销售管道等同于销售机会,只是展现的形式不一样,销售机会是列表的形式,销售管道是以卡片的形式更加直观的进行管理。

销售管道可以留在最后面学习,要不然可能理解不了。

认识销售管道

在这里我们把整个流程分为6个阶段,分别是:L1-有意向在接洽 > L2-收订金方案设计 > L3-结构设计 > L4-预算 > L5-排产 > L6-待发货

这样可以很直观的看到在每一个阶段下面我们有多少个项目在跟进,这里要注意的就是同一个客户可能有多个项目,那么每一个项目都应该建立一个销售机会,就像下图的东营万隆有两个项目,一个在接洽,一个已经在做方案了。

在销售管道这个页面,我们可以进行筛选或者进行搜索(项目很多的情况下会用到)。

销售管道 - 图1


机会灭失

如果在某个销售阶段下面,一般是在第一阶段(有意向在接洽)和客户没谈妥,项目流失了就可以对这个销售机会操作项目灭失,然后我们选择一个没有成交的原因,点击确定提前终止这个机会。

销售管道 - 图2

项目阶段的推进

在销售管道页面我们点击任意项目的卡片就可以快速的把该项目推进至下一阶段,也可以快速的对这个销售机会输入行动记录的内容,还可以看到该项目在这个阶段的停留天数和总停留天数等信息。

销售管道 - 图3

销售管道 - 图4

卡片菜单@机会转成功

有的显示金额,有的是0,这是因为有金额的是在建立销售机会的时候添加了产品,没有添加产品的金额就是0,在销售管道中可以点击卡片右上角的三条横杠快速的进入360度的客户视图页面,或者查看销售机会,又或者直接在这里对销售机会进行转成功来结束这个项目,比如我们的客户只找我们做设计,那么在这里当设计做完交付给客户之后,就可以直接操作成功结束这个机会,那大部分项目是要等到生产,发货后才进行机会转成功的。

销售管道 - 图5

暂停销售机会

如果客户的项目暂停了,那么在这里也可以对销售机会直接暂停,暂停后就不会出现在销售管道里了。而客户告知要继续的时候我们只需要点击暂停销售,进入暂停销售页面点击继续跟进就可以了,重启后会重新回到对应的销售管道阶段下面。

销售管道 - 图6

销售管道 - 图7

配置销售管道

在这里还可以配置我的销售管道,对每个销售阶段设置跟进频率,比如我们的方案设计一般是5天的话,那么项目从意向阶段推进到方案设计的时候就会开始倒计时,这样可以直观的看到我们每个项目在各个阶段下面停留了多少天。方便我们及时的跟进。

销售管道 - 图8