名词说明
【事件】行为或客观发生的事件
分类/角色 | 用户 | 客服 | |
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用户的行为 | 启动APP | ||
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确认收货 | |||
申请退货 | |||
客观发生的事件 | 申请被拒 | 拒绝申请 | 客服的行为 |
申请通过 | 同意申请 | ||
寄回货品 | 确认收货 | ||
测试中 | 测试 | ||
维修中 | 维修 | ||
收到货品 | 发货 |
【元事件】
一个或一类事件
【属性】
组成事件的各种状态、属性数据
事件 | 人物属性 | 事件属性 | 公共属性 |
---|---|---|---|
登录 | 性别(男、女) | 登录方式(QQ、微信、手机号等) | 操作系统(Android、iOS、Symbian等 |
年龄(18、19…34、35等) | 操作平台(移动端、web、H5、PC) | ||
用户名(狂奔的蜗牛、飞天小孩子…) | 所属区域(广东、广西、湖北、湖南等) | ||
职业(测试员、维修员、录入员…) | |||
部门(测试维修部、IT技术部、运营运维部…) |
【事件属性/维度】
可以描述事件的参数集合
事件的属性同时也是可以描述该事件的维度
【属性值/维度值】
【指标】
预期中打算达到的数值、规格或标准
【指标类型】
构成指标的种类
【新建指标的方法】
【维度】
描述事件的参数的集合
维度值也是构成事件的属性值,因此选择维度也是选择事件属性
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