页面入口:点击【报告】按钮,打开活动活动报告
【报告】按钮展示逻辑(同时满足):
(1)活动当中使用营销类型节点,如淘宝短信、淘宝卡片短信、淘宝数字短信等
(2)活动已正式执行
(3)正式执行后,次日生成活动报告,按钮展示可点击
功能说明:
(1)面包屑:点击【返回】返回上一页面、点击【活动列表】返回活动列表页面
(2)TAB切换:默认选择【活动报告】,点击【效果分析】则切换到对应的数据页面
(3)数据看板区域:此处区域展示对应的数据分析指标内容
(一)活动报告:
(1)核心指标:
1)活动预估营销成本:统计至当前数据更新截止时间,统计淘宝短信、淘宝卡片短信、淘宝超级短信的发送成本(不包含测试手机号发送的短信)。预估成本=淘宝短信单价数量+淘宝卡片短信单价数量+淘宝超级短信单价数量。
2)活动总营销人数:统计至当前数据更新截止时间,统计此活动营销类节点的所有营销提交成功人数,并根据客户淘宝ID去重。(成功提交到通道的数量)
3)营销触达次数:统计至当前数据更新截止时间,统计淘宝短信、淘宝卡片短信、淘宝超级短信(不包含测试发送)等营销类节点的触达次数。
4)响应率:统计至当前数据更新截止时间,付款人数/总营销人数100%。
5)ROI:统计至当前数据更新截止时间,付款金额(营销人群已付款订单金额,包含退款)/活动预估营销成本。
(2)活动营销报告:
定义:统计某个节点的营销及响应数据:即营销了哪些人,有哪些人因为营销产生了响应行为(下单/付款)
1)营销人数:统计至当前数据更新截止时间,统计此节点的所有提交成功人数,并根据客户淘宝ID去重。(成功提交到通道的数量)支持排序功能
2)付款人数:统计至当前数据更新截止时间,统计此节点的所有提交成功人数,在统计时间内下单支付的人数(包含退款)。支持排序功能
3)付款订单数:统计至当前数据更新截止时间,此节点的所有提交成功人数付款的订单数(主订单)。支持排序功能
4)付款金额:统计至当前数据更新截止时间,此节点的所有提交成功人数付款的订单金额(主订单payment字段)。支持排序功能
5)客单价:统计至当前数据更新截止时间,付款金额/付款人数。支持排序功能
6)响应率:统计至当前数据更新截止时间,付款人数/总营销人数100%。支持排序功能
7)ROI:统计至当前数据更新截止时间,付款金额/活动预估营销成本。支持排序功能
(3)活动节点消费报告:
1)预估触达人数:统计至当前数据更新截止时间,此节点的所有提交成功人数,并根据客户淘宝ID去重。(成功提交到通道的数量)。支持排序功能
2)预估提交条数:统计至当前数据更新截止时间,此节点触达人数每条短信条数。支持排序功能
3)预估营销成本:统计至当前数据更新截止时间,此节点预估提交条数0.05。支持排序功能
4)节点提交时间:此节点数据提交至通道的时间。
5)通道接受时间:此节点提交至通道后,通道反馈的消息时间
6)报告更新时间:生成此消费报告的时间,当收到短信账单后,人数、条数、成本数据需要进行更新,此时间也需同步更新
(二)效果分析:
交易分析:
(1)TAB切换:【交易分析】、【预售分析】、【退款分析】,默认选择【交易分析】
(2)核心指标:
1)付款人数:统计至当前数据更新截止时间,活动的所有提交成功人数,在统计时间内下单支付的人数(包含退款)。支持排序功能
2)付款金额:统计至当前数据更新截止时间,此活动所有提交成功人数付款的订单金额(主订单payment字段,包含退款金额)。支持排序功能
3)客单价:统计至当前数据更新截止时间,此活动的付款金额/付款人数。支持排序功能
4)下单订单数:统计至当前数据更新截止时间,主订单下单的数量(所有订单状态均计算)。支持排序功能
5)下单商品件数:统计至当前数据更新截止时间,主订单下单的商品件数之和(num字段,所有订单状态均计算)支持排序功能
(3)交易趋势分析:
1)交易趋势分为两个数据维度,分别是下单分析、付款分析,通过图形右上角的筛选框进行选择对应的维度。
2)交易趋势分析的统计周期为自节点执行开始10个自然日(包含节点执行当天)
3)交易分析数据为累计值数据,每天的数据是呈递增的关系,直到第八天,单个节点数据会呈持平状态
(4)节点转化效果:
注:此表格数据只针对淘宝短信,后续涉及到其它类型的营销方式,会在此进行增加说明。
1)此表格数据使用taobao.crm.index.effect.data.get接口获取,支持排序功能
2)付款率字段需要进行计算:统计至当前数据更新截止时间,付款订单数/下单数100%。支持排序功能
3)因此表格数据较多,左侧节点ID及节点名称需要置顶
(5)交易商品分析:
1)商品:此字段包含了商品名称、商品图片
2)商品ID/SKU:此字段主商品使用ID,型号使用SKU
3)下单件数:统计至当前数据更新截止时间,该商品下单的件数之和(子订单num字段,所有订单状态均计算)支持排序功能
3)下单金额:统计至当前数据更新截止时间,该商品下单的金额之和(子订单字段payment,所有订单状态均计算)支持排序功能
4)付款件数:统计至当前数据更新截止时间,该商品付款的件数之和(子订单字段num,订单状态为已付款的)支持排序功能
5)付款金额:统计至当前数据更新截止时间,该商品付款的金额之和(子订单字段payment,订单状态为已付款的)支持排序功能
6)搜索框:支持商品名称/ID模糊搜索
7)页码器:默认展示每页10条数据,可选择(10/15/20)
8)商品点击展开按钮后,可展示对应商品下的SKU类型交易情况。
预售分析:
(1)TAB切换:选择【预售分析】,展示预售分析数据页面
(2)核心指标:
1)下单订单数:统计至当前数据更新截止时间,预售订单的下单人数,(主订单)
2)付款订单数:统计至当前数据更新截止时间,预售订单的付款订单数(主订单)
3)付款金额:统计至当前数据更新截止时间,预售订单的付款金额(主订单)
4)已付定金未付尾款订单数:统计至当前数据更新截止时间,预售订单状态为已付定金未付尾款的订单数(主订单)
5)已付定金金额:统计至当前数据更新截止时间,预售订单状态为定金已付尾款未付的订单金额(主订单)
6)已付尾款订单数:统计至当前数据更新截止时间,预售订单状态为定金和尾款都付的订单数(主订单)
7)尾款支付转化率:已付尾款订单数/所有预售订单数100%
(3)预售趋势分析:
1)预售趋势分析的统计周期为自节点执行开始10个自然日(包含节点执行当天)
2)交易分析数据为累计值数据,每天的数据是呈递增的关系,直到第八天,单个节点数据会呈持平状态
(4)预售商品分析:
预售商品的字段逻辑同交易效果分析,商品取值范围仅限预售订单中的商品。
退款分析:
(1)TAB切换:选择【退款分析】,展示退款分析数据页面
(2)核心指标:
1)退款人数:统计至当前数据更新截止时间,统计营销人群中子订单退款状态非退款失败、卖家拒绝退款的其他所有状态的退款人数,并根据淘宝ID去重。子订单退款状态为:
WAIT_SELLER_AGREE(买家已经申请退款,等待卖家同意)
WAIT_BUYER_RETURN_GOODS(卖家已经同意退款,等待买家退货)
WAIT_SELLER_CONFIRM_GOODS(买家已经退货,等待卖家确认收货)
SUCCESS(退款成功)
2)退款金额:统计至当前数据更新截止时间,营销人群中子订单退款状态非退款失败、卖家拒绝退款的其他所有状态的退款金额,子订单退款状态为:
WAIT_SELLER_AGREE(买家已经申请退款,等待卖家同意)
WAIT_BUYER_RETURN_GOODS(卖家已经同意退款,等待买家退货)
WAIT_SELLER_CONFIRM_GOODS(买家已经退货,等待卖家确认收货)
SUCCESS(退款成功)
3)退款率:统计至当前数据更新截止时间,退款率=子订单退款笔数/子订单付款笔数 100%
(3)退款趋势分析:
1)退款趋势分析的统计周期为自节点执行开始10个自然日(包含节点执行当天)
2)交易分析数据为累计值数据,每天的数据是呈递增的关系,直到第八天,单个节点数据会呈持平状态
