简介

标签管理用于帮助企业做原声标签识别和管理。

产品使用前置条件

1）企业购买原声洞察和标签管理模块
2）企业管理员为您开通了标签管理模块的使用权限
3）登录Quick CEM 后点击顶部系统设置TAB，进入标签管理

产品各功能模块使用说明

1.页面整体功能模块介绍

标签管理的页面整体分为3个模块：标签查找、标签树管理、标签列表展示及其操作。
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下面就具体的分析区域的功能详细说明。

2.页面功能与操作说明

2.1.标签查找

标签查找用于快速搜索标签，可以基于关键词从大量标签中过滤查找标签。
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2.2.标签树管理

标签树整体分为3级结构，用于帮助对原声做分类。初始化的标签由系统推荐，并支持客户在系统推荐标签的基础上自助增删改查自定义标签信息。

2.2.1 新增/修改/删除自定义标签

支持自定义新增1、2、3级标签
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对于自定义的标签，支持修改标签名称
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支持删除自定义标签
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2.3 标签列表

标签列表展示标签的2级名称、来源、情感、风险等级等信息。
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支持在列表中对标签做操作，其中，对于系统推荐的标签，可以进行上线/下线的操作；对于自定义的标签可以进行上线/下线、查看详情、删除的操作。

  • 上线操作，对应标签状态为使用中，表示该标签会被系统自动识别到；下线操作，对于标签状态为停用中，表示该标签将不会被被系统识别。上线/下线支持批量化操作。
  • 删除操作，对应标签在标签管理中被删除，删除后系统不再识别该标签。对于自定义的标签，支持批量被删除。
  • 详情操作，支持查看、编辑自定义的标签内容。标签详情包括：标签名称、标签情感、标签风险等级、标签识别的逻辑。

其中标签详情详细说明如下：

2.4 标签详情

标签详情，支持对自定义标签的内容做查看、编辑。具体：
1）标签名称 ，必填，标签名称在同一层级中不允许重复
2) 标签情感，必填，单选
3) 标签风险等级，必填，单选
4）标签识别逻辑配置
5）标签
其中标签识别逻辑的配置内容详细说明如下：

2.5 标签识别配置说明

标签识别配置逻辑用于系统做标签的识别，识别逻辑分为2种：语句识别法 和 关键词识别法 ，2种识别法只需配置一种即可。下面详细介绍2中识别法的配置方法：

2.5.1 语句识别法

给出对应的话术，用于算法自动学习。话术至少3句，至多100句。

举例：
标签：设计丑
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语句识别法：
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2.5.2 关键词识别法

给出标签的关键词组合，以关键词规则的方式进行识别。关键词支持多个关键词且或的配置，同时支持多个关键词组的配置。

举例：
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关键词识别法：
文本中包含 （设计 or 样式） and （丑 or 不好看 or 难看 or 不美） ，则命中该标签。
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