店铺授权步骤
第一步:【登入账号→店铺授权→选择平台→添加店铺→选择授权类型→ 输入店铺名称→点击授权】
- 如果当前电脑是经常登入店铺后台的电脑,则授权时选择第一项【当前设备授权】
- 如果当前电脑不是日常登入店铺后台的电脑,则授权时选择第二项【复制授权网站到其他设备授权】此时复制链接到常用网络以及电脑下,打开浏览器粘贴链接输入店铺后台账号与密码进行授权即可
第二步:【选择站点→使用对应站点用户名及密码登入→点击提交】
- 如果是同时授权多个站点或者六合一站点跳转登入页面,国家选择【跨境卖家或者Crossborder】,并使用马来西亚站用户名和密码登入并点击提交
第三步:店铺首次授权成功后,等待15分钟,聚聊会自动同步LAZADA 授权店铺近一个月后台消息
须知
- 新授权的店铺,仅支持同步历史近1个月的订单信息及消息内容,授权后需等待15分钟,系统自动同步消息内容及订单信息
- 注意:非新授权店铺客户消息与订单信息同步时效为实时同步
- 更新Lazada店铺密码后,聚聊要重新授权店铺才能正常操作,重新授权对聚聊和平台数据都不会产生影响
- 一个Lazada店铺只能授权给一个聚聊账号,如果要授权到其他账号下,需要先到原来的聚聊账号下 删除授权再进行授权操作
- 注意:店铺删除授权:平台数据不受影响,原聚聊账号获取的客户消息会丢失,无法恢复
- 授权时,需在登入Lazada店铺后台的常用网络以及电脑下,登入聚聊主账号进行授权,授权后在任何网络以及电脑下登入聚聊回复消息,都不会造成店铺关联