PS:拼多多里面的坑 远不只这么点，还有揽收超时、延迟发货超时、诱导非官方交易……等，后续更多避坑细节陆续更新中……
1、假货
销售假货及盗版商品，假冒商品包括假冒注册商标或假冒他人厂名、厂址的商品
处罚：该商品历史订单的10倍罚款作为罚金
规避：诚信经营，杜绝假货
2、虚假发货
商家上传至拼多多后台的发货物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。
常见场景：
为了尽量避免由于物流方问题导致的虚假发货，建议商家与靠谱的物流公司合作，并与物流方签署协议。
点发货（上转快递单号）的24小时必须有揽收记录，有揽收记录后24小时必须到中转中心。
处罚：满60单且达到30%以上订单，全部连坐处罚，不满30单且在30%以下发现多少罚多少。
虚假发货处理订单商品单价
（x） 赔付金总额x＜10元 每单5元×虚假发货单数
10元≤x＜50元 每单10元×虚假发货单数
50元≤x＜100元 每单20元×虚假发货单数
100元≤x＜300元 每单30元×虚假发货单数
≥x100元 每单50元×虚假发货单数
规避：真实发货，避免不必要处罚
3、缺货
防范缺货小技巧
A：合理设置库存，有多少货就设置多少库存，不夸大设置。
B：注意发货时限，如果出现缺货的情况，首先联系补货，如若在时限内无法正常发货，立即联系拼多多平台。
1)、当缺货订单数<10单时，可在【商家管理后台】-【订单查询】-【待发货】-【订单详情】直接申请;
2)、当10单<缺货订单数<100单大时，可在“拼多多商家服务”微信公众号，右下角点击“联系客服”，在弹出的菜单栏中选择“缺货退款”进行缺货登记;
3）、当缺货订单数≥100单时，在“微信公众号”按照提示添加QQ备注处理。
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4：欺诈发货：空包、货物严重不符
商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为。
常见情形：
如上图所示，
第一种情况，消费者在平台购买一款商品，实际收到商品却是空包；
第二种情况，消费者在平台购买一款外套，实际收到商品却是一款短袖；
第三种情况，消费者在平台购买的是榴莲，实际收到的商品却是一条数据线。
以上三种情况商家的行为均属于欺诈发货的行为
处罚：
a、满10单，且达到当天发货1%以上，当天发货订单全部连坐罚款
b、不满10单，且未达到当天发货的1%以上，有几单罚几单
规避：真实发货，诚信经营
5、延迟发货
指商家未在发货时限内完成发货。平台关于延迟发货的判断标准是，如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实的物流单号到拼多多后台，则依据本规则及相应的技术标准，该订单被自动标识为延迟发货订单。
超过设置发货时间24小时或48小时罚款3块钱一单
规避：看到顾客下单，及时进行处理，避免延迟发货
导流罚保证金10万：引导买家线下交易或给买家发微信号、QQ号、电话号码、链接、微信收款码、支付宝收款码等
规避：需要向买家收款或者转账可以使用拼多多自带的（小额打款）、（小额收款）进行操作，让买家加微信去其他平台购买等都算导流，都是违规操作。
6、描述不符
A类：描述不符
B类：误差很大
C类：标识不符合要求
处罚：A类：罚款：该商品最近三个月订单乘以3倍罚款
连带：描述不符商品禁售15天，移除店铺所有资源位15天
B类：罚款：第一次罚款该商品最近10天的订单金额×10%
连带：描述不符商品禁售7天，移除店铺所有资源位7天
C类：第一次禁售3天
第二次禁售7天
第三次禁售15天
规避：诚信经营，真实描述，不要过度描述及虚假描述
7、客户回复率不达标
拼多多客服三分钟内必须回复，回复率低于考核标准将会受到平台处罚
a、指的是咨询人数超过100人低于50%的回复率
b、工作时间内的回复率：指的是早8点到晚23点
处罚：3分钟人工回复率”考核不达标，店铺会受到二级限制和流量降权
规避：设置好自动回复，可以请第三方客服（注：如果启用配置了拼多多客服机器人自动智能回复，这并不纳入3分种回复率考核）
8、套券处罚
套取拼多多平台优惠券
处罚：一经发现处罚套取的优惠券面值的10倍处罚金，店铺直接降权
规避：合法经营，诚信经营，如果出现误判可以出具物流证明，买家签收证明申诉即可
➕V信:alisunstar拉群 一群电商人的知识体系笔记
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