功能描述

“全局配置”功能模块主要有“客户规模”配置、“拜访频率与在店时长配置”及新增功能“服务关系配置”三大功能模块,其对应的功能概述如下:

模块名称 实现功能 操作角色
客户规模 设置不同规模的客户销量范围 线路规划专员
拜访频率与在店时长配置 拜访频率与在店时长配置
服务关系配置 灵活配置配置业代和门店之间的服务关系

1. 客户规模配置

1.1 新建/编辑

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  1. 通过“客户规模”配置行销公司不同等级标签的销量区间(行销公司为最小配置颗粒度
  2. 等级标签系统固定**(之后希望做成可系统配置)**,目前的等级标签列表如下:
    • 有冰箱高产值
    • 有冰箱潜力
    • 有冰箱基础
    • 有冰箱低表现
    • 无冰箱高产值
    • 无冰箱潜力
    • 无冰箱基础
    • 无冰箱低表现
  3. 销量段区间参数可自定义配置(配置参数具体值线下约定);格式:大于等于X-小于等于Y
  4. 销量段区间参数有联动关系,第一条标签规则的Y等于第二条标签规则的X
  5. 销量段区间参数填写需校验,校验规则:X置灰不能编辑,Y不能为空;Y不能小于X
  6. 线路规划专员/线路规划主管,具有编辑权限
  7. 点击左上角的“返回”按钮返回配置列表页面

**

1.2 查看

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  1. 用户通过客户规模配置列表查看行销公司的销量段区间参数配置情况
  2. 用户查看时不能编辑

1.3 搜索

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  1. 通过康饮的组织架构进行搜索
  2. 通过行销公司的名称进行搜索

1.4 配置列表

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字段名称 字段定义
行销公司名称 /
更新时间 若该行销公司已配置参数,则显示更新时间
操作 查看:若该行销公司已配置参数,则显示“查看”按钮
编辑:编辑配置参数

1.5 权限

  1. 权限通过GAIA用户管理进行配置
  2. 配置后作用到账号上

1.6 查看更新日志(二期新增)

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查看客户规模配置页面

  1. 点击查看行销公司的配置,增加查看更新日志按钮
  2. 点击查看更新日志,弹出日志框(见下)

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日志详情

  1. 日志字段有: | 操作人 | 操作时间 | 操作类型 | 操作描述 | | —- | —- | —- | —- | | 操作这条信息的用户 | 进行操作的时间 | 仅限【编辑】 |
    - 记录操作内容
    - 记录修改对象,及新旧值
    - 多个对象显示多条
    |
  1. 搜索字段有:操作时间端、操作人

2. 拜访频率与在店时长配置

2.1 新建/编辑

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1.新建后选择配置对象

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2.选择配置对象后进行参数设置

  1. 通过“新建”/“编辑”按钮,按照组织架构对区域/行销公司/营业部/营业所配置拜访频率与在店时长参数
  2. 若选择配置生效对象为行销公司,则该行销公司下所有营业部&营业所都follow该行销公司参数标准
  3. 配置的最小颗粒度到营业所
  4. 新建配置时需要填写的字段如下: | 字段名称 | 字段规则 | | :—-: | :—-: | | 模板名称 |
    - 推荐模板名称命名规则(不强制)(如XX行销公司_XX营业部_XXXX)
    - 模板名称不能为空
    - 模板名称不能和已有模板名称重复
    | | 应用对象 |
    - 自动带出上一层级所选的应用对象(最小颗粒度到营业所)
    - 鼠标点击显示对象明细(可修改)
    | | 客户类型 | 选择需要规划的客户类型,客户类型读取客户表中“客户类型”字段 | | 拜访频率&在店时长参数配置 | 需配置参数的字段为“客户规模”中的8个标签字段 | | 操作 |
    - 推荐取值:系统根据客户规模及客户类型,计算出的最近3个月历史拜访频率与在店时长均值,若没有则提示“无推荐值”
    - 手动填写:用户可以手工输入具体参数
    - 清空:清空已填写的参数内容
    - 删除:删除当前行
    - 保存:保存当前配置信息,保存时校验是否有字段为空,如为空,则给出对应的提示
    | | 渠道类型 | 可以添加多个渠道类型,通过选择的应用对象带出(数据取自师傅通) | | 其他规则 |
    - 一个营业所/营业部/行销公司只能配置一套拜访标准
    - 已配置的营业所/营业部/行销公司置灰,不能被二次选中
    |

2.2 查看

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查看配置页面

  1. 已配置模板的营业所可以被查看其配置模板内容
  2. 查看页面不能被修改
  3. 查看内容有:模板名称、模板应用对象、配置的拜访频率与在店时长

2.3 查询

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查询页面

  1. 通过营业所名称查询配置的参数模板
  2. 若没有信息则返回空值
  3. 查询条件可删除

2.4 配置列表

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配置列表页面

字段名称 字段定义
模板名称 用户配置的模板名称
创建人 配置模板的操作账号
创建时间 创建模板的时间(记录到秒)
应用对象 应用该模板的对象(行销公司/营业部/营业所)
操作 查看:查看服务模板信息(无权限控制,全局显示)
编辑:编辑服务模板内容(无权限控制,全局显示)
删除(二期新增):点击“删除”,删掉列表中的服务配置项;删除需要二次确认框

2.5 查看更新日志

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日志详情

1.点击配置列表页面中的“查看更新日志”按钮弹出操作日志弹框(见上)
2.日志字段有:

操作人 操作时间 操作类型 操作描述
操作这条信息的用户 进行操作的时间 修改
删除
新增

- 记录操作内容
- 记录修改对象,及新旧值
- 多个对象显示多条

3.搜索字段有:操作时间端、操作人、操作类型
4.点击关闭日志弹窗回到列表页面

3. 服务关系配置【二期新增】

3.1 菜单

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服务关系配置菜单

  1. 主菜单页面的“全局配置”下增加“服务关系配置”模块
  2. 通过点击“服务关系配置”进入配置页面

3.2 新增/编辑**

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服务关系配置编辑/新增页面-先选择配置对象

  1. 通过“新建”、“编辑”按钮,按照组织架构对区域/行销公司/营业部/营业所配置服务关系
  2. 若选择配置对象为行销公司,则该行销公司下所有营业部&营业所都follow该行销公司参数标准
  3. 支持选择多个行销公司/营业部/营业所(最小颗粒度到营业所)
  4. 一个行销公司/营业部/营业所仅且支持一套配置方案(已有方案的对象置灰,不能被二次选择)
  5. 选择配置对象后进入服务关系配置编辑页面

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服务关系配置编辑/新增页面

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服务关系配置编辑/新增-查看详情页面

  1. 服务关系编辑页面需要填写的字段如下: | 字段名称 | 字段规则 | | :—-: | :—-: | | 模板名称 |
    - 模板名称不能为空
    - 模板名称不能和已有模板名称重复
    | | 应用对象详情 |
    1. 自动带出上一层级所选的应用对象(最小颗粒度到营业所)
    1. 鼠标点击【查看详情】显示对象明细(可修改)
    | | 职务 |
    - 职务读取员工总表中“position”字段
    - 系统透出当前所有的“职务”字段
    - 用户通过“添加职务类型”从所有职务字段中配置需要的职务
    | | 客户范围 |
    - 客户范围包含两个字段:门店联系人职务+门店等级;通过这两个字段进行圈选
    - (具体规则等会配置)
    - 同一应用对象下,同个客户范围字段仅可被配置一次,配置过的客户范围字段置灰,不能重复选择
    - 如不选择【客户范围】,则默认该【职务】未配置
    | | 客户级别 | 系统获取该业代服务的客户级别,作为选择项透出 | | 操作 |
    - -:删除一条客户范围
    - +:新增一条客户范围
    - 最少保留一条客户范围,当客户范围仅剩余一条,则“-”置灰
    | | 重置 | 清空【客户范围】 | | 保存 |
    - 点击保存按钮保存当前配置,在服务关系配置列表中生成新的一列
    - 保存时校验字段【模板名称】不为空且不重复
    |

3.3 配置列表

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服务关系配置列表页面-有内容页面

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服务关系配置列表页面-无内容页面

  1. 用户进入页面后,如有配置项,默认显示账号权限下的所有配置,若有多套配置,则按照修改时间倒序排序,时间最新的配置显示在最上方
  2. 鼠标hover在应用对象时,查看应用对象列表
  3. 操作面板功能介绍: | 操作按钮 | 功能说明 | 备注 | | —- | —- | —- | | 查看 | 查看服务关系配置详情,不能进行二次修改 | 见下方“服务关系配置详情”页面 | | 编辑 | 进入服务关系配置内容编辑页面 | / | | 删除 | 点击删除,弹出二次确认框,二次弹框内容:请确认是否删除,选择“确认”/“取消” | / |


3.4 查看

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查看服务关系配置页面

  1. 用户通过操作面板中的查看按钮查看服务关系配置详情
  2. 查看内容:模板名称,应用对象(鼠标点击可查看具体应用对象)
  3. 服务关系配置内容
  4. 查看时不能修改任何内容

3.5 查看更新日志

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  1. 点击服务关系配置列表,右上角的“查看日志更新”查操作日志
  2. 操作日志可以按操作时间段,操作人,操作类型进行查询搜索
  3. 操作日志按照操作行为产生多条数据,数据列表中含有的字段如下: | 字段名称 | 定义 | | —- | —- | | 操作人 | 产生操作行为的人员 | | 操作时间 | 操作行为的时间保存时间,取到分钟 | | 操作类型 | 操作类型有:
    - 新增:新增一条配置项
    - 删除:删除一条配置项
    - 编辑:在XX模板下修改配置内容,记录新旧值
    |

4.点击关闭日志弹窗回到列表页面