场景1：

收到客户返修的产品，寄给上家维修，上家维修好返回（或上家换新），然后寄回给客户？

1、开【客户返修单】，客户返修的产品入返修管理库中
2、开【上家送修单】，将返修件寄给上家维修
3、开【上家送修处理单】，类型：归还/更换，如果是原序列号归还，上家送修处理单中，处理序列号和送修序列号一致，如果是换新，处理序列号列输入新的序列号
4、开【客户送修处理单】，类型：归还/更换，寄还客户

场景2：

收到客户返修的产品后，先给客户换货，然后再送修给上家，上家维修好返回（或上家换新），返修件归还本仓库？

开单前先确定给客户换货的商品，来源是哪里？

若给客户换货的商品要先从本仓调货，开单流程如下：

1、开【内部送修单】，从本仓调好件到返修管理库中，内部送修单执行时，系统会自动生成“库存变动单”，本仓库存减少
2、开【客户返修单】，坏件入返修管理库中
3、开【客户返修处理单】，类型：归还/更换，将送本仓调的好件换给客户
4、开【上家送修单】，将返修件寄给上家维修
5、开【上家送修处理单】，类型：归还/更换，如果是原序列号归还，上家送修处理单中，处理序列号和送修序列号一致，如果是换新，处理序列号列输入新的序列号
6、开【内部送修处理单】，返修件归还本仓库

详细操作参考链接：https://www.yuque.com/c8erp/mbwumt/gqm98k

若给客户换货的商品，本身就存在返修管理库中，来源为其他客户送修件，非“本地仓”调货，开单流程如下：

1、开【客户返修单】，坏件入返修管理库中
2、开【客户返修处理单】，类型：归还/更换，将好件换给客户
3、开【上家送修单】，将返修件寄给上家维修
4、开【上家送修处理单】，类型：归还/更换，如果是原序列号归还，上家送修处理单中，处理序列号和送修序列号一致，如果是换新，处理序列号列输入新的序列号
5、返修库中，选中此“返修件”，转可销售件。