根据运单状态,可将包裹分为“待自提出库”、“已出库签收”、“待退回”、“已退回”、“待派送”、“代签收”、“待到站”等多种类型。
待到站:包裹到站入库前,将显示在“待到站”;
待自提出库:包裹到站入库后,若等待消费者到站自提包裹,将显示为“待自提出库”包裹。
已出库签收包裹:已被消费者到站取出的包裹。在“已出库签收包裹”中,您可以查看其运单日志,并且可以查看它的出库照片,及关联出库前后的记录,以便在纠纷产生时,帮助您溯源管理。
“待退回”、“已退回”包裹主要针对未能按时履约、拒收等问题件,您可以查看具体的包裹信息。
“待派送”、“待签收”主要针对需要上门派送的包裹。若您的站点有上门到家服务,可针对上门包裹进行签收、转自提、修改上门时间、查看该用户所有包裹等操作,针对超时派送的包裹,将在包裹信息上方有超时提醒。
视频讲解:
包裹管理之包裹分类介绍