快速回复

定义：是可以在系统中按照不同平台、不同站点预设快捷回复; 会话中根据店铺所在站点使用快捷回复，提高客服效率；

操作流程

第一步：【设置→快速回复→选择平台→选择站点→点击新增→编辑回复内容→选择新增】

如需修改回复内容则如图所示：
第二步：【选择会话框→右下角快捷回复→选择回复内容】

注意事项

• 可根据不同平台不同站点自定义快捷回复内容
• VIP等级不同，设置回复条数不同