一:外呼的优势
    用户通过SCRM +外呼系统,可以方便的培育客户并便捷拨打电话、使用话术,快速的筛选客户线索,挖掘有价值的意向客户,跟进客户并创造高价值客户

    (1)高效管理销售工作
    管理者也通过私域+外呼系统,方便的管理每一个销售的 工作,从而不断优化、提升销售的工作

    (2)自动关怀,提升满意度
    定期发送关怀短信,电话回访客户,方便客服了解客户 的需求

    (3)提升服务的效率和口碑
    标准化的售后服务流程,降低企业对员工的培训成本, 提升了员工维护客户的质量,统一的客户回访话术,提 升了客户对企业服务的满意度和服务口碑

    (4)提升管理的质量和成果
    实时了解运营销售客服人员的工作安排和工作内容,通 过不断跟进工作,指导工作进而优化运营服务人员的工 作效率,提高运营销售客服人员的工作质量和成果转化

    二:购买开通外呼之后
    (1)系统后台即可看到坐席管理,绑定对应的坐席员工,支持更换员工
    一个坐席,一个号码,可以对应不同员工(但是一个号码不支持同时呼出)
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    (2)坐席员工管理
    员工离职在坐席员工管理可以进行禁用
    个性化管理体系,按需调节坐席员工、按需扩容
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    查看外呼明细:可以统计员工拨打的消费话费,通话时长等,并支持播放和下载
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    (3)呼叫统计
    呼叫统计 · 智能分析。 全方位多维度的数据统计,帮助您更好的分析客户情况
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    (4)通话记录
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    三:员工如何拨打电话
    pc端客户管理里面更多操作拨打电话
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    客户详情拨打电话
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    手机端工作台也可以拨打
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