我是一个B端产品经理，希望写点B端产品的内容，将自己的经验和学习跟大家分享，也作为学习记录和总结。

    做过B端产品的同学可能也会有同感，B端产品好像多有个共性特点，那就是都比较关注业务流程。例如项目管理系统就会围绕项目的生命周期，从立项到结项做一个主流程，每一环节又有子流程。因此在B端产品尤其是后台产品中，流程系统算是一个需求面很广的基础组件了。

    纵使流程这种基础组件在市面上已经有很多成熟的产品，却还一直被很多客户诟病。这本质的原因是大家对workflow和BPM的误解，以至于没有选到恰当的系统或混淆着用，那当然会用得不舒服了。二者看上去差不多，用起来却大不同。然而好玩的是，对于workflow和BPM的区别，在业界内讨论了二三十年也没有明确定论。
    作为IT从业人员，一旦开始接触流程系统，这个直逼灵魂深处的问题是躲不过的，那就去面对它吧。我做过审批系统、OA和BPM等流程类产品，对此略有心得，会从流程产品的角度，介绍一下我的看法。

    尽管市面上这类成熟的产品很多，但深入研究会发现，他们之间大多是功能互抄罢了。你有我也要有，你没有我要创造，这就容易出现四不像，以至于让更多人认为流程系统无所不能。这种评价对产品来说不是称赞，反倒是对产品定位的批评。
    我在做这些产品的时候看了很多博客和论文，好像该这么做又好像不是，似是而非让我很混乱。至今依然无章可循，也没有什么文献指导，那怎么去做流程系统呢？我希望出来吃个螃蟹，就流程系统来介绍一下怎么做，希望帮助这个领域的同学降低入门门槛。

    本篇适合作为乙方为客户实施流程系统的产品同学，也适合企业内部IT自研流程系统的产品同学，当然也适合甲方判断自己需要的是什么产品。