商业模式画布:同样是一种思维管理工具,用于管理商业模式,帮助管理者理清思路、确定目标、降低风险。
商业模型二:商业模式画布 - 图1

商业模式画布九模块:价值主张、客户细分、核心资源、关键业务、渠道通路、客户关系、合作伙伴、成本结构、收入来源。

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1. 价值主张

一个公司定性的根本
解决的问题:我们提供什么价值?满足什么需求?解决什么问题?
通过迎合细分用户的需求来创造价值

2. 客户细分

解决的问题:我们为谁创造价值?我们的客户有哪些分类?
比如有大众市场、利基市场、区隔化市场等等

3. 核心资源

解决的问题:什么样的核心资源可以保证业务运行起来?
如实体资产、知识资产、人力资源、金融资产等

4. 关键业务

解决的问题:做哪些事情才能使得产品和服务正常运行?
如制造产品、解决问题、打造平台/网络

5. 渠道通路

解决的问题:通过什么方式和途径将产品/服务触达用户?
渠道的分类:自有渠道(如官网销售、自有店铺)、合作伙伴渠道(如分销商、代理商)
渠道的五个阶段:认知(客户认识到产品/服务)、评估(客户评估产品/服务的价值)、购买(客户购买产品/服务)、传递(企业把价值传递给客户)、售后(企业提供售后支持)

6. 客户关系

解决的问题:通过什么方式或机制,保证产品/服务和用户拥有长期的利益关系
客户关系的三个阶段:客户获取、关系维护、销售/追购
客户关系类型:个人助理、自助服务、社区、共同创作…

7. 合作伙伴

解决的问题:需要和那些上下游重要企业进行重度合作?
合作关系类型:非竞争者之间的联盟、竞争者之间的战略合作、为开发新业务构建的合作、供应商关系

8. 成本结构

解决的问题:所有运作过程中的成本消耗情况
从成本角度看商业模式:价值驱动型(主张增值、高度个性化服务)、成本驱动型(在各个角度降低成本)

9. 收入来源

解决的问题:收入从哪里来?
收入的类型:一次性支付(资产销售、广告费等)、持续性收入(订阅费等)

其他观点:

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