麦肯锡的“真正的逻辑思考”是什么

“真正的逻辑思考”包含两个部分:

  • 批判性思考(通过深刻洞察得出自己的想法)
  • 逻辑性展开(用简单易懂的方式表达)

    具体思考过程,有以下3步:

  1. 【前提条件】亲自确认前提条件(这是真的吗?)
  2. 【调研观察】深入查证(……所以会这样)
  3. 【结论】持有属于自己的意见(这个不错)

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确认步骤1【前提条件】需要「批判性思考」,得出步骤3的【结论】也需要「批判性思考」来得出属于自己想法的意见,不受别人的干扰的,这就需要我们跳出眼前的课题,进行思考,如何做?使用创意思考法来解决

如何进行批判性思考?

进行「批判性思考」的关键是“怀疑”+“批判”
具体当我们面对当前的事,不能先入为主的认为:就是这样的(摸到大象鼻子就以为是蛇),而要保持“怀疑”的态度,去俯瞰整体,才能正确抓住问题的核心

不要把「关联关系」和「因果关系」混为一谈

在做批判性思考确认前提的时候,容易出现的问题是:把原本没有太大关系的事物联系在一起
【关联关系】=结果上有关,但并非直接的原因和结果
【因果关系】=结果上有关,而且有合理且直接的原因和结果关系
举个例子就很明了了:

  • 调查发现:吃了早饭的人,在高速路上进行超速行驶,出现的事故率更高。
  • 关联关系:吃了早饭,事故率更高。
  • 因果关系:超速行驶,事故率更高。

我们只凭借关联关系就认定问题的原因和结果,然后去想解决方案,最终结果自然“并不如意”。
把关联关系混为因果关系来谈问题,谈解决方案就很扯蛋了

批判性思考的3个基本方法:

  1. 明确目的是什么?完成这个目的,关键核心动作是什么?去掉乱七八糟的东西。(出门买东西还要化妆?)
  2. 明确思维框架。丢掉自己的「思维定式」(先入为主,经验主义),避免思维定型,无法提出新想法。
  3. 通过不断访反问自己,尝试提出解决,并具像化问题。避免自己陷入「惯有模式」中,例如:结果来看没做好?到底哪不好?哪个步骤不行?如果要修改,要改多少才行?通过这样,挖掘事实,发现真正的问题!

提高思考能力 - 图2

锻炼批判性思考的7个习惯

核心:把持续发问,放进日常生活中,并养成习惯。

  • 习惯1:对身边的人讲话更加“具体些”:带饮料==》带提升饮料
  • 习惯2:不要随波逐流。不要从众心理,别人排队,你也排队,要搞清楚状况
  • 习惯3:看新闻的时候联想到“其他事情”:多问自己为什么,站在全局角度考虑问题。例如:国家呼吁第三胎的问题
  • 习惯4:冲动购物之前要思考。这个东西是否自己所需?
  • 习惯5:区分事实和意见。例如:“最近感冒十分流行,为了预防感冒,有很多人都戴上了口罩。” 这句话的「事实」为0,好好体会一下。
  • 习惯6:尝试当一下苏格拉底:对各种事物提出“疑问”,提升自我智慧。
  • 习惯7:不能放任对话的模糊。不是每个人都能get你说的。

如何逻辑性展开,增强说服力

要满足4个要素:

  1. 什么事(主题,论点)
  2. 结果/结论是?(结论)
  3. 为什么是这样(证据支撑)
  4. 行动(这件事启发我们要做什么?)

一个人是否会说话,最基础的是在于什么:

在于说的话是否能传达到位?那如何让话传达到位呢?
只要掌握说话的顺序即可:
主题→结论→证据→行动(满足职场说话的4要素)。即:就什么内容说话→想说什么→是根据什么证据这么说→想做什么(想让对方做什么)
例子:

  • 要说的是制作部门共通的云服务导入问题(主题
  • 我认为D公司的服务是最好的(结论
  • 免费而且容量大,安全性也很高,做备份工作的效率会提高(证据
  • 可以的话就尽快推进导入准备工作吧(行动

应用:职场上提升逻辑思维有两种:

  1. 向上管理:汇报工作先亮结论,再细说,节省领导时间
  2. 向下管理:把复杂任务拆分明确的清单给下属执行。

金字塔结构:梳理复杂的课题,让话语变得有说服力

定义:
是以金字塔形状的逻辑积累,来让信息表达得更明确的一种方法。

有什么好处?

  1. 积累的信息事实,以及表达的逻辑结构“可视化”;
  2. 接受方知道想法怎么出来,更能理解和接受。自己也知道是怎么来的,而不被动摇和迷惑。

    适用范围:

    当面对的课题越复杂,冒出的想法越多,考虑的事情越多,又不得不全盘整理一遍,这个时候,可以用「金字塔结构」来解决。

    如何用金字塔结构来梳理课题

    梳理步骤如右图:

  3. 我们讨论的课题是什么?对什么内容进行思考?(是否应当实行新服务)

  4. 明确考虑逻辑框架(MECE分析法):

如右图的逻辑框架是:事业环境框架的3C(客户·竞争·公司)进行分析,找证据支撑,要满足:“相互独立,完全穷尽”的关系

  1. 明确思考:用「so what」深入思考课题,得出关键信息。(完成新服务目标,我们改怎么做?即:如何具体推进新服务)
  2. 明确证据:“why so(为什么)? ”的思考,不断确认信息的证据。

提高思考能力 - 图3

什么是MECE分析法

MECE是Mutually Exclusive CollectivelyExhaustive的略称。
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其意思是“相互独立,完全穷尽”,逻辑思考中,简单把它称为“无遗漏,无重复”
在金字塔结构中的第二步:「考虑逻辑框架」要满足MECE分析法,框架的内容需要“相互独立,完全穷尽”的关系,不能有遗漏和重合。例如:(客户·竞争·公司)是符合,而(市场、重度用户、公司)不符合,因为“重度用户”就跟“市场”的分析有重合,而且会遗漏“竞争”这一方面。
当我们在思考【课题】和【信息】时,不知道从哪里开始,被卡住的时候,我们可以使用“演绎法”和“归纳法”这两种思考工具

「演绎法」思考金字塔结构中的【课题】和【关键信息】

“演绎法”:也成为:三段论法
步骤:

  • 【前提条件(大前提)】→【调研观察(小前提)】→【结论行动】

核心要找到:

  • 【前提条件(大前提)】,这个大前提是定律,一般性原则(如果有问题,接下来的也会有问题),
  • 然后跟实际情况出发,调研找到【调研观察(小前提)】,再来的出结论。

例如:

  • 【大前提】冬天没太阳会很冷。
  • 【小前提】现在下雨没太阳;
  • 【结论】要穿点衣服

「归纳法」思考金字塔结构中的【课题】和【关键信息】

定义:

  • 收集各种数据,然后找到类似要素,从中推导出可作为结论的推论(提案的内容等)

公式:

  • 【多个事实·情况】→【类似的调研观察】→【推论(结论)】

关联因子:

  • 观察力和想象力至关重要

了解到现在流行什么【多个事实·情况】,然后进行【类似的调研观察】,找出其中有什么类似之处,要时刻保持这个意识。
例子:

  • “日程本写得很规整的人,营业成绩就高”【多个事实·情况】
  • “能马上答复应对时间的人,营业成绩就高”【多个事实·情况】
  • “营业成绩高的人更擅长管理实践”【类似的调研观察】
  • “学习时间管理方法,跟提高营业成绩有关”【推论(结论)】

批判性思考 让【结论】属于自己的意见

避免得出的【结论】的想法是别人/受到别人干扰的,那么就需要:跳出眼前的课题,进行“批判性思考”,使用“创意思考法”解决。

创意思考法-等价交换法

思考步骤:

  1. 设立对象主题
  2. 找到跟可以跟对象进行等价交换的东西(相同性质,作用的事物)
  3. 把等价物放入主题,进行思考,构思
  4. 使用3的构思,放回原来的主题思考,得出结论

    为什么用这种思考方式可行?

    做辩证思考的时候,为了避免框定在同一个思维框架,只能相处大同小异的点子,无法得到新的结论。这时候通过等价交换法,将相同性质和作用的主题,放在原主题,进行构想,来得出新结论
    在操盘A品牌带货的时候,高价有B,低价有C,品牌A夹在中间不上不下。单看这个类是无解的。
    等价交换思考法:
    跨行业找到类似情况的品牌,他们是怎么做的。典型如:美妆护肤,同一个产品,什么价格带都有,竞争更激烈。
    最后得出结论:
    以广州知名老牌,针对广州乃至广东,进行地域性投放。(无论是转化,还是达人沟通效率更高)

    创意思考法-尝试一个人做头脑风暴

    前提:

    要设定”问题框架”(不是范围太广,反而想不出来)

    5个原则:

  5. 设定合适的问题

  6. 无论什么想法,禁止批判,否定
  7. 任何构想自由发挥
  8. 比起质量,更重数量
  9. 想出的点子,进行下一步构思

最后,将可以用的想法进行具体的探讨

创意思考法-六顶思考帽-打破思维定式

作用:

通过这种方法,就可以考虑到自己平常没有想过的方面。让任何人打破思维定式。

操作:

①白帽【客观的思考】从数字、数据和可信的信息出发进行思考
②红帽【感性的思考】用感情、感觉和直觉进行思考
③黑帽【否定的思考】从课题、风险和损失等方面进行思考
④黄帽【肯定的思考】从价值和利益等方面进行思考
⑤绿帽【创造性思考】从创新的、之前未出现过的方面进行思考
⑥蓝帽【过程管理思考】从整体的可实现性进行思考
可以把帽子换成各种颜色的卡片。

灵光一闪的想法能通过创意思考法锻炼

创意的想法,不是灵光一闪出现的,而是通过大脑的逻辑系统工作,将过去的经验和知识,以及5感得到的信息进行组织,最终推导出点子,所以要勤运用「创意思考法

应用:用脚本法来预测未来

什么是脚本法?

定义:“用逻辑思考预测未来过程”的方法。
通过对未来要实践的事情,进行逻辑思考,预测未来。注意模拟两部分:

  • 一部分是:发展顺利会怎么样?
  • 一部分是:发展不顺利会怎么样?

通过这样,让我们在无论遇到什么问题,都有恰当的方案。让人产生信赖感。

实行脚本法的步骤

例如制订“废止例会,将业务高效化”的计划,会做什么样的脚本分析呢。
① 实行计划的时候至少要做2个版本的脚本
② 对可能会发生的情况预想对策
③ 预想到紧急度和重要度
将想好的对策按照紧急度和重要度作矩阵对照,从紧急且重要的工作着手,或者准备着手:参照由图。
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