3.2 公众号群发推送

一：客服消息
（1）向48小时内和公众号互动过的粉丝推送客服消息，不占用群发次数。但是为了避免对用户骚扰，禁止滥发消息，以免被封禁。建议单日对每位粉丝发送不超过5-10次。
。
（2）只有在完成授权之后与公众号进行互动的粉丝可以接收到客服消息，因此初次使用时，建议在授权公众号后等待48小时再发送。

二：模板消息群发

（1）公众号后台申请并开通了模板消息功能，并添加相应的模板消息模板。
（2）进入本系统的【模板管理】，点击【新建模板消息】，选择公众号，点击确定后，即已同步微信模板，我们可以看到模板显示在以下列表中。

（3）选择需要推送的模板消息，设置好相应的内容。

a）模版消息可自定义内容、字体颜色、支持插入表情符号和昵称；
b）跳转链接支持网址和小程序；
c）推送的粉丝对象可以是全部粉丝，也可以推荐给部分粉丝；选中多个标签时，只要粉丝是符合其中一个标签，即可收到。
d）可选择立即推送，或定时推送。
· 立即发送时，模板消息发送内容不可编辑。反之为定时发送且尚未到点时，可对内容进行编辑修改。
· 定时群发时，默认值点击创建时间点往后延长10分钟，若当前提交时间已超过发送时间，无法提交，请重新设置群发时间；
· 定时群发时，在尚未到点，编辑时，若已选中的模板ID在微信后台被删除，那么在本系统编辑时依然可编辑，再点击提交时报错提示“此模板消息ID已在微信公众平台删除，请重新选择其他模板”
e）所有设置好后，点击【扫码预览】可查看最后的模板消息发送效果。确认无误后，点击【发送】即可等待发送了。

（4）请勿频繁使用模板发送营销类信息，≤3次即可。

三：高级群发
（1）群发消息：支持文本（文本可支持自定义外链和跳转小程序，同时支持可插入昵称、表情）、图文、图片、语音及视频，其中语音，视频不支持本地上传素材。
（2）群发粉丝：

• 认证订阅号：可以根据单个标签选择群发对象，一天可发送一次，占用当天的群发次数。
• 认证服务号：可以选择全部粉丝，也可以选择单/多个标签、性别、关注时间等针对性的推送给不同特征的粉丝推送不同的内容，一天可设置多次，但每个粉丝每月最多可收到4条群发消息。
  （举例：你每月可以向男性、女性、未知性别的粉丝各发送4条高级群发消息，共发送12次，每个粉丝收到4条图文。）

（3）群发时间：立即群发或是定时群发。
（4）支持手机预览

• 设置好高级消息内容后，点击下方「发送预览」，输入预览者的【微信号】
• 点击「发送预览」，即可在手机上收到预览的高级群发消息。