当企业决定要用流程系统，那就要看到底有哪些流程系统可选？他们区别是什么？企业如何选择？

这要回归具体业务场景来考虑。流程系统对应的业务主要是业务流程管理，其业务场景为业务流程管理场景。在不同企业的业务要求下，这个业务的流程有所区别，根据两种业务流程，会表现为审批流场景或业务流场景。

流程系统

常见的流程系统主要有三种：工作流引擎（workflow）、业务流程管理（BPM）、机器人流程自动化（RPA）。

工作流引擎Workflow

workflow本是一项技术，主要解决人与人之间的协作，通过接口实现人工任务之间的顺序化，通过这项技术输出的工具也叫工作流引擎。因为人工任务经常伴随文档流转，所以工作流引擎也经常应用于OA等系统。

业务流程管理BPM

BPM（Business Process Management）业务流程管理关注业务过程，尤其是流程重用、跨系统协作和流程优化。BPM是一套业务流程管理的解决方案，除了应用了工作流引擎外，还应用了规则引擎、图形编辑等技术，完成了业务流程管理闭环。

机器人流程自动化RPA

RPA（Robotic Process Automation）机器人流程自动化，关注大量重复的工作流程，应用了workflow技术，加入机器自动化指令集，代替人类完成大量的重复工作。大部分RPA都是免代码构建流程指令，这对非IT人员比较友好。

Workflow、BPM、PRA的区别与关系

可以看到，基于Workflow技术衍生出三种流程系统，其关注点各不相同。

• Workflow关注如何通过流程的建模、执行，帮助快速构建流程，以完成人工工作项。
• BPM关注流程业务价值和重用。主要价值在于跨系统跨部门协作，进行端到端流程管理，业务梳理与优化分析。
• RPA关注如何免去重复人工操作。主要价值在于通过机器人代替人工处理重复的工作。

由于关注点不同，场景也就不同。三种流程系统实际上是在某个方面的应用。有人说，既然BPM覆盖了workflow，那是不是直接使用BPM就够了，那样更强大。其实这不是强大的问题，而是要回归具体业务来对应选择合适的。有人会问能不能把它们组合起来？是的，现在越来越多产品正组合BPM+RPA，输出一个叫iBPMs的解决方案。

如何选择流程系统？

市面上主流品牌有很多，如泛微、致远、蓝凌、K2、炎黄盈动等，他们之间有什么区别，又怎么选择呢？严格来说，这些都是面向不同业务场景的流程系统。IT软件是在不断升级和演化的，有的会往某个专业方向走，有的会迎合市场需要而变得大而全，有的会模糊两种区别做出各种各样的解决方案。在这里不评价这些品牌，而是回到业务层面讨论如何选择。

场景一：OA离职申请

如果是要做个OA，从大家的经验来看，这是典型的工作流引擎的应用，直接选择Workflow工作流引擎就可以了。抽象来看，OA的流程实际上是文档流，在每个流程环节中对文档进行编辑和补充，实现自动化办公。当中包含构建这种文档，以及基于这种文档产生流程，以及流程的执行流转。
在离职申请中，整个离职流程在OA上完成。离职人员发起申请，由直属领导进行审批，之后由HR进行访谈，通过后检查资产、财务、权限等情况。在HR访谈的这部分内容中，仅开放给hrbp而对直属领导不可见。离职原由和所有过程意见，在最终检查个人资产、财务、权限过程也不可见.

场景二：合同签约流程

合同签约流程涉及到多方参与，例如商务作为经办人，向客户发起签约邀请，客户根据业务需要修订和补充条款，合同需要法务部门审核，发生的财务类型及费用需要财务确认备案。如果用的是OA来解决，由于OA是内部办公使用，那么客户发起邀约和客户修订条款的环节，需要先在线下处理后，由商务人员在内部系统提交上来。这也可以使用，但业务流程不流畅。
看看使用BPM会怎样？在商务系统中，商务给客户发起了签约邀约，里面包含框架合同以及本次合作的细节内容。客户可访问并进行修订补充。完成这一环节后，流程到达法务系统，由法务人员进行审核，确认法律风险可控。法务有意见就打回商务系统进行完善，没问题就通过流转到财务进行财务登记。财务人员在财务系统审核和登记交易金额、收入类型、约定账期，客户账户等财务信息……
整个签约过程，跨三个部门，各部门始终在自己的业务系统上进行自己的业务操作，但他们完成的是一整条业务链。

场景三：缺勤管理

缺勤管理主要是确认工作缺席和假期的情况，每个月都要做，但并不是每个员工每个月都会发生缺勤，因此让每个员工对每个月缺勤的情况做记录，显得很不友好，以至于员工甚至不能很好掌握系统操作和流程。
通过RPA机器人，帮助每个员工自动登记缺勤信息，并根据其他系统的数据交叉检查缺勤报告，最终形成月报由员工本人确认。

选择流程系统的逻辑

作为企业，怎么选择流程系统呢？抽象一下选择的步骤：

1. 分析业务，需要解决的是哪种类型问题：
   1. 流程以承载业务信息的文档为主体，参与方需对文档进行处理，如补充信息或审批文档
   2. 流程以业务上下游的事务为主体，参与方独立处理各自事务，不要求是文档
   3. 流程以事务的操作为主体，

      
      

参考信息：
http://blog.sina.com.cn/s/blog_1a25868250102y5sj.html 理解工作流与业务流的区别
http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfde810b0102xluo.html 业务流程管理（BPM）与Workflow（工作流）的区别
https://blog.csdn.net/xuexiaoxu1990/article/details/50263747 ERP系统中的工作流和业务流
https://www.sohu.com/a/258577033_100251158 如何区分Workflow、BPM与PRA？三者之间有什么关系？
https://www.sohu.com/a/252486799_100251158 workflow和BPM有什么区别？
http://www.k2software.cn/basicpage/bpmoa/ OAorBPM，选择的烦恼