一、错误情况

1、老师说没听到我说话；
2、鼠标放到自己的视频区域上，麦克风有红点。

查看你的摄像头右上角显示红色感叹号的标记，说明你的麦克风不正常。

二、具体原因

1、您使用台式电脑，但是没有接麦克风/摄像头；
2、您使用台式电脑，但是接入的耳机不支持录音；
3、没有安装驱动，导致电脑不识别

三、如何处理

1、先检查电脑是否拥有麦克风。

（1）台式电脑的麦克风是外接设备，查看摄像头或者耳机是否带有麦克风。没有则需要购买一个新的两孔耳机。

（2）笔记本电脑的麦克风如果不行，重进一下直播间，解决不了请联系学规学管老师。

2、如果有麦克风，但设备异常。

（1）您使用的是两孔耳机，请检查是否插入正确的麦克风孔，或者是否松了
（2）下载360驱动更新驱动 https://dl.360safe.com/drvmgr/360DrvMgrInstaller_beta.exe

若以上还是不能解决问题，请联系学管或学规。