一、单选题 （20题，共40分）
- 微信用户创建的群聊，可以把群主转给谁(2分) C
A. 企业微信成员
B. 微信成员
C. 都可以
D. 都不可以 - 发送企业消息（企业群发）限制一周最多能发送几条消息(2分) A (一周一次，一个月4次)
A. 1
B. 3
C. 4
D. 5 - 企业成功升级200人互通群，微信用户创建的互通群人数上限是多少？(2分) A
A. 20
B. 50
C. 100
D. 120 - 微信扫码登录企业微信管理端提示“当前微信号未注册”，以下说法正确的是？(2分)
A. 需要使用企业微信app扫码登录。
B. 当前微信号被限制
C. 不是当前企业的管理员。
D. 网络延迟。 - 外部群（不含微信联系人）群聊人数上限为__人(2分) D
A. 一万
B. 三千
C. 一千
D. 五百 - 企业微信服务商违规行为按自然年，连续多少个月内累计计算(2分)
A. 6
B. 12
C. 24 - 客户群，入群欢迎语素材库上限几条？(2分) B
A. 10条
B. 20条
C. 30条
D. 40条 - 群聊里回执消息超过多少个人时确认回执之后会出现“当前群聊人数较多”(2分) D
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40 - 购买了微盘容量，容量到期前天超管会收到提醒？(2分)
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30 - 在知悉服务商及其渠道商存在违规情形后，企业微信将向服务商发送包括但不限于电子邮件、通知书，服务商应在企业微信发出通知之日起几个工作日内提供书面回复(2分)
A. 7
B. 5
C. 3 - 个人群发助手，一次最多支持选择人群发(2分) D
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200 - 由企业微信团队按照一定标准分发上门服务线索，满足上门服务的规范和要求后，可额外获得上门服务补贴多少元(2分) D
A. 100
B. 300
C. 400
D. 200 - 关于管理员管理已离职员工的外部联系人的说法，以下正确的是？(2分)
A. 都可以管理
B. “客户联系”权限范围内成员添加的“客户”才支持 - 企业微信建群上限是多少(2分) D
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 无上限 - 一个成员最多创建多少个团队？(2分)
A. 1
B. 5
C. 10
D. 无上限 - 关于审批功能的描述，以下哪个说法是错误的？(2分)
A. 审批流程的审批人上限是10个节点。
B. 分级管理员无法设置审批类型和流程。
C. 审批流程设置请假时间单位，可按天数或小时设定。
D. 审批转审可以同时选择多个人进行转审操作。 - 全员群的上限为_人。(2分) A
A. 一万
B. 三千
C. 一千
D. 五百 - 审批记录的保存期限(2分)
A. 半年
B. 一年
C. 五年
D. 永久保存 - A服务商，通过销售二维码自动报备企业微信用户，最终活跃50人，可获得补贴=基本补贴+扫码开通补贴一共是多少元？(2分) C
A. 1050
B. 1700
C. 2500
D. 2400 - 企业微信在电话会议中支持会议记录吗(2分)
A. 支持
B. 不支持
二、多选题 （20题，共40分） - 以下哪几项属于一类违规的处罚措施？(2分)
A. 解除协议、终止合作
B. 在服务商后台公示通报
C. 取消服务商未发放的所有补贴，亦无须承担任何赔偿责任
D. 回收所有报备客户 - 以下哪些行为属于侵犯或损害腾讯企业微信品牌和形象的行为(2分)
A. 伪造企业微信的授权书
B. 冒充腾讯企业微信的员工，没有表明服务商的身份
C. 未经企业微信授权，对外宣传中以联合企业微信的名义进行推广
D. 制作企业微信的名片，名片中明确辨识到是企业微信的服务商 - 在哪里可以发起群直播(2分)
A. 企业微信内部群聊界面
B. 企业微信外部群聊界面
C. 微信端群聊界面
D. 企业微信工作台 - 严重损害客户利益的行为，如欺骗、欺诈客户，给客户造成严重损失的，将受到怎样的处罚？(2分)
A. 解除协议、终止合作
B. 回收所有报备客户
C. 取消服务商未发放的所有补贴，亦无须承担任何赔偿责任
D. 企业及法人列入黑名单，永久终止合作 - 以下哪些行为属于恶意引导客户解散企业的行为(2分)
A. 跟客户说解散企业微信重新注册可以获得补贴
B. 跟客户说不解散原有企业微信，就使用不了某些功能
C. 在客户知道解散的后果，及同意的情况下主动解散企业
D. 用政府的名义引导客户解散一直在使用的企业微信 - 目前除了基础通用，学习地图的考试类目有哪一些？(2分)
A. 通用区域推广
B. 教育行业推广
C. 会话内容存档
D. 硬件服务商 - 二类违规累计三次及以上会有什么处罚措施？(2分)
A. 扣除服务商名下未发放的所有补贴，亦无须承担任何赔偿责任
B. 回收名下报备所有客户
C. 解除协议、终止合作
D. 在服务商后台公示通报 - 企业微信个人红包采用的支付方式是什么？(2分)
A. 发送企业微信红包，采用的支付方式是【微信支付】。
B. 支持使用微信帐号中绑定的借记卡（储蓄卡）和零钱进行支付，暂不支持信用卡。
C. 发送企业微信红包，采用的支付方式是【企业支付】。
D. 支持使用微信帐号中绑定的借记卡（储蓄卡）和零钱进行支付，支持信用卡支付。 - 关于企业微信认证/验证，以下描述正确的选项是？(2分)
A. 企业微信验证，可选择三种验证方式，分别是企业微信认证（需支付300）、法定代表人验证、支付验证。
B. 点击通过微信公众号授权验证后，企业微信全称和简称可以与授权的公众号不一致。
C. 目前只支持中国大陆的营业执照进行验证，且法人需要有中国大陆身份证。
D. 选择法人代表验证的企业必须有营业执照，否则验证会失败。 - 报备完成后，需要注意什么问题?(2分)
A. 引导用户确认服务
B. 再获取服务码进行重新报备
C. 引导用户完成企业验证
D. 为企业提供企业微信的使用帮助和技术服务，激发企业持续使用，促进活跃值增长 - 关于消息撤回以下正确的是(2分)
A. 支持撤回语音、文字、图片、文件、视频、名片、位置、分享的链接消息
B. 消息撤回后，双方都可以在会话框看到提示
C. 消息撤回方法：长按已发送的消息=》撤回，可将已发送的消息撤回 - 企业微信的管理人员体系里有哪些角色(2分)
A. 超级管理员
B. 分级管理员
C. 应用负责人
D. 规则负责人 - 关于外部群（仅企业微信联系人）的介绍，以下说法正确的是？(2分)
A. 发起外部群人数不能一次超过40人；超过40人的外部群需要确认进群。
B. 支持24小时内撤回会话消息。
C. 创建群聊的时候添加了外部联系人，后续把外部联系人移除了，该群聊会变成内部群。 - 对于设置隐藏部门，以下哪些操作步骤是错误演示？(2分)
A. 管理员后台—我的企业—权限管理设置
B. 管理员后台—我的企业—通讯录管理设置
C. 管理员后台—我的企业—聊天管理设置
D. 超级管理员进入手机端的企业微信app—工作台—管理企业—成员与部门管理设置 - 删除成员和禁用成员有什么区别？(2分)
A. 删除成员：成员所有信息和日志将被清除不可恢复，将自动从企业微信全员群退出；
B. 禁用成员：成员信息和日志仍得以保留，无法登录企业微信。
C. 禁用成员：成员信息和日志仍得以保留，正常登录企业微信。
D. 没有区别 - 关于企业查看成员的客户列表问题，以下说法错误的是？(2分)
A. 企业所有类型的管理员可以查看企业全部客户列表。
B. 企业的超级管理员在手机端【工作台】-【客户联系】-【配置】-【企业全部客户】中查看
C. 企业所有类型的管理员手机端【工作台】-【客户联系】-【配置】-【企业全部客户】中或者是管理后台【客户联系】-【客户】中查看。
D. 不支持查看，仅支持员工自己查看。 - 企业微信可以设置哪几种语言进行使用(2分) ABD
A. 英文
B. 简体中文
C. 西班牙文
D. 繁体中文 - 某管理员在手机端只能看到部分打卡规则，以下原因不正确的是？(2分)
A. 用户身份不是超级管理员。
B. 管理员在手机端只能看到“固定上下班”类型的打卡规则。
C. 部分打卡规则没有设置可见权限。
D. 新修改规则还没有生效。 - 推广类活跃奖励阶梯有哪些(2分) ABC
A. 基本补贴
B. 扫码开通
C. 上门服务
D. 提货折扣 - 关于微文档，以下哪些说法是正确的？(2分)
A. 支持在移动端「企业微信app-工作台-微文档」中浏览和编辑文档
B. 支持在微盘（原文件盘）内创建和整理微文档
C. 利用微盘共享空间，可以与同事批量分享文档
D. 微文档支持更细致的权限管理，新增申请权限功能
三、判断题 （10题，共20分） - 微信客户在看到企业微信联系人发送的朋友圈后，不想看到可点击对应的朋友圈消息右上角“不感兴趣”(2分)
对
错 - 一个企业可以认证5个企业微信(2分)
对
错 - 发送企业消息（企业群发）限制一周只能发送5条消息(2分)
对
错 - 在乐享平台上可以提问考试上的题目(2分)
对
错 - 互通群原群主若主动退出群聊，会随机分配群成员为新群主？(2分)
对
错 - 帐号没有绑定微信的话也可以抢红包(2分)
对
错 - 无需绑定微信支付商户号，即可在企业微信内使用企业支付能力(2分)
对
错 - 在管理员后台【管理工具】—【使用分析】可以查看管理端操作日志(2分)
对
错 - 客户联系功能：支持分配离职成员的群聊(2分)
对
错 - 客户联系，管理员支持添加成员的快捷回复用语(2分)
对
错
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