卖家运营提能细则

基础运营优化：

一、首页装修

• 基础要求：有装修，面向店铺受众的人群属性进行氛围装修；
• 有布局排版，首焦位置不要浪费，做2-3轮主题轮播（可以是促销主题/上新主题/粉丝专享主题）
• banner下方可做一个类目导航条，帮助需求明确的买家快速直达对应细分类目；
• 类目导航条下方第一个导购楼层必须是粉丝专区（粉丝专区加一个关注前后粉丝专享价变化的说明图）
• 氛围图，首页要有商品布局，布局直接用氛围图隔开，但氛围图不要占比太大；
• 产品布局要有导购链路，举例：主推—促销活动—爆品—上新—品类等

注意：1，产品图上不要有牛皮癣或者拼图；2，首页商品量级不少于店铺商品总量的10%；
举例：珠宝：https://santuzza.aliexpress.ru/store/2160142
https://lotusfun.aliexpress.ru/store/138035
https://thaddaeus.aliexpress.ru/store/1972887
https://aliexpress.ru/store/4593035

二、标题/属性优化
提高搜索关键词的匹配度，拉升商品在搜索中的曝光PV。
搜索的展示规则，首先会匹配消费者搜索的关键词，是否在你的商品标题或属性里有包含，所以请做好以下3点：
1、商品发布补齐所有属性，除必填属性外，后台罗列的属性尽量全部填写完全（如有特殊需要，还可以自定义增加），并且要求准确填写每一项属性，否则也会影响搜索匹配展示结果
2、数据纵横-商机发现-热搜词分析，选择“热搜词”，筛选：行业=珠宝饰品、国家：全球&店铺成交占比Top3国家、时间=最近30天，按“搜索指数”降序排列，下载导出数据，结合4份数据结果里的Top50热搜词，选择匹配的词添加到标题
3、使用Google Trends挖掘google上的热搜词，选择跟商品匹配的词添加到标题
三、关联推荐优化
提升进店用户访问深度，店内流量最大化流转，提升店铺购买转化率
店内所有商品详情页：遵循“爆款分流给潜力款“的原则，不要在爆款下面推爆款！
1、无线端必须全部商品都设置搭配套餐（爆款搭配潜力爆款/潜力新款，同系列组合搭配款）
2、PC端插入1个海报（不定期更新店铺活动：FD活动商品/店铺清仓活动/店铺老客活动/系列新品活动等）+1个关联推荐区块（1排5个单品坑位推潜力爆品+1排5个单品坑位推潜力新品+1排5个单品坑位推同品类商品）
四、商品布局
1，新品孵化：操作指导：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/NewArrivalsProject.htm
a、每周至少一次上新，固定时间周期上新（上新新品请注意图片去重，当前KA商品中有超40%商品因图片去重未被识别为平台新品）
b、店内装修：设置新品TAB ,保障banner有一帧为“新品上新”，承接页内商品为90天新品
c、上新必同步发feeds，关注质量,平台抓取优质新品feeds推广
d、店铺必设会员（粉丝）专享，专享区内商品提高主推新品占比
e、做商品关联营销，爆品带新品

2，头图短视频
店铺内动销商品要求头图短视频覆盖率最少30%以上；

3，商品发布规范：
a、珠宝有最低限价，低于限价的商品会被直接屏蔽，限价会动态调整逐步提升
b、同个商品下挂多SKU的情况，如出现高低价作弊讲会被搜索处罚，具体价差要求搜索无法公示，建议你们最低售价和最高售价之间不要超过2倍
c、不要出现运费倒挂超过商品售价的情况，也属于搜索作弊会被处罚；
4，其他：店内主推商品日常运营时注意引导买家加购/收藏，会帮助商品更多透出给AE平台新用户

私域运营

粉丝运营：粉丝价设定商品占比大于店铺总商品量的10%；在首页设置粉丝专享区块，也可以单独增加粉丝承接页
商家自定义活动承接页操作说明
https://www.yuque.com/docs/share/b520541b-34dc-4cd0-aba8-1c6dbeff2c58?#
粉丝运营相关工具教程：
粉丝价操作说明
https://yuque.antfin-inc.com/docs/share/62b56118-2359-4e5c-887e-de2ad7ce1b9c?#
关注有礼操作说明
https://www.yuque.com/docs/share/0f17e0db-c542-406b-8003-46e35f2470ef?#
粉丝优惠券教程：
https://yuque.antfin-inc.com/docs/share/22251cf3-819e-45b1-915d-eb2b2937db06?#
粉丝CODE操作说明：
https://www.yuque.com/docs/share/d7c4533a-e38f-4032-835a-b0788e0402e6?#
买家会话渠道粉丝触达操作手册：
https://www.yuque.com/docs/share/86391552-ee0f-46df-b5ef-dfdec0e23c37?#

人拉人教程：https://www.yuque.com/docs/share/01854b23-543a-4d6a-a29c-7167da117300?#

人拉人每周一、二开放报名入口，查找地点如截图：

直播
直播教程：https://www.yuque.com/docs/share/efdf444d-0a51-411e-8076-2e31340ef395?#
直播注意事项：
1、建立完直播间id后，导入至少10个主推商品；
2、谨慎在后台选择主营国家，影响推送人群；
3、直播间建立好后，一定提前3天，在中控台申请频道精选；
4、提前7天在店铺首页新增BANNER，导流到直播间，引导粉丝订阅，已订阅用户开播前系统会发消息召回；
5、提前完成测试，正式开始时不要断网，断网5分钟直播会自动下架，出现基础设备问题卖家不允许参与下一轮PK；
6、不允许录播和空播，否则处罚；
7、不允许出现涉黄、涉政、疫情敏感信息，否则封号；

Feeds
1，短视频feed
AE平台今年会大力扶持内容营销，我们将在每周三周四投放固定视频栏目#TOP100Sp
otlightStores 现面向全体决心发力内容的KA商家征集优质短视频内容！
一期活动已结束，某手表卖家实现3天增粉2万+，是平时增粉速度的44倍！快上车！
内容要求：
①类抖音【竖版】小视频，时长15-30S，优质内容有机会分发到Tiktok（海外抖音）
②内容有意思，标题和文案需要进行精心匹配，引导收藏加购（可以判断是否为优质种草内容），非模特展示广告片（想象一下抖音里面看到什么会不划走看完）
③有背景音乐，风格与内容匹配，轻快卡点
④粉丝权益：店铺需要设置关注有礼；视频需要带上粉丝专享COUPON，优惠力度高于店铺普通优惠将更有利于转化！
提醒：提交的内容需严格按照规则要求，项目组会进行逐条审核，发布5条不合格内容，会被取消活动报名资格
参加方法：
①商家需要在商家后台进行报名，【粉丝营销】-【平台活动】名称：#TOP100SpotlightStores
②发布feed时【必须】添加话题 #TOP100SpotlightStores 其他话题可以额外添加，不限制
经过审核，内容不仅在feed频道私域进行展示，每周三周四为珠宝手表视频栏目固定档期，将在APP首焦和FEED频道首焦进行聚合展示，优质内容还会被精选到feed频道进行公域投放，同时也将有机会分到到Tiktok！
2、FEED频道资源：
内容要求：
①类抖音竖版小视频，时长15-30S，优质内容有机会分发到Tiktok（海外抖音）
②内容有意思，非模特展示广告片（想象一下抖音里面看到什么会不划走看完）
③有背景音乐，风格与内容匹配，轻快卡点
④粉丝权益：店铺需要设置关注有礼；视频需要带上粉丝专享COUPON，优惠力度高于店铺普通优惠将更有利于转化！
参加方法：
①商家需要在商家后台进行报名，【粉丝营销】-【平台活动】名称：
②发布feed时添加话题 #TOP100SpotlightStores
经过审核，内容不仅在feed频道私域进行展示，每周三周四为珠宝手表视频栏目固定档期，将在APP首焦和FEED频道首焦进行聚合展示，优质内容还会被精选到feed频道进行公域投放，同时也将有机会分到到Tiktok！（持续到9月）
操作指导：
FEED频道卖家操作指南视频发布见第7
https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/QbzLhcu5qS.htm#z9b13aa

站内及公域流量运营

搜索推荐
推荐渠道（站内流量最大的渠道），只有入池商品才有可能获得曝光
a) 商品至少完成1笔订单，成为动销商品，该单品才会进入推荐商品池
b) 商品好评率低于4.5分会被踢出推荐商品池
c) 商品主图必须制作15s内的短视频，可简单做商品展示，有主图短视频会获得推荐渠道的流量加权。

橱窗
风格化商家橱窗分配占比行业总量的30%，以月度为单位，分配机制
1）日常基础考核点：粉丝增长前TOP/YOY增幅TOP/GMV绝对值TOP/店铺团表现TOP；
2）根据营销/大促目标达成奖励制；
橱窗作为行业奖励资源，按月分配名额，收到橱窗名额的卖家，务必利用起来，推广店铺新品/浅爆品，按照教程学习橱窗效率数据查看，根据数据效率（搜索曝光和点击IPV）替换橱窗推广商品；
商家使用橱窗教程：https://university.aliexpress.com/course/detail.htm?spm=a2g1d.9191980.0.0.2c0e567bYl4T1Y&code=PX95152F
类目导航
类目导航品牌墙资源可作为奖励，以月度为维度，单独找对接小二对接；

搜索直达
在平台搜索店铺品牌词后，可关联出现店铺跳转区块;

如何设置minisite?
答：设置方法：店铺后台-店铺资产管理-图片上传、品牌文字描述


频道（新品/好货/好店）

• 有好货频道：置顶坑位奖励机制，月度为单位收集，风格群收集；
• 新品频道：90天内新发商品都有机会进入类目tab，KA商家有机会进入store区块，但有几个数据指标要注意（图片去重、好评率大于92%，dsr大于4.5，如没有此两项评分的新店，则自动进入新品池，要求货品无侵权风险）
• 好店：

营销频道（品闪/FD/俄团/金币/试用）
资源门槛
风格化卖家店铺团要求：（活动时间2天）
报名要求：
1，报名商品数量30款以上，每款商品必须是30天成交5件以上有动销商品；
2，店铺必须设置关注有礼；
3，需设置无门槛优惠券；
考核要求：
1，店铺爆发系数1.5倍以上（店铺参与活动日均成交/前15天日均成交）；
2，商品爆发系数2倍以上（商品活动期间日均成交/前15天日均成交）；

• 奖励：月度为单位，表现TOP5商家月度橱窗+行业馆首焦资源+有好货置顶坑
• 金币或试用：门槛较低，适合新品，特别是试用，对店铺私域增粉很有帮助；

营销活动（S级/A级/B和C级）

• S级：平台及大促（328/618/828/双十一），报名商品不计入最低价，行业小二重点盘商盘货；
• A级：跨行业活动，行业发起，报名商品计入最低价，综合性活动；
• B级或C级：类目行为活动，首焦级外投资源，B类活动流量比C级大，以类目主题策略方向为主，行业卖家感知较深；

付费资源工具使用文档
https://www.yuque.com/huangshuolucunamber/thy2a5/rg7gsi
直通车P4P
直通车-精准拿量必备神器直播课.pdf

付费流量投入可申请数据银行权益，报名链接：https://gsp.aliexpress.com/apps/databank/promotion?spm=5261.newworkbench.Banner.2.32e94edfDwOBuG

站外流量拉取：

1）联盟：双11店铺必须加入联盟，要求行业重点商家（双11盘商盘货的商家）主推商品佣金必须在8%以上。联盟佣金设置的越高，且设置了联盟单品圈的爆款，优先拿到联盟的流量权重会越高！
2) 网红：商家可自行投放网红短视频投放，也可借助平台的网红进行推广，在后台发起网红任务，进行推广！
3）SNS/PPC/SEM/SEO：社交以及PPC 以及SEM投放，平台会分国家，给行业重点商家进行联合投放，不在合作内的商家鼓励有能力的商家进行该类资源投放。
速卖通大学教程：https://university.aliexpress.com/course/list.htm?spm=a2g1d.9191970.0.0.7508567b75WKvJ

按月运营节奏细化跟进表：