商贸公司客户维护中肯定遇到过如下类似的问题：

    1、业务员通过通讯录自己去联系客户，维护客户这样每个客户的情况只有业务员自己最清楚，与公司的粘度很低
    2、业务员帮助客户开单，维护客户要花去大量的时间和成本
    3、业务员一旦请假或者离职，可能造成客户流失。
    4、业务员离职带走大批客户，流向其他竞争对手，给自己企业带来巨大损失。

    商贸公司如何更好地维护客户？这里提出如下解决方案：

    1、将客户分类，如果是终端客户那么除了商品的销售以外也要定期的安排业务员拜访巡店，协助整理货架，日常客情维护。
    2、如果是分销商，除了给到实惠的利益，还要教给分销商销售策略—如何让终端客户快速买货、如何做好商品推广等。
    3、建立良好的售后服务机制，在日常运营中，快速、全面的解决客户所发生的问题。将客户服务好，客户才会有持续性的合作
    4、使用客户管理系统保存客户资料，挪挪客户订货管理系统可依据7大维度统计客户信息，客情关系、偏好商品、历史订单、拜访频次等数据。
    5、积极拥抱互联网升级，搭建专属线上商城系统，让终端客户使用商城自主下单，业务员只做拓客的工作，客情维护由其他人代替。这样客户多人触达、预防流失，专人专岗既节省了维护客户的时间和成本，也提高了服务质量，业务员离职，客户也带不走。