智能测试窗支持运用测试窗对店铺的话术配置进行检查，并快速通过测试窗进行话术修改调整，提高机器人的使用效率。店铺有活动的时候，也可以用测试窗进行测试，检查活动配置是否正确，减少不必要的错误与损失。更重要的是，支持模拟订单状态、退换货状态与选定商品，对买家不同状态进行精准回复测试。可以说是全仿真状态下重现买家购物时的咨询与回复测试，更有效地帮助店铺了解机器人回复效果。

配置后台位置

测试触发话术

在对话框内输入需要测试的内容，可以查看触发话术。

编辑话术

测试触发话术后，可在触发话术下点击“编辑”，进入编辑界面对话术进行修改。

模仿订单状态还原买家真实对话

模仿真实的买家对话过程，可以添加订单的状态，售前售后的场景都能够测试，机器人使用起来更放心。

针对单句买家问题进行识别测试

测试窗功能可以专门进行识别类测试，查漏补缺，完善后台配置。未命中话术的买家问题也能够展示并提示配置位置，更加贴心。

识别错误直接反馈

遇到了机器人识别不准确的问题时候，点击我要反馈，直接可以将问题反馈给工作人员，工作人员会去优化识别上的问题并尽快反馈结果给商家。