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我们经常遇到这么一个情况： 别人发的邮件，我们翻遍收件箱和垃圾箱都找不到！

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最终在自助查询里可以查询并取回（腾讯企业邮箱的功能，其他邮箱请自行摸索）

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一、邮件消失的原因

对于开发客户的业务人员来说，一封邮件的“消失”，可能就意味着丢了一个订单。

如何避免错过重要邮件，下文这张图带你了解邮件消失的原因。

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除了第一个投递不畅，其他几个问题，我们都是可以想办法解决的。 通过上图，我们也可以了解到： 邮局的选择是非常重要的 。

二、邮箱选择指南

以下推荐是根据日常客户反馈汇总，仅作借鉴，请以实际使用为准。 针对外贸行业：强烈推荐谷歌系的邮箱

服务商 推荐度 发信 收信 说明
谷歌 👍👍👍👍👍 ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐ 用过都会感觉很巴适，唯一的问题就是需要代理
腾讯 👍👍👍👍 ⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐ 针对微软系邮箱发送存在一定问题，当然问题不在腾讯邮箱
263 👍👍👍👍 ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐ 近期无负面反馈，收信往期反馈的收信问题，收信作四星
Zoho 👍👍👍👍 ⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐ 规则较严格，偶尔会有收信问题反馈
阿里 👍👍👍 ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐ 拦截规则过于严格，误拦截严重，经常出现“邮件失踪”的状况
新网 👍👍👍 ⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐ 收发问题反馈较为频繁，由于用户基数较少，在所有问题中占比并不大，问题主要集中在海外地区通过客户端收发不稳定
微软 👍👍 ⭐⭐⭐ ⭐⭐ 胜在安全性，过于苛刻的规则，使得收发使用起来都没那么丝滑
网易 👍 ⭐⭐ ⭐⭐ 不多做评价，用过的都知道情况

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三、消失邮件如何取回？

此处以腾讯企业邮箱为例

进入邮箱首页，找到“自助查询”入口

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收信查询界面，点击“邮件拦截”，可查看到所有被拦截的邮件，可点击“取回”进行区别

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并不是所有的邮箱都可以这样取回邮件的，大家可以根据我推荐的去选择自己的邮箱。