设计冲刺包括六个阶段——理解、定义、草图、决策、原型和验证。本文主要介绍定义阶段,讲述:如何完成特定背景和潜在解决方案预期结果的定义?
设计冲刺方法论
设计冲刺包含六个阶段:理解、定义、草图、决策、原型和验证。
的确在某些情况下你希望借助这些方法组织一次“简短”的工作坊,我们依然建议包含这个方法论的所有6个阶段。这些方法可以帮助团队在需要解决的正确问题上达成共识,或者为严格定义的挑战提供可行的解决方案,这些方案之后都是可以进行用户测试的。
重点在于,你要优选出适用于你特定目标的方法,并为你的冲刺做好日程规划。学习、探索、创造,并找出你最想寻求解决的那类问题的最佳实践方法。
除了设计冲刺方法论,你肯定考虑过其他方法(或技术),而且这些方法(或技术)也都一直在发展。也许你也可以贡献一份属于你自己的设计冲刺方法。
阶段3:草图
在草图阶段,设计冲刺团队中的每个人都需要产出并分享广泛的想法。首先,你可以从寻找灵感开始,例如替代空间中的解决方案。
然后,设计冲刺团队中的每个参与者将单独产出想法以供团队思考。
最后,团队将每个人的想法聚焦为一个单一且清晰的解决方案草图
3.1 热身:类比问题参考法(Comparable Problem)
对于设计冲刺过程中的草图阶段来说,类比问题参考法是一个很好的热身。
有时候最好的点子早已存在——它们只是需要调整用途,应用在新环境或背景下,或与其他点子整合使用。
这就要求团队成员针对与此次设计冲刺项目相关或并行的行业进行研究,分析其类似的商业问题及其解决方案。
在理解阶段结束时,这项任务可以作为团队的家庭作业,也可以在冲刺期间完成。
参考练习:如果你的产品是咖啡,可以看看其他公司是如何描述或分类他们的巧克力产品的。
使用指南:
1寻找与你的商业问题相关的其他行业或领域的点子;
2每个人有3分钟时间给小组分享他们的示例。
信息概览:
●时长:每个人5分钟
●活动形式:小组
●冲刺类型:适用所有
3.2 回顾式笔记法(Boot Up Note Taking)
回顾式笔记法是一种草图设计冲刺方法,可以为团队进行“疯狂8分钟”或其他草图生成法提前做好准备。
在这个过程中,基于“理解”阶段中共享的知识和机会,团队一起回顾已生成的内容,收集想法并准备草拟想法。
这个方法给团队一个重新组合的时机,避免了给团队带来紧迫感,并能够在接下来的步骤中将他们的想法可视化。
使用指南:
1花一些时间来回顾目标、白板记录和每个人的HMW想法;
2记下你认为引人入胜的且希望深入探索的点子列表。
信息概要:
●时长:10分钟
●活动形式:个人
●冲刺类型:适用所有
3.3 疯狂8分钟法(Crazy 8’s)
“疯狂8分钟法”是一个核心设计冲刺方法。通过快速草图练习,旨在挑战人们在8分钟内勾勒出8个不同想法。
目标是推动你超越第一个点子(通常是创新性最差的),并为挑战找到广泛的解决方案。
一些没有设计背景的团队成员一开始可能会望而生畏,你只要提前说明他们只需要勾勒粗糙的草图即可,这会很有帮助。
草图不需要完美或美观——它们只需要方便沟通想法。如有必要,你甚至可以在本练习开始之前办一场“如何画草图”的快速教学活动。
请记住这些想法不一定要特别好,这很重要。这个练习可以让内部批评者安静下来,给我们的创作冲动以蓬勃发展的空间。
奇怪的、不可能的和不切实际的想法经常让位于真正给人启发的想法。这也是该过程被称为“疯狂8分钟”的原因之一。
使用指南:
1拿出一张纸,并将其折叠出八块矩形;
2设置8分钟倒计时;
3每个团队成员在每个矩形中勾勒一个想法;
4当计时结束,请将笔放下。
信息概要:
●时长:8分钟
●活动形式:个人
●冲刺类型:适用所有
3.4 “疯狂8分钟法”的分享和投票(Crazy 8’s Sharing and Voting)
完成“疯狂8分钟法”的练习之后,团队每个成员都应该跟团队分享他们产生的想法并进行讨论。
为了保证活动顺利进行,每个人有大约3分钟的展示时间。如果超时,提示他们后可以继续。
在整个团队都展示完他们的草图后,进行一轮投票。到现在为止,你还不是在选择你即将推进的想法。
相反,您正在淘汰任何不可行以及(或者)无法帮助用户的草图。
指导建议:
1将每个冲刺者的草图一次一张地贴在墙上或白板上,这样每个人都可以清楚地看到它们;
2每个人都有3分钟时间来表述他们想法并回答其他人的提问;
3给每个团队成员3张选票;
4对具体草图方案(而不是整张纸)进行投票,团队有5分钟时间选出3个最有吸引力的想法;
5你可以给自己投票,也可以把3张选票都投给一个想法,只要你觉得它是真正最值得追求的。
信息概要:
●时长:共30分钟(每人3分钟)
●活动形式:个人
●冲刺类型:适用所有
3.5 绘制解决方案的草图(Solution Sketch)
绘制解决方案草图是一个设计冲刺方法,主要用于扩展某个想法的完整解决方案。
在这项练习中,每个团队成员花费更多时间来清晰表达他们最感兴趣的一个想法,而不用在意“疯狂8分钟”阶段中投票出的最热门点子。
绘制新想法或想法组合都是可以的,甚至可以包含其他人的想法。
我们的目标是为最好的解决方案创建一个完整、充实的想法,每个团队成员都需要绘制自己的解决方案详细草图。
解决方案草图应包括概念的3个画面(帧)或3种状态,以帮助说明其工作原理,同时画面或状态的标题要命名清晰,方便大家记住它。
使用指南:
1从你自己或其他人的想法中选择你认为最好的想法;
2在详细的解决方案草图中充实这个想法;
3在草图中多使用画面(帧),图片和文字,这将有助于你把想法传达给团队。
信息概要:
1时长:60分钟;
2活动形式:个人;
3冲刺类型:适用所有