之前和蚂蚁金服的朋友讨论如何了解一个复杂的企业级应用，简单的交流了一下。后来仔细想了想，觉得这个东西往小了说是个Research的技巧，往大了说是一个如何培养自己在这个领域里的“嗅觉和直觉”。视觉设计可以逛Behance，Dribbble，培养自己审美的Sense，那么B端的设计师去哪逛能培养自己Domain的Sense啊？有人会告诉你：懂市场，懂业务，懂用户，但是具体怎么做还是不知道。

最近我也碰到了这个问题，因为换工作，进到一个新领域，要去研究新产品和对象。所以就借着这次机会，把我的方法分享出来。可能很多人都会research，甚至有更好的方法，当然也希望能够一起分享和讨论。

首先，敲黑板！要明白这么几个道理：

  • 企业级应用在英语世界中是极其成熟和规范的，有完整的生态圈和商业链条
  • 绝大部分的游戏规则和业务规范是由欧美的头部玩家制定的（Microsoft IBM SAP Oracle Salesforce等）
  • 设计是为商业目标而服务的

所以，继续敲黑板！这会对设计师有这些要求：

  • 要会熟练使用Google关键词搜索，能够阅读英文资料
  • 要了解这个领域的商业规则和业务逻辑（例如生态圈的版图，企业级应用是如何定价，如何实施、交付和售后）
  • 要了解头部玩家商业目标和产品策略，从而洞察其背后的设计原则和策略

那么基于这些东西，来给大家讲一下我的方法吧。

新部门的产品是一款低代码企业应用搭建平台，我在此之前从未做过类似的产品，也不了解相关的竞品。那么问题来了，我要如何了解这个领域？我该从哪里下手？

首先，在一个特定的领域里面会存在大量的专业术语，所以就从术语开始。

1 找对术语 (Term)

低代码企业应用搭建平台，对应的英文术语是什么呢？谷歌可以帮助你联想。
low code enterprise我在打到enter的时候，联想就比较接近了，这个术语在英文里面叫enterprise low-code application platforms.

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谷歌输入联想

IBM.png

当我看到一堆广告里有IBM给我背书，就知道enterprise low-code是关键词没跑了。

2 高德咨询

看一个电影的评分，我们都知道去豆瓣或者IMDB，那么评价企业级软件有没有这样的平台呢？那就是高德咨询和魔力象限。只要术语是对的，那肯定是查得到相关信息的。
https://www.gartner.com/reviews/home

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enterprise low-code application platforms 被联想出来，证明这是一个非常成熟而且比较火的领域了。

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这一页罗列了高德咨询对这个领域的产品的peer review，可以顺带学习一下英文的充值文案和尬吹技法（手动狗头）

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Gartner年度巨献，你值得拥有

高德咨询可能大家不是很熟悉，还以为是高德导航。但他家的魔力象限在业内是如雷贯耳，妇孺皆知的。所以下一步，魔力象限报告。

3 魔力象限

https://www.gartner.com/en/documents/3956079/magic-quadrant-for-enterprise-low-code-application-platf

Gartner 1.png
找到对应的报告，点击注册

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1995美刀，尊贵不凡

我是买不起这样的报告的image.png

4 如何白嫖

魔力象限这种报告就像米其林五星名单一样，能写进报告的企业都会把这种事情贴脸上奔走相告。所以这就给我们提供了白嫖的机会。

继续回到谷歌：magic quadrant for enterprise low-code application platforms

MS2.png
来自微软的奔走相告

MS3.png
找到完整报告的链接

MS.png
国外的牌子就这点好，不需要短信验证，电话随便填个2333就可以拿到报告了

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点击下载，白嫖美滋滋

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阅读时间约57分钟，毕竟1995刀的报告，看起来那是有滋有味了。Licensed for Distribution，右上角这个标志告诉我们这是一个在线分发的版本，不能保存成pdf。但网页的好处就是可以用Chrome插件翻译，啃起来不那么痛苦。

彩云翻译，Chrome插件
https://fanyi.caiyunapp.com/#/web

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5 看报告和Peer Review

通过行业报告和peer review。算是对这个领域有了一个比较模糊的Sense了，这是自上而下的视角。

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那么接下来，如何用自下而上的视角来看

6 锁定头部，收集资源

选择头部公司的好处就是，龙头公司有钱，有足够的钱搭建成熟的社区，服务，帮助文档，

那我们就先从豪而不土的微软下手
https://powerapps.microsoft.com/zh-cn/

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从文档和社区开始了解

文档
https://docs.microsoft.com/zh-cn/powerapps/
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引导学习
https://docs.microsoft.com/en-us/learn/browse/?resource_type=learning%20path&products=powerapps
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论坛
https://powerusers.microsoft.com/t5/Forums/ct-p/PA_Comm_Forums
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除此之外，还有一个平台就是Youtube，成熟的产品都可以在上面找到对应的视频教程。
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其中Made it with power apps 就是一系列的视频教程，教你怎么使用。

再次敲黑板！！！这个技巧尤为重要。因为给你系统你也不会用，拿到系统你也没数据。可以用英文在论坛或者是youtube上搜索“如何操作”的内容。这个世界上我遇到的问题早有人遇到过了，并且给出了解决方案，我们只是需要找到它。

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How to creat developement enviorment powerapps

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通过关联视频找到类似的第三方开发者教程

这就是找头部公司的好处，有着非常完善又繁荣的生态圈，可以找到成体系的优质学习内容。

7 学习

没有任何捷径…大家各凭本事吧，英文大佬可以开2倍速看教程。我这种学渣要开字幕，还要不停的暂停查字典。

8 补充内容

在熟悉产品之后，可以申请对应的Demo系统，去系统里面实际操作一下，玩一玩。有不懂的地方再回过头来，去社区，YouTube上找找教程。逐渐的你就能明白这些套路，明白这个生态圈是如何运作的。除此之外，我还会订阅产品的Newsletter，关注产品的更新，尤其是每个Milestone的feature，每次更新都去系统里面溜一圈，看看他们是怎么实现的，他们是如何结合商业目标来做迭代设计的。甚至可以去社区去看用户的反馈，看看真实用户是从哪些角度来度量一个产品的。我经常保持对几个头部竞品的长期观察，这样竞品分析的时候就不再是停留在那一刻的screenshot，而是可以从非常多元化的角度去提炼这个产品到底是如何取得了商业上的成功。

以上就是我平时培养自己Domain Sense的路径和方法，适用于业内大部分企业级应用。这个方法土土的，我也不太会包装成高大上的方法论，它只是我这些年头铁不断的摸索出来但又受益匪浅的小技巧。总而言之，就像培养审美一样，培养自己的Domain Sense是一个长期积累和沉淀的过程。时间久了，你会对设计有着完全不一样的视角和感受，毕竟这年头”体验“是综合了各个领域的学科。观察的时间足够长，你就能发现用户体验设计在这些商业故事的每一环中到底需要扮演一种什么样角色。

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校招海报.JPG