1. 新手引导是什么？

1.1 做新手引导的目的

如何快速而且简单的让玩家熟悉和玩游戏是新手引导的前期核心，而长时间和周期性的玩游戏则是新手引导中后期核心。
本文聚焦前期引导内容，中后期内容覆盖游戏设计范围很广，仅作简单讨论。

1.2 前期引导：如何“解说”

前期引导是牙牙学语，通过简洁精巧的 UI/UX 和关卡设计，发挥 HCI 作为媒介的力量，是“说”的艺术。

“解说”的常用手段

  1. 强制点击

常见的“点点点”。
由于太依赖短时记忆和注意力，容易引起 复述性加工 而失效。玩家在引导过程中发现自己感兴趣的内容时，无法及时接触，多次尝试后很有可能会流失。未经测试控制好体量节奏的强制引导，容易引起留存剧烈下跌。

  1. 图文说明

在初次触发功能时，中断玩家操作，弹窗展示配图+大段说明文字。进阶版会配备 动图或视频。
适用于复杂、抽象、影响周期长的规则。缺点是在玩家对操作收益产生兴趣前容易一键跳过忽略，约等于无效信息。

  1. 交互提示

非强制、不打断玩家原有操作流程。一定条件下触发提示，在玩家完成指定操作后消失。
视觉表现与强制点击类似，只是没有限制其他操作区域。

  1. 演出教学

配合以上三项使用，以对白、角色演出等方式，随剧情开放功能。可以控制玩家接触信息的节奏，用口语化描述和游戏角色增强代入感，更便于理解游戏中的名词概念、形成体验循环。例：

  • 战斗操作类：多数 MOBA 游戏中首次登陆时单路推塔教学关、《明日方舟》的教学关卡；《Days Gone》《New World》等 3A 常用开场引导。
  • 系统功能类：多数卡牌类手游中的系统功能开放介绍。如《另一个伊甸》中开放扭蛋界面，是通过猫咪引路到时空夹缝中的一段剧情+强制点击。
  1. 练习关卡

与演出教学的区别在于，没有明确的操作指令，在必要任务提示和演出外有安全自由的探索空间。玩家通过自行反复探索，可以尝试不同的应对策略，加深对复杂规则和数值的理解。例：

  • 基础版本如诸多 MOBA 游戏中的试用英雄、怪猎的试用武器，帝国时代 2 教学关。
  • 高阶版本，不使用任何命令式提示，靠关卡设计让玩家自行发掘战斗规则，更加自由和有更强代入感。如 Mario 第一关、OW 中的练习靶场（高低错层地形和固定轨道的机器人）。

关于高阶版本：这种化于无形的教程设计往往需要大量的 playtest，观察玩家是否注意到的细节以及玩家的应对方式。

《Half Life 2》 在玩家第一次见到猎头蟹时，玩家处于安全的环境，而猎头蟹附着在某个尸体的头部。这告诉了玩家猎头蟹的攻击方式是跳起来扑向玩家。 在第一次遇到丧尸(就是被猎头蟹寄生的人类)时，玩家处于安全的环境内，因为这只丧尸……是死透了的。丧尸被锯片斩为两段，这似乎在告诉玩家这是最快速的杀死丧尸的手段。随后，玩家的路被卡在墙上的锯片挡住，玩家必须靠重力枪将锯片拔出——恰到好处，玩家面前会出现一只丧尸，而玩家也会本能(或者有预谋地)点击鼠标左键，于是v社的新手引导目的就此达成，玩家从此会变成扛着锯片到处跑的zombie slayer。 你玩过的游戏中，有哪些让你惊艳的新手引导流程？ - 奶牛关

在成本允许的情况下，尽可能精心设计流程，使用剧情演出和教学关卡。除必要的线性流程，避免简单粗暴的点点点和没头没尾的一张图。

“解说”需要流程设计

当游戏规则越发抽象和复杂，新手引导的体量也不可避免变大。即便使用剧情和教学关卡，如果流程过长，引导出现的频率间隔久、单次信息量低，也会让人跑神（反面教材《尼尔：重生》序章）。
故引导流程的思路如下：

  1. 对内容进行分块，以小目标分割限制体验场景。
  2. 单个小目标场景内，形成【学习 - 验证/战斗 - 奖励】模式，激发玩家思维和决策的转换。
  3. 单个小目标场景内，尽可能提高每个步骤中玩家操作的自由度。

关于第三点，对于多平台，由于不同终端的显示区域大小使展示效率存在差异，单个场景内的步骤划分颗粒度会有区别。（示例详见 2.1）

image.png 如何做好策略游戏新手？- 知乎

1.3 中后期引导：更大的循环

中后期为了帮助玩家提炼对整个游戏体验和资源循环的理解，直接体现在养成任务中，更依赖游戏设计规则的抽象、功能系统开放的节奏。以策略类游戏为例：

同为策略游戏，4X类的《文明》比历史模拟战略的P社四萌要好上手得多，是因为 4X 得探索（eXlore）、扩张（eXpand）、开发（eXploit）和消灭（eXterminate），前三者都是从弱到强的过程，可以对应玩家从新手到老手的学习过程，学习曲线合理。P社四萌则需要玩家在开场就已掌握模拟的国家历史、现状、发展目标等种种特性概念，有相当高的门槛。 优秀的新手引导有什么共同的特点？ - 奶牛关

RPG 如果有复杂灵活的养成系统不做设计直接抛出，也会产生门槛问题。举一些正面例子：《怪物猎人世界》《血源》。
怪物猎人的“技能”本质上就是对游玩体验有极大左右的数值系统，能决定玩家持有技能的素材掉落、珠子炼金、护石炼金、烧煤、挖掘武器都是强随机的奖池开箱系统。（甚至于烧煤还弄了保底机制，如果卡婊有心的话完全可以把它们都改成抽卡开箱）
这形成了一套典型的场景循环：任务完成后（获得了资源），进入一个“休息空间/环节”，进行养成和build。由于资源循环内恰，而且数值卡得很死，在 endgame 之前几乎没有紧缺的环节也没有溢出的环节，所以并不需要额外的引导，只需要保持这个循环。
在开放世界中，由于玩家的游玩环节（探索/战斗）是连续的，转入养成环节要主动打断游戏、进入养成界面。在设置新手期的任务目标时，就需要将养成与关卡进度绑定，借以将养成纳入连续的游玩环节。如果是在线运营游戏，同时要结合资源投放的节奏。

2. 以原神为例做新手引导优化

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套用 Quantic 的玩家动力模型，《原神》的核心体验大体分布在“动作、策略、成就（养成）”四个维度上。
沉浸体验由世界观塑造和关卡设计填充，属于不可学习利用的消费型内容，不属于可教学范畴。在引导玩家熟悉基础操作和系统规则后，根据剧情逐步开启即可。
对于一款重数值、有着策略和养成深度的 ARPG，可从以下三个层面逐步完善引导服务。

2.1 基础操作

《原神》的移动端新手引导 以【交互提示】的形式依次完成了旋转镜头、缩放镜头、移动、闪避、跳跃，共五步操作。在移动端，单屏展示空间有限，视觉焦点和操作输入区可以是同一位置，【一步一屏】的线性流程是合理的，原神的动效表达和节奏也很好。
在 PC/Console 端，由于展示空间更大，视觉焦点和输入区必须分离（无法缩短认知路径），一步一屏会略显赘余。应当 以【完成基础操作】为一个步骤目标，同时显示多项操作提示，可乱序执行，赋予玩家阶段操作内更高自由度。
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2.2 战斗规则

对于复杂抽象的数值类战斗规则，除了像读文献一样的图文说明，只有追加开发成本设计练习关卡。
复杂规则需要 根据验证规则操作涉及的范围和时长，分层设计，逐步让玩家接触深入。越基础的概念，对留存价值越大，也越应该尽早开发投放。
以元素反应为例：

  1. 一次操作即可验证的规则：元素单独作用和组合

目前《原神》已通过蒙德周边地区和早期副本作为练习关卡，在初次接触后有图文说明。
增加演出教学，串联剧情、关卡和战斗规则，让玩家形成【介绍 - 观察 - 实验 - 重复练习】的流程。例：

  1. 播放演出：玩家在途中休息时，放在身边的包裹被动物叼走。
  2. 获得任务：取回包裹，开始任务追踪。——追踪动物至一处丘丘人聚落附近。
  3. 播放演出：丘丘人围堵动物，玩家藏在一处观察，动物受到攻击后冲进聚落撞倒锅和火堆，引燃草地，草地上的丘丘人受伤。
  4. 弹出图文介绍：【火元素附着】，下一页【元素反应：燃烧】。
  5. 播放演出：玩家在仍有火星的草地边缘，草地上隔着火的丘丘人发现玩家，冲过来。
  6. 强制点击：E 键风系技能。——丘丘人受击。
  7. 弹出图文介绍：【元素反应：扩散】
  8. 玩家可依靠火堆完成剩余战斗。
    1. 存在多种计算条件需多次操作验证的规则：充能机制、属性克制等

由于与战斗中其他数值、环境混合同时表现，很难让人分辨。所以需要：

  • 独立的【训练系统】，每条规则设置对应关卡（如，拆分练习；并在新手期以任务引导玩家前往完成教学关卡。类似《LOL Mobile》的打野教学关，许多 MMO 中的战斗教学（《Mabinogi》）。
  • 进入教学关卡后：
    • 将规则的验证条件作为操作步骤，分步学习规则。
    • 与目标规则无关的信息全部隐藏，设计专用 UI 和演出配合操作提示，便于玩家辨识理解。

以【学习获取能量】为关卡目标举例。
设置一个封闭场地，固定点刷新指定属性不会攻击的史莱姆，且有一个被坚冰封印的宝箱。
UI 仅显示：技能按键、任务提示、图文说明（固定在屏幕右侧）、离开按钮。
拆分步骤为：

  1. 进入关卡（开场禁止切换角色，只使用主角）
  2. 任务1：攻击至击杀异属性怪物
    任务2：攻击至击杀无属性怪物
    任务3：攻击至击杀同属性怪物
    同时段图文提示：获取异属性微粒和晶球可积攒少许能量，无属性则可积攒较多能量，同属性能够大量充能。
  3. 完成一阶段（允许切换角色）
  4. 任务：为安柏充能，用Q技能破坏坚冰打开宝箱。
    1. 体验路径极长、涉及外部系统、验证周期以 LTV 计算的规则：连套配队等

长期体验目标的建立，无法以直观的关卡或单个功能系统来展现，目前多由游戏配套社区和外部社区 UGC 内容承担。典型案例如 MOBA 游戏中的英雄推荐配装、自走棋玩家排行榜中的阵容展示等，《原神》游戏内相关功能为当期 UP 角色的试玩活动。
优化方向为 缩短内容接触路径、伴随角色等更具针对性地曝光。可考虑以下做法：

  • 对应 LTV 初期，在常用功能界面，嵌入演示推荐的模块。例：
    • 【编队】：UI 组件【元素反应链条】，编入角色时，实时对应显示可提高伤害的元素组合关系，给玩家灌输连招理念。
    • 【抽卡】：功能页面【推荐阵容（官方）】【配队阵容（玩家数据）】
  • 对应中长期，配合运营投放内容增加演示模块。例：
    • UP 角色等定期投放中，除了【试玩】，扩展【阵容】的展示（试炼关卡、视频等）。

      2.3 养成系统

      属于中后期系统设计，不多展开。有两个强化初期认识的技巧，可以贯穿在早期新手任务和剧情中：
  1. 认识概念

通过剧情串联，在首次接触资源物品时，介绍来源和用途。例：

  1. 经过首场战斗后，结算获得经验书。
  2. 关闭结算界面后，派蒙出现介绍：“这是 经验书！可以提升等级变得更强啦，快用用看~”
  3. 强制点击：打开人物界面 - 打开升级弹窗 - 确认使用
  4. 播放升级动效，强化认知，引导结束。
    1. 强化路径

除了新手系列任务一类的接续式养成引导，还可以在剧情中重复投放资源和任务来强化认知。
例如在一位随剧情获得的新角色加入队伍，在获得角色同时获得大量经验书，降低【获取 - 使用】可能存在的短缺断层，让玩家尽早尽量接触养成循环。