曲卉-硅谷增长黑客实战解读

增长黑客是什么？

为什么要了解增长黑客？

  • 有效果衡量

  • 前沿互联网公司有对应的团队

增长黑客是大杀器？

增长黑客要点

  • 关注全用户生命周期（AARRR海盗增长框架）

    • 获客

      • 了解用户群体

      • 认识产品特点

      • 列出备选渠道

      • 筛选最初渠道

      • 运营/优化/拓展

    • 激活

      • 实际情况：用户激活 = 两不管地带（产品部、市场部）

      • 四个步骤

        • 找到AHA时刻：认识产品价值

        • 构建激活漏斗

        • 应用四大原则：增长动力，去除障碍，适时助推，私人定制

        • BJ FOGG行为模型：行为 = 动力 能力 触发

    • 留存

      • AHA时刻

      • 价值发现+习惯养成（黄金公示：Hooked模型）

      • 时序感受价值+避免流失

      • 重新发现价值

      • 提升的8重武器：引导，邮件，通知，促销，忠诚计划，客服，产品改进，新产品

    • 推荐

      • 口口相传

      • 展示相传

      • 补贴推荐

      • 已有的社交网络

      • 病毒传播

      • 产品内

    • 盈利

  • 由实验和数据驱动

  • 由跨功能增长团队实现

  • 是体系/方法，非单个技巧

    • 战略 - 寻找杠杆点

    • 战术

增长应用三步走

  • 建立增长根基(做什么 > 怎么做)

    • 北极星指标：做增长最重要的一步

    • 增长模型：任意一门生意都能用简单的数学模型来描述

    • 数据监测：

  • 寻找增长机会(收起你的骄傲，测试所有事)

  • 打造增长引擎

    • Canva采用的方式

      • 寻找机会：指标拆解

      • 收集数据：磨刀不误砍柴工

      • 形成假设：基于数据和洞察

      • A/B测试

      • 应用结果：双胞下注和100%发布