什么是商业模式?
商业模式包括三个层次:
- 第一个层面回答项目如何赚钱,也就是所谓“盈利模式”;
- 第二层面是回答靠什么样的方式去服务用户,那就是“服务模式”;
- 第三个层面是如何聚集起自己的用户,怎么把规模搞大,也就是“组织模式”。
盈利模式
盈利模式,就是公司账上的钱从哪里来作为判断依据,主流的盈利模式就两个to C、to B
- to B:从企业客户里收来的就是to B
- to C:从终端消费者口袋里收上来的就是to C
- to VC:公司的现金流来源需要资本市场融资
- to G:
服务模式
“服务模式”就是:为客户或者消费者提供的是什么东西才“值钱”。
- 有的是产品(比如小米手机),
- 有的是内容(比如得到的课程),
- 有的是预期保障(比如平安的保险),
- 有的是技术解决方案(比如微盟为中小企业提供小程序一站式解决方案),
- 有的是搭建一个销售平台(天猫为实体品牌搭建线上销售平台)等等,
这些涉及到具体的业务执行层面,你会发现,接管这部分为公司赚到钱的职能部门,就叫做“市场部”。
组织模式
商业模式之中最难窥门道,也是最难模仿的其实是“组织模式”,这一点很多人在提及商业模式的时候甚至没有想过,接下来要花一些篇幅来讲,尤其是互联网公司的“组织模式”。
传统企业的组织模式往往是金字塔式的,通过分区域制来搭建自己销售网络和渠道,主要负责铺货和回款,但这种组织模式所付出的管理成本和沟通成本巨大。
互联网本身是跨区域的、扁平的,这就给传统企业的组织方式带来了巨大的冲击和变革。
互联网的组织模式有时候也被称作是“平台模式”,关于“平台”的概念在很多领域都极端含糊,完全只能凭借情景来理解。从低人力成本的维度上看,平台模式往往是通过搭建一个线上交易平台,让各方参与到其中,不为这些参与者发工资,以严格的社区契约取代公司员工的纪律约束,让参与其中的人“自组织”形成起来。
商业模式中最重要的部分是什么?
项目跑通的核心是服务模式和组织模式要共同支撑起具体项目的“盈利模式”。
有很多项目商业模式从逻辑上讲非常完美,流量很大、规模效益很足,但是最终就是挂在服务模式和组织模式成本过高。
“组织模式”壁垒高产生了一个后果,那就是:轻平台模式的确比所谓的“重服务”模式更具竞争优势,做重模式实际上是被迫的。