？
• 如果….会发生什么？
• 哪一种选择你认为是最有可能成功的？
• 这些选择的优缺点是什么？
• 请陈述你觉得采取行动的可能性、打分。
• 如果调整哪个指标，可以提高行动的可能性？ :::

W:你将会是什么

Will将做什么，也作Wrap-up，也就是进行总结与采取具体行动。在具体实践过程中，在明确了工作步骤之后，就该是达成意愿的时候了。教练式管理者应该尽量采取各种激励方法，深入激发员工的热情，促使其行动起来，帮助员工明确“4W”，即什么事（What）、什么时候（When）、谁（Who）以及决心（Will）。而且，在此之后，管理者应该对员工的行动进行检查和支持，并且给予阶段性的辅导，以帮助员工实现最终目标。

你要做什么的常见问法：

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• 下一步是什么？
• 何时是你采取下一步的最好时机？
• 可能遇到的障碍是什么？
• 你需要什么支持？
• 谁可能对此有帮助？
• 你何时需要支持，以及如何获得支持？ :::

参考书籍： 1.约翰·惠特莫—《高绩效教练》； 2.范博忠—《教练式管理：用NLP技术唤醒员工潜能 》；