流程管理的全生命周期包括：流程的设计、流程建模、流程执行、流程监督维护、流程审计、流程优化。

    通过流程管理的全生命管理提供流程管理服务，BPM能大大提升企业业务效率：

    1. 支持业务系统集成与协作，帮助企业跨部门跨业务协同；
    2. 支持监督维护，及时发现业务中的异常；
    3. 支持简单操作编排流程，让业务管理者直接制定和变更流程，适应企业发展所需。

    在客户选择BPM时，会有很多需求点：

    1. 是公有云，还是私有化部署？——很多是希望私有化部署保障内部数据安全（公有云则是易用）
    2. 集成能力是否足够强大？——能否与已有软件集成，未来二次开发难度和成本多大
    3. 并发如何？——是否足够支撑企业大量业务并发，未来是否可持续提升并发支持
    4. 是否可视化编辑流程？——希望托拉拽形成直观操作步骤的业务流程图（甚至包括相关表单）
    5. 是否可设置权限？——包括全流程、流程中某节点的权限，权限包括数据权限、操作（功能）权限
    6. 是否支持移动流程？——希望制作移动办公所需表单，以及移动端发起和审批流程
    7. 能否处理流程异常？——常见如换审批人、临时改流程图、重启流程等等
    8. 能否协助分析及优化流程？——在流程管理启蒙后，开始关注流程效率和业务流程优化，用以体现管理绩效
    9. 能否与其他系统低门槛集成？——希望通过流程驱动多个系统业务的流转