设置工单标签
将产品经常发现的问题进行梳理后添加到工单标签里，为了区分清楚不同类型的产品可以用不同的颜色表示（注：所有问题发现则需要及时完善至标签中）
客服平台 > 工单标签 > 新建工单标签
客服工单打标产品问题
客服工作间 > 处理工单
添加标签可直接搜索关键词添加后标签将在工单名称下方显示；
客服工单产品问题关联到产品
在工单处理右上方sku中选择该工单所涉及的sku，可支持搜索快速输入，如下图；
查看产品问题概况
进入客服平台>产品问题概况
选择需要筛选的时间段内查看全部渠道或者是某一渠道的产品的问题，支持下载Excel；
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