书籍下载地址：梁宁·产品思维30讲

🎯 学习目标

1. 了解产品核心概念词
2. 掌握产品核心工作方法
3. 理解产品思维，终身受益

🌲 文章结构

1. 微观视角。
   1. 模块一。同理心，引入心理学概念，剖析人性
2. 中观视角。日常产品工作视角
   1. 模块二。机会判断，一套底层思维，三个具体方法，发现机会
   2. 模块三。系统能力，四个步骤，打造个人、公司核心能力
   3. 模块四。用户体验，五大具体方法，优化你的表达界面和产品体验
3. 宏观视角。
   1. 模块五。创新模式，五个创新模式，洞悉顶级公司的创新战略

      前言 | 产品能力是每个人的底层能力

      1. 为什么产品能力是人生的底层能力

      我们大家都是从一无所有走过来的。 因为没有认知框架，所以每天面对着各种正面、负面的信息，任其冲击情绪，却不知道如何处置。这些信息到底什么重要，什么不重要，应该如何识别？ 同时，我们害怕自己的才华得不到赏识；自己努力了，却总是被diss；没有得到正面的反馈，得不到回报。 还会有人会自怨自艾，没有家庭背景，没干爹，没靠山。

2. 产品能力会给你自信

产品能力就是训练一个人：判断信息，抓住要点，整合有限的资源，把自己的价值打包成一个产品向世界交付，并且获得回报。 别怕茫然，别怕被diss，别怕推倒重来。 因为从一个普通人，到成为一个产品人的过程，其实就是一个人学习建立认知框架的过程。 先建立信息的秩序，再建立自己内心的秩序。在一片纷杂里，你会知道自己该放弃哪些点，抓住哪个点，慢慢建立起掌控。 这个过程里，你会碰到数不清的diss，被各种吐槽，被指着脸批评，还有数不清的推倒重来。这就是一个产品人生活的常态。

丘吉尔说：如果你到了地狱，那就继续保持前行。

3. 产品思维，到底讲什么？

1. 教你怎么去观察判断
2. 如何建立一种系统能力，以此向用户交付一种确定性
3. 如何建立交互能力，接着在不断的连接与迭代中，深化你和用户的关系

你最终要服务的对象，是那个人他未被满足的需求

你能得到什么？

1. 一双眼睛。是发现痛点、找到破局点的敏锐之眼
2. 一双手。是动手优化、着手改变的行动之手
3. 一颗心。是洞察人性的同理心，懂得自己，懂得用户，懂得一个产品上，每个细微的小点给到人的满足感、确认感和依赖感。

【案例】用户体验与结婚教练

如何观察和判断一个人

结婚也好，创业找合伙人也罢，都是非常重要的长期关系。

1. 人和产品的五个层次

1. 感知层。一个产品，你拿到它，它设计的美不美，质感怎么样。一个人，你看到他的第一眼，这个人的身材、相貌，说话什么口音，穿衣服怎么搭配，这个就是最外层的感知层。
2. 角色框架层。每个人都生活在角色里，并且被角色驯化。
3. 资源结构层。它可能会包括了一个人的财富资源、人脉资源、精神资源，每个人其实都是不一样的。
4. 能力圈
   1. 如果一个人的存在感满足了，其实他的能力圈就不会再扩充了。就好像说好多女人结了婚就不化妆了，男人满足了就不奋斗了是一样的。
   2. 因为扩充能力圈其实是一件很痛苦的事情，你想狮子为了吃饭去杀长颈鹿，其实它挨打也是极其痛苦的。
5. 存在感。一个人的内核，就是他对自己存在感的定义。
   1. 存在感之于人就好像生存之于动物一样，是触发情绪和推动行动的开关。
   2. 一个人为什么奔波、焦虑、不安，机关算尽，上窜下跳？其实是因为他的存在感还没有被满足。

没有任何一个人是完美适配另一个人的成熟产品，你需要看到的是一个人能够持续让自己变化的内在的动力。 然后在漫长的不确定的未来里，明确你们两个人是不是能够一起拥抱不确定，拥抱变化，在变化中变得成熟，彼此适配。 其实这个才是更关键的东西。 所以，如果你只是做用户，想短期关系、捡现成的，那你看到一个人的感知层和角色层就够了。 但如果你是要结婚，你要投资一个人，或者你要选择和某个人成为长期的合伙人。 那这个人对自己的存在感到底是一种什么样的自我设定和感知，他对自己的能力圈的建设和经营，他对自己的资源的建设和管理才是更重要的。

一、同理心训练

1. 怎么理解愉悦与不爽

如果把人想象成一部手机，情绪就是底层的操作系统，有的人是iOS，有的人是安卓，大家版本号都还不太一样。

你后天学习的知识技能，都是安装在底层操作系统上的，一个一个的App。

1.1 生物性情绪

愉悦，不爽，愤怒，恐惧

1.2 满足

我们的产品工作，以及我们很多的重要观察与洞察，几乎都是围绕这个词展开。
满足是一个非常重要的词，它也是你可以用来衡量很多东西的刻度

1.3 愉悦

愉悦就是被满足。

大家肯定都玩过俄罗斯方块的游戏吧？下来一个你需要的形状，消掉一行，消掉两行，伴随着消除的音乐，这种感觉叫愉悦。 你摞了很高一列，就等一个四格的长条，越等越危险，越等越焦灼，突然，长条下来了，一下子，四行消掉了，这种感觉叫爽。 拉动你玩游戏的，就是微小的愉悦感，和绷了很久的需求，突然被满足的爽感。加在一起，这种确定性的满足就会成瘾。

满足，愉悦，不爽可以度量一个产品，也可以度量和一个人的关系，还可以深入探究自己的内心，认识自己。

为什么让你照着PPT练习3次，你就会痛苦。而乔布斯为了苹果大会对着PPT练习100次，依然乐此不疲。

为什么你打扫卫生很痛苦，而有人视打扫房间不厌其烦，一天扫三次？

为什么同一个点上，有人痛苦，有人愉悦？

所以，觉察一下自己，是不是有一件事，你可以不厌其烦地一直做下去？

这就是上帝给你初始化的操作系统的密码，你不厌其烦的地方，就是你的天分所在。

发现你天分的密码

我们一般认为的天分是显性天分，比如长得漂亮、身体协调、唱歌好听、智商高。

其实还有一种天分，是隐性天分，他不会两三岁展现出来，让别人看得到。

你会对某些东西感到愉悦，这个东西持续给你满足感，你可以一直花时间在这里，不厌其烦。

时间久了，其实你就会与众不同。

我们都知道天才的1万小时理论。

问题来了，一个人为什么会在一件事上花一万小时呢？

有些人是不得已。

但是多半人，是在深入体验中，找到了满足，找到了愉悦感。

持续的满足和愉悦，才能撑一个人持续投入一万小时。

优秀的人才会有的几个特性：敏感、不能忍、有动手优化的能力

什么东西持续满足你，什么东西永远让你不爽，这就是你的命运。

2. 怎么理解愤怒与恐惧

愤怒。感觉到自己的边界被侵犯
恐惧。
人的边界呢？就是自己的存在感的边界。
就好像愉悦与难受是一对感觉，满足就愉悦，得不到满足就难受。

愤怒和恐惧也是同生的一对感觉，都是来自于被侵犯。

所以，本质上，愤怒其实是一种恐惧。
焦虑呢？焦虑也是恐惧。
它来自对恐惧的想象。因为是想象，所以无从逃避，所以是一种持续的恐惧，就会内化为焦虑。
羞耻感呢？羞耻感也是一种恐惧，它来自对社会评论的恐惧。这个我们会在下一课讲。