流程系统主要是服务于B端，先了解下什么是业务流程。

什么是业务流程

业务流程就是让业务走向成功所需的一系列业务组合。抽象来说，就是一系列的活动构成的关系链。这里的关键词是：业务、组合。

我们知道，业务是干系人为了若干目标而去发生的活动或操作的任务，而且形成一定的稳定性。业务包含三种特征：干系人、完整的任务闭环、有利可图的目标。而组合是指通过逻辑顺序、路由等方式，将产品、服务、业务建立关系。

根据驱动流程的关键要素，业务流程可分为两种：审批流、自动流。

  • 审批流：按企业制度编排流程，由人工审批驱动，最终输出审批结果。
  • 自动流：按业务逻辑编排流程，由业务活动驱动，最终输出产品、服务、信息等。通常叫业务流。

业务流程的场景

我们经常接触到的业务流程的场景非常多，小到请假、报销，大到财务收付款、工业排产、系统部署等等。

根据两种业务流程，这些场景也包含审批流场景和业务流场景。审批流场景需要“人工审批”这项业务操作；而业务流场景强调业务产出的过程，不一定由人审批，可由人操作或机器处理。
因此根据审批流、业务流的不同，所需的要素和工具有明显差异。