3.5 如何使用粉丝管理

粉丝管理，即可查看已关注公众号的粉丝，取关的粉丝不再此列表里。当前可查看的基本属性包括：粉丝昵称、性别、地区、粉丝来源、标签、关注时长、互动次数、最新关注时间，最后活跃时间等。

（1）同步粉丝：点击同步粉丝后，关闭网页也会继续同步。新用户接入本系统后可能需要一定时间同步粉丝信息，如公众号粉丝较多，则需要一定时间等待。每日最多3次同步粉丝；每次同步粉丝间隔2小时。

当有时因为网络等原因，导致无法及时接受到粉丝的行为事件，因此会出现个别粉丝的关注状态与微信后台的不同，总粉丝数与微信后台不同等情况，此时只需手动同步数据即可。

（2）搜索筛选粉丝：可以根据多种条件组合筛选粉丝。

标签：选中多个标签筛选，则表示只要粉丝符合其中一个选中的标签，即被搜索出来。
openid：加密后的微信号，每个用户对每个公众号的OpenID是唯一的。对于不同公众号，同一用户的openid不同。
最新关注时间：粉丝如果有多次关注行为，则以最新一次为准。
最后活跃时间：是指跟公众号发生指定活跃行为的粉丝，包括【关注公众号】【点击公众号菜单】【发消息给公众号】【扫描公众号二维码】。

（3）批量操作 ：筛选出目标粉丝群体后，可以对筛选出的粉丝进行批量打标签、移除标签及粉丝导出，支持跨页选中目标粉丝。
a、批量打标签：默认选中多个粉丝共同拥有的粉丝标签，且不能更改，再此基础上打标签。由于每个粉丝最多可打上 20 个标签。当批量操作时，取最接近上限的粉丝的剩余可打标签数。

b、批量移除标签：弹窗显示的标签数量，是当前勾选上的所有粉丝的全部标签量。当批量操作给大量粉丝执行打标签/移除标签操作中途卡住，任务停止时，可结束任务重新筛选粉丝，筛选并排除已经打上标签/移除的粉丝，减少批量操作任务量。

c、批量导出粉丝：支持导出选中的，搜索到的及所有粉丝。导出的时长视粉丝数量多少而定。目前以5000个粉丝为一组excel底部页签展示，若一次性需要导入2万个粉丝，则在excel表格里，展示4个底部标签。